Apple เผยแพร่วิธีแก้ปัญหาข้อบกพร่องของ Mail ใน Mavericks

นับตั้งแต่ Mavericks เปิดให้บริการแก่ผู้ใช้แอป Mail ก็อยู่ในมือของทุกคนเนื่องจากความผิดปกติทั่วไปเกี่ยวกับการเพิ่มบัญชี gmail ลบและย้ายข้อความต่างๆ ระหว่างพวกเขาและแม้กระทั่งการรับข้อความใหม่ ในการอัปเดตเป็น 10.9.1 บางส่วนได้รับการแก้ไข แต่ดูเหมือนว่ายังมีผู้ใช้ที่รายงานปัญหาเพื่อรับจดหมายใหม่

ด้วยเหตุนี้ Apple จึงเผยแพร่วิธีแก้ปัญหาชั่วคราวสำหรับผู้ใช้ที่ประสบความล้มเหลวนี้ในอีเมลโดยที่ไม่มีการรับอีเมลใหม่ในกล่องจดหมายที่เกี่ยวข้องจนถึงขั้นต้องปิดแอปพลิเคชันและต้องเปิดใหม่

คำอธิบายสั้น ๆ ที่ Apple ให้เกี่ยวกับปัญหาอธิบายว่า

OS X: ไม่ได้รับอีเมลใหม่จนกว่าอีเมลจะถูกปิดและเปิดใหม่

อาการ
อีเมลใหม่ใน Mail สำหรับผู้ให้บริการอีเมลบางราย ไม่สามารถรับได้ เมื่อแอปพลิเคชันเปิดขึ้นเป็นครั้งแรก ไม่มีอีเมลใหม่เข้ามาในอีเมลจนกว่าจะปิดและเปิดใหม่

ความละเอียด
การหยุดเมลและเปิดใหม่จะทำให้บัญชีอีเมลทั้งหมดกลับมาที่ สร้างการเชื่อมต่อ กับเซิร์ฟเวอร์อีเมล คุณสามารถใช้ขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรับข้อความอีเมลใหม่โดยไม่ต้องออกจากเมล:

1. เลือกกล่องเมล> ยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชีทั้งหมด
2. เลือกกล่องเมล> ดาวน์โหลดจดหมายใหม่ทั้งหมด

เป็นวิธีที่ง่ายกว่าในการแก้ปัญหาคุณสามารถลองใส่ บัญชีทั้งหมด 'ออฟไลน์' และวางตัวเลือกนั้นบนแถบเครื่องมือเมลของคุณ

1. เลือก View> Customize Toolbar
2. ลากปุ่ม 'ยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชีทั้งหมด' ไปที่แถบเครื่องมือหากยังไม่ได้ใช้งาน
3. ลากปุ่มรับลงบนแถบเครื่องมือหากยังไม่ได้ติดตั้ง
4. คลิกเสร็จสิ้น

ไปยัง รับข้อความอีเมลใหม่คลิกปุ่ม "ยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชีทั้งหมด" จากนั้นคลิกปุ่มเช็คเมล

ข้อมูลเพิ่มเติม - Apple กำลังแก้ไขข้อบกพร่องบางอย่างที่ปรากฏใน Mail สำหรับ OS X Mavericks