ฟอรัมการสนับสนุน Apple พวกเขาเริ่มล่มสลายด้วยการอ้างสิทธิ์เมื่อนานมาแล้วเกี่ยวกับปัญหาเกี่ยวกับหน้าจอของ MacBook Pro Retina ขนาด 13 นิ้ว (รุ่นที่ขายเมื่อปลายปี 2013)
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบประมาณ 5.000 คนตาม Staingate.org และสื่ออื่น ๆ
ปัญหาคือ หน้าจอ MacBook Pro Retina 13 บางรุ่นมีร่องรอยการสึกหรอโดยไม่มีเหตุผลเนื่องจากผลิตขึ้นโดยปฏิบัติตามคำแนะนำในการทำความสะอาดที่ Apple ให้ไว้บนเว็บไซต์ตามตัวอักษร ผู้ที่ได้รับผลกระทบให้ความเห็นว่าพวกเขาใช้ผ้านุ่มแห้งหรือชื้นเล็กน้อยบนหน้าจอเท่านั้นและเมื่อเวลาผ่านไปสิ่งเหล่านี้จะสูญเสียความคุ้มครองป้องกันแสงสะท้อน ผลลัพธ์คือสิ่งที่ผลิตภัณฑ์ขัดสามารถให้ได้
Apple เขาต้องการหาทางแก้ไขและวันเสาร์นี้เขาเริ่มรายการคุณภาพ สมมุติว่า Apple จะเปลี่ยนหน้าจอให้ฟรี. Apple จะไม่เปิดเผยแผนดังกล่าวต่อสาธารณะอาจจะเพื่อประหยัดเงินและกำจัดคนตายออกไป เราจะมีกำหนดลงทะเบียนหนึ่งปีตั้งแต่วันที่ 16 มีนาคม 2015 หรือภายในสามปีแรกนับจากการซื้อครั้งแรก อย่างไรก็ตามเงื่อนไขที่ Apple อนุญาตในการซ่อมแซมหน้าจอนั้นยังไม่ชัดเจน
ผู้ใช้บางรายได้รับอีเมลจาก Apple การยืนยันข้อมูลที่สื่อข้อมูลต่าง ๆ สามารถหาได้ทางอินเทอร์เน็ต
