Durante la conferencia telefónica de resultados financieros referidos al cuarto trimestre fiscal de 2016, no todo fueron datos y cifras de ventas, beneficios y demás. Aunque estas informaciones ocuparon el grueso de dicha cita, el CEO de Apple también tuvo la ocasión para realizar algunas interesantes declaraciones que nos permiten conocer la dirección que está tomando la compañía en cuanto a la manera de combinar el desarrollo de la Inteligencia Artificial con la seguridad y el derecho a la privacidad de todos los usuarios.
Tim Cook, CEO de Apple, habló acerca del asistente virtual personal de la compañía, Siri, sobre la Inteligencia Artificial y, especialmente, el necesario equilibrio entre ésta y la privacidad, o acerca del futuro desarrollo de los asistentes móviles y los asistentes en el hogar. Todo ello nos ha permitido alcanzar algunas nuevas e interesantes ideas acerca de la popularidad de Siri y de la postura que Apple tiene ante la privacidad, sobre todo en relación con ese creciente interés que la compañía manifiesta por la Inteligencia Artificial.
Inteligencia Artificial, Siri, seguridad y privacidad
Según ha declarado Tim Cook durante la conferencia de resultados financieros, Apple está recibiendo ahora más de 2 millones de solicitudes de Siri por semana, algo que el CEO ha calificado directamente como «muy grande». Añadió además que «con lo mejor de nuestro conocimiento, hemos enviado más dispositivos con asistentes habilitados que nadie». Tras ello, Tim Cook quiso destacar los grandes esfuerzos que la compañía continúa haciendo para ofrecer la mejor experiencia posible con Siri en todo el mundo. Señaló que mientras que la mayoría de los servicios de Inteligencia Artificial se han limitado a Estados Unidos, Siri está disponible en muchos países. «Hemos puesto mucha energía en eso,» dijo Cook.
Asistente móvil o asistente en el hogar
El CEO de Apple también habló acerca del futuro de un dispositivo con un asistente personal incorporado para el hogar, señalando con ello las preferencias de la empresa que nos desvela lo que para ésta es más importante y hacia donde camina.
Para Tim Cook, hay mucho más valor en disponer de un teléfono con un asistente personal incorporado como Siri, que en tener un dispositivo para el hogar. «Vivimos en una sociedad móvil», dijo. «Las personas se mueven constantemente de casa al trabajo y para otras cosas que pueden estar haciendo. Y así la ventaja de tener un ayudante en su teléfono es que se encuentra contigo todo el tiempo.» Indicó que, efectivamente, existe un mercado potencial para un dispositivo doméstico del tipo Amazon Echo sin embargo, para Cook, el uso de un asistente personal en un teléfono móvil «será probablemente mucho mayor.»
Inteligencia Artificial y seguridad
En materia de seguridad y privacidad, Tim Cook dijo que Apple está convencida de que no existe necesidad alguna de comprometer la seguridad por el bien del desarrollo y avance de la Inteligencia Artificial:
En términos de equilibrio entre la privacidad y la Inteligencia Artificial, esta es una larga conversación, pero en un nivel alto, esta es una falsa solución de compromiso. A la gente le gustaría que usted creyese que tiene que renunciar a la privacidad para tener una Inteligencia Artificial que haga algo por usted, pero nosotros no compramos eso. Puede ser que tome más trabajo, que pueda tomar más pensamiento, pero no creo que debamos perder la distancia de nuestra privacidad. Es algo así como el viejo argumento entre la privacidad y la seguridad. Debe tener ambas cosas. Usted no debería tener que hacer una elección.
El compromiso incondicional de Apple con la privacidad, siempre ha sido señalado desde diferentes sectores como un freno al propio desarrollo de Siri. Los servicios de Apple no han estado recogiendo datos de los clientes, y esto podría haber limitado el avance de Siri.
Aún así, en los últimos tiempos Apple ha dado un impulso al desarrollo de Siri gracias al uso de la máquina de auto aprendizaje y de redes neuronales, algo que Cook destacó en esta conferencia. Este año Siri se ha abierto a los desarrolladores y la empresa trabaja en mejoras importantes que permitirán a Siri hacer más cosas e integrarse en nuevos productos como el rumoreado dispositivo para el hogar inteligente.
