Sa mga huling linggong ito ang MacBook Pro ng 2011 ay hindi tumitigil sa pagiging lugar ng pag-aanak sa mga forum ng Apple at hindi eksakto para sa mga positibong komento tungkol sa koponan.
At ito ay na tila hindi nagawang mabuti ng AMD ang takdang-aralin sa MacBook Pro ng partikular na taon, sinabi ko ito dahil ang discrete GPU (Graphics Processing Unit) sa mga Mac na ito ay nagsimulang mabigo sa maraming mga kaso, na pinupunan ang forum ng suporta ng Apple isang thread ng hanggang sa 159 na mga pahina at iba`t ibang mga problemang nauugnay sa problemang ito.
Sa totoo lang ang paksang ito ay walang bago at nagkomento na kami dati ang mga problemang graphic na ipinapakita ang mga koponan na ito, kahit na ang opisyal na post sa pahina ng suporta ay binuksan noong Pebrero 2013.
Gayunpaman, sa mga nakaraang linggo ang daloy ng mga apektadong gumagamit kaya maaaring isipin ng isa na hindi sila naging sporadic na kaso at na ang mga MacBook na ito ay talagang may maipakitang kasalanan sa pabrika.
Ang pinaka-paulit-ulit na problema ay tila ang graphics katiwalian sa tukoy na mga sandali kung saan ang buong imahe ay striated o direktang blangko kung saan malulutas ng isang pag-reboot ang problema para sa ilang mga gumagamit ngunit pansamantala lamang ito muling lumilitaw makalipas ang ilang sandali.
Sa mga kasong ito, karaniwang inirekomenda ng Apple na pagkatapos ng pag-restart ng mga katangiang ito, i-reset ang PRAM / NVRAM kagamitan, na hindi ang ugat ng problema at maaari lamang maituring na isang maliit na patch. Ang tiyak na solusyon ay upang palitan ang GPU o ipadala ang mga apektadong kagamitan sa SAT, na may direktang epekto sa gumagamit at mga gastos sa pag-aayos ng wala sa warranty.
Karagdagang informasiyon - Ang 2011 MacBook Pros ay nagpapakita ng mga graphic glitches
Ang isyung ito ay tumagal ng ilang buwan nang hindi nag-aalok ang Apple ng isang solusyon sa laganap na pagkabigo ng AMD graphics card sa MacBooks pro ng 2011. Mula sa parehong forum na tinalakay sa artikulo, isang koleksyon ang nagsimula ng mga lagda sa balon- kilalang 'change.org' kung saan tumutugon ang Apple. Narito ang address para sa mga nais na baguhin ang petisyon:
http://www.change.org/en-AU/petitions/apple-inc-replace-or-fix-all-early-2011-macbook-pro-with-graphics-failure
Salamat,
Magandang kontribusyon Jordi, ang totoo ay parang kakaiba na pinapayagan ng Apple at ng kamangha-manghang serbisyo pagkatapos ng benta na mangyari ang ganitong uri ng bagay.
Pagbati!
Maaaring wala itong kinalaman dito, ngunit ang lagnat sa kapaligiran (at hysterical ignorance ng mga computer) ng mga pulitiko, ipinagbawal ang lead sa solder. Sa gayon, nagkaroon ako ng MBP sa pagtatapos ng 2009 at nagsimulang mabigo ako ng grap hanggang sa sinabi nitong "hanggang dito"; Sa pagtingin sa mga forum nakita ko ang kaaya-ayaang balita, na kahit sa kagamitan na wala sa warranty, ang Apple ang namamahala sa pag-aayos ng mga graphic, sa oras na iyon ay tumakbo sila kasama ang NVidia.
Hindi ko alam kung ito ang partikular na problema, ngunit napaka-kakatwa na sa oras (napakakaunting) na ang mga grap na ito ay may buhay, binibigyan nila ang mga problemang sanhi ng patuloy na paglawak ng mga hinang na, dahil hindi nila magkaroon ng tingga, mawala ang kanilang «elastisidad» At sa wakas ay tumatalon sila.
Ang problema ni Apple ay ang mga hangal na desisyon ng mga "dalubhasa" na nagsisiksik sa mga gobyerno.
Isa ako sa mga naapektuhan ng isang macbook pro 15 ″ mula Hunyo 2011. Sa app store ay tinanong nila ako ng € 500 upang ayusin ito dahil nakikita mo (wala akong ideya) ang graphic ay naka-install sa lohika board at direkta nilang ginagawa binabago nila ang lahat upang hindi masalimuot ang mga bagay. Tumawag ako kay Apple at nagreklamo at nagsimula sila ng isang pagsisiyasat na naging wala. Sa huli sinabi nila sa akin na magpadala ng isang sulat sa punong tanggapan (Cork, Ireland) na nagpapaliwanag ng problema. Nakalulungkot na ang isang € 1800 na computer ay tumatagal ng 2 at kalahating taon! Ano ang mairerekumenda mo? Inaayos ko ito? Tinanong nila ako ng € 200 para sa grap (sa labas ng serbisyo ng Apple) o naghihintay ako upang makita kung aayusin nila ang mga ito? Lahat ng pinakamahusay !!!
SS
Apektado rin ako sa isyung ito. Sa teknikal na serbisyo sinabi nila sa amin noong una na 150 Euros hard disk na pagkabigo, kapag tinanggap namin ang pag-aayos ay tinawag nila kami na sinasabi na mayroong kasalanan sa graphics card na isinama sa motherboard, na kabuuang 700 Euros at tatlong buwan ng garantiya sa pag-aayos.
Ito ay isang 15 ″ MAC BOOK PRO na binili noong Hulyo 2011.
Sa ngayon hindi ko pa tinanggap ang pag-aayos at magpapadala ng isang sulat sa Ireland.
Sa Espanya, ang Chart ng Organisasyon ng APPLE ay tila ilang mga operator at isang pangalawang «kawani» na hindi mo maaaring makipag-usap at sasabihin sa operator na ipaalala sa amin na nag-expire na ang warranty.
Mangyaring bigyan ako ng anumang mga balita tungkol dito.
Isa pa ako sa mga naapektuhan ng parehong problema sa parehong modelo. At mayroon din akong mga pagdududa tungkol sa kung aayusin ang graphics card sa mga teknikal na serbisyo na nakatuon sa ito (sa labas ng Apple) at hindi ko masyadong alam kung sila ay lehitimo (bilang karagdagan sa katotohanan na ang pag-aayos ay nasa € 200, maliit na biro rin) o kung binago mo ang motherboard at pinagkakatiwalaan na ang isa sa mga sikat na programa ng pag-aayos o kapalit ng Apple ay lalabas at ibalik sa amin ang iyong pera .... Ano sa tingin mo?
Sa anumang kaso, masasabi mo ba kung ano ang address kung saan dapat ipadala ang sulat sa Cork, Ireland? Plano kong maubos ang lahat ng mga avenue at labanan hanggang sa katapusan.
Isang pagbati.
Sa sandaling pinapalitan ang motherboard ay hindi ginagarantiyahan na gagana ito. May mga gumagamit na binago na ito ng 3 beses at may parehong problema muli. Kung binago mo ito, bibigyan ka lang nila ng 90 araw na garantiya, kung masira ito ulit at lumipas sila ... dumaan ulit ito sa pag-checkout, naipadala ko na ang sulat kay Cork. Ang address ay:
APPLE COMPUTER INTERNATIONAL
KAGAMITAN NG KAUGNAYAN NG COSTUMER
HOLYHILL INDUSTRIAL ESTATE
CORK, IRELAND
Kailangan mong isulat ang liham sa Espanyol. Hindi pa nila ako sinasagot.
Labis sa aking ikinalulungkot sa palagay ko mayroon kaming laban na nawala, kung ang garantiya ay lumipas ... 2 mga bato ... oo ... APPLE - HINDI MAIS.
Isang pagbati
Oscar
Macbook Pro 15 ″
kalagitnaan ng 2011
Kumusta, sumali ako sa thread ngayon dahil nangyari lamang ito sa akin, ang aking 2011 MacBook Pro ay nabigo lamang ang graphics, pagkatapos ng buwan ng pagpunta at pagpunta, pagkutitap at mga bar at pagbaluktot kung saan sapat ang isang pag-restart, hindi ito nagbigay ng higit sa sarili at ito ay ganap na nabigo. Tinawagan ko lang ang Apple Care, na naging aktibo hanggang 4 na buwan at sinabi nila sa akin na wala akong karapatang mag-ayos sa ilalim ng Apple Care at dalhin ito sa isang tindahan ng Apple upang SAT upang suriin. Nagkakaproblema ako nang makita ang lahat ng nangyari dito. Paano natapos ang iyong paksa? Nagkaroon ng tugon mula sa Ireland.
Salamat…
Hindi nila ako sinagot. Kailangan kong palitan ang plato ng tatlong beses sa loob ng dalawang linggo, at sa ngayon ay gumagana ito para sa akin at mayroon akong isang 6 na buwan na garantiya sa pag-aayos. Tinuligsa ko ang parehong Apple at Apple Retail para sa OMIC at FACUA, at ipinadala ang sulat sa Ireland. Wala akong sagot para sa anuman. Ang tanging inaasahan ko lamang na kung mabigo ito sa akin muli bago ang Setyembre, nasa ilalim pa rin ng warranty.
Kakabalik ko lang mula sa Apple Store, nag-ayos sa loob ng 72 oras mula nang masira, lahat talaga, ngunit nakapagtataka, binibigyan lamang nila ako ng 90 araw na warranty. Ang recipe ay, integral na kapalit ng plato para sa isa pang recycled na ipalagay ko. Sinabi nila sa akin na maaari akong magprotesta at kung anumang oras ay magbubukas ang libreng programa ng pagpapalit o pag-aayos, kasama ang aking invoice, ibabalik nila ang aking pera. € 410 + VAT ng pakpak na gastos sa akin ng biro. Inaasahan kong tumatagal ito ng higit pang maraming buwan, binili ito ng makina sa lahat ng mga pagpipilian sa maximum at mahusay pa rin itong gumaganap ...
Ngayon upang magpadala ng isang sulat sa Ireland at tingnan kung ano ang mangyayari.
Maraming salamat sa iyong tugon at sa pagbibigay ng address kung saan ipapadala ang liham.
Tulad ng para sa natitirang iyong puna, nais kong gumawa ng ilang mga obserbasyon. Ang una na, tulad ng sinabi mo na may magandang dahilan, ang pagpapalit ng motherboard ay hindi matiyak na gagana ito hindi lamang dahil binago nila ito para sa isang magkaparehong isa (kung saan mayroon silang parehong problema tulad ng mga ngayon na nabigo tayo) ngunit din Mula sa nabasa ko, hindi nila ito binago para sa bago, ngunit para sa isang naayos. Iyon ay, hindi nila inaayos ang iyo, ngunit binago nila ito para sa isa pang naayos. Kung totoo ito, ito ay lubos na kapus-palad at katulad ng Apple.
Ang iba pang pagpapahalaga ay ang APPLE NEVER MAIS. Bagaman galit na galit ako kay Apple, hindi ako sumasang-ayon. Hindi lamang dahil, sa pangkalahatan, gumagana ang mga ito nang mas mahusay kaysa sa anumang PC, ngunit nailalarawan din sila ng kanilang mga programa sa pag-aayos / kapalit laban sa mga pagkakamali tulad nito. Na ngayon hindi sila tumutugon, totoo ... marahil ay binabago nila ang kanilang patakaran hinggil sa bagay na ito at samakatuwid dapat naming simulang isaalang-alang kung ito ay nagkakahalaga ng pagbabayad nang labis para sa kalidad at serbisyo sa customer na hindi na pare-pareho. Ngunit, hanggang ngayon, ang kagamitan ay tumatagal ng mas mahaba kaysa sa natitirang iba pang mga tatak, kaya't magbabayad ka ng higit pa, ngunit mas marami pa rin ang na-amortize mo.
Sa palagay ko ang dapat mong gawin ay mapagtanto ng Apple na ito ay isang WIDESPREAD error sa hardware sa Macbook Pro run na ito, sa mga modelong ito na naglalaman ng mga AMD RADEON HD graphics card (lumang ATI) kapwa may 6750M na kung saan ay isa ay nagbigay ng pinakamaraming mga error, tulad ng ibang mga modelo na naging depekto din. Ang depekto, mula sa nabasa ko, ay nasa panghinang, sa i-paste na isinasama ang card sa motherboard. Hindi ko na alam kung ito ay usapin ng Apple o AMD, ngunit alam ko na sa ibang mga PC (hindi Apple) mayroon ding mga katulad na problema sa AMD - ATI.
Sa anumang kaso, ang solusyon sa palagay ko ay iyon, upang magreklamo sa Apple sa pamamagitan ng mga opisyal na channel. Okay lang tungkol sa pangkat ng Facebook, bagay na Baguhin .org at ang mga komento sa iba't ibang mga nangungunang blog tungkol sa Mac tulad nito, ngunit ang pinakamahalagang bagay ay magreklamo sa pamamagitan ng opisyal na paraan, tulad ng ginagawa ko: pumunta sa isang Apple Store at sila sila mismo ang sumulat ng iyong reklamo at isumite ito, sumulat sa Apple Feedback, magpadala ng isang liham sa Ireland at sumulat sa Apple Support Communities. Lahat ng ginagawa natin ay magiging wasto, for sure. Kung ang Apple ay nailalarawan sa isang bagay, palagi itong nasa tatlong bagay: napakataas na presyo, hindi maihahambing na kalidad at serbisyo sa customer sa harap ng mga problema na walang nagbibigay sa iyo. Kung nagawa nila ito sa iba pang mga problema sa ibang mga modelo, tapusin na nila itong ginagawa sa oras na ito. Kailangan mo lamang magbigay ng patunay ng error nang opisyal.
Kung kahit na wala tayong makamit na anumang ... kung gayon oo, titigil ang Apple sa pagiging ano nito at magpapasya ang bawat isa kung aatras ang kanilang tiwala o hindi, ngunit tiyak na mawawalan sila ng maraming mga customer.
Kung may balita, mangyaring magbigay ng puna!
Isang pagbati.
Aba, tama ka. Bumili ka ng isang Mac dahil malinaw na mas mahusay ang mga ito, at mas matagal ... Sa akin eksaktong 2 at kalahating taon. Habang ito ay mahusay na pagpunta ito ay kamangha-manghang, ngunit kung ang isang 2000 € computer tumatagal sa akin ng dalawa at kalahating taon ... Para sa na bumili ako ng iba pa. Kung gagawin nila ang kapalit na programa magiging mahusay at maraming mananalo sa atin magpakailanman, kung hindi mawawala sila sa atin magpakailanman. (Hindi bababa sa akin). Tila sa akin ito ay isang biro at mayroon akong kaunting kaliwa (kalbo ako, bilyar na bola) hahaha
Mayroon akong appointment para sa pagkonsumo sa Martes upang dalhin ang lahat ng mga papel na may mga sample ng kung ano ang nangyayari. Mga website, forum, atbp. Ang pag-uulat ang solusyon.
Lahat ng pinakamahusay. Sana malutas ito dahil nasa papel ko ito !! Hahaha
Ayan yun. Iulat sa pamamagitan ng FACUA, OMIC, atbp. Lahat ng mga posibleng channel. Ito ang pinakamahusay na paraan upang isentralisahin ang mga reklamo at dalhin sila sa Apple.
Kahit na, iniisip ko pa rin ang tungkol sa pagkukumpuni sa mga dalubhasang teknikal na serbisyo bilang isa pang solusyon, ngunit wala sa kanila ang nakakumbinsi sa akin. Sa Alicante, mayroon talagang 3 o 4 na magkakaibang mga. Parang kakaiba ito sa akin.
Sa pamamagitan ng ang paraan, ang aking iba pang mga katanungan ay kung ang isang tao ay pinili upang kunin ang Macbook Pro sa isang dalubhasang teknikal na serbisyo ngunit hindi mula sa Apple, upang ayusin lamang ang graphics card, iyon ay, ang isyu ng paghihinang. Tulad ng sinabi ko sa itaas, hindi ako lubos na mapagkakatiwalaan, ngunit hindi rin ako nagtitiwala na babaguhin ng Apple Store ang aking motherboard para sa isang naayos. Para doon ay kukumpuni ko ang aking kalahati ng presyo. May nakakaalam tungkol dito?
La
Ang totoo ay pagkaraan ng ilang sandali pag-drag sa isyung ito; Tumawag ako ng APPLE nang maraming beses at nagpadala ng isang sulat sa Ireland, ang isang tao mula sa APPLE ay interesado sa kaso, tumawag sa serbisyong panteknikal na dumalo sa akin, nagbukas ng isang reklamo, personal na natanggap ang dokumentasyon at isang kopya ng liham na Nagpadala ako sa Ireland at, mukhang maaari mong i-channel ang isyu para sa APPLE na dalhin ito sa isang remediation program. Ang mahalaga ay maabot ang mga reklamo sa APPLE.
Isang pagbati
Kumusta Francesc. Ang mga tawag ba sa iyo ay napunta sa suporta sa tech, Apple Care at iba pa, o direkta sa Ireland?
Binago nila ang motherboard at binibigyan nila ako ng isang 6 na buwan na garantiya sa pag-aayos, ngunit, sa katunayan, mayroon akong parehong problema muli. O katulad, sa halip. Sa sandaling gumana ang AMD card, ang screen ay kumukupas sa itim at kailangan kong gawin ang isang sapilitang pagsasara at pag-restart. Minsan ang screen ay babalik nang hindi pinipilit ito ngunit ang lahat ay lilitaw na disfigured at may guhit. Kamangha-mangha na ang APPLE ay nagpapakawala ng ganito.
l
Ang mga tawag ay upang suportahan ang panteknikal, ngunit ngayon nakikipag-usap ako sa isang tukoy na tao sa pamamagitan ng email na nagbigay sa akin o siya na tumawag sa akin nang direkta.
Sa oras na ito naghihintay ako para sa isang tugon mula sa Ireland. Makikita natin. Hindi bababa sa alam ko na mayroong isang tao mula sa APPLE sa paksa. Hindi ko na masabi sa iyo.
Good luck, pagbati.
Sinabi mo na sa amin kapag sinagot ka ni Francesc, maaaring ito ay isang mahalagang impormasyon para sa lahat ng mga gumagamit na mahahanap ito sa iyong sitwasyon. Good luck sa paksa!
Bumalik ako mula sa Apple Store kanina. Bahagya nilang naipasa ang Genius Bar at ang GPU ay mukhang perpekto ito, ngunit babaguhin nila ulit ang aking board ng lohika. Wala na. Walang mga pagsubok, walang ibang solusyon. Binabago lang nila ito pabalik.
Syempre, walang bago. Ipinaliwanag na nila sa akin na lahat sila ay mga recycled na sangkap. Maaaring mayroong isang bagong board dahil hindi ito inilalagay sa anumang computer, ngunit kadalasan ang lahat ay mga recycled board.
Napag-alaman kong kapani-paniwala sa kapwa ang posisyon ng mansanas at ng teknikal na serbisyo na ito.
Inaasahan kong malutas ito sa lalong madaling panahon
Kumusta Isa rin ako sa mga naapektuhan ng masayang graphics card, ang aking macbook pro ay dalawang taong gulang lamang at sinabi nila sa akin ang parehong bagay na ang tanging bagay na magagawa ko ay sumulat sa Ireland.
Maaari bang ipasa sa akin ng isang tao ang isang kopya ng iyong ipinadala at mangyaring ang address? Nais kong maubos ang lahat ng posibleng mga ruta.
Naiiwan ko sa iyo ang aking email
destrmalo@hotmail.com
salamat at tingnan kung malulutas nila ang bug na ito
Noong nakaraang araw ay tinawag nila ako mula sa Ireland at sinabi nila sa akin na pagkatapos pag-aralan at suriin ang kaso, matapos itong mapatunayan at kontrahin ito sa Teknikal na Serbisyo, inalok nila ako ng tinatawag nilang isang bahagyang pag-aayos: aalagaan nila ang kapalit ng sangkap at kami ang mag-aalaga nito. singil sa paggawa. sa huli tinanggap ko ang panukalang iyon. Dinala ko ang computer sa ST kung saan mayroon na silang pagpapaayos sa pag-aayos sa mga katagang iyon. Makikita natin……..
Pareho ako sa iyo, dinala ko ito sa serbisyong panteknikal at sinabi nila sa akin na tawagan ang Apple upang makita kung gumawa sila ng pagbubukod at wala, binibigyan ako ng malaking lakas ng loob na gumastos ng isa pang 500 euro sa isang computer na gugugol 1700 +100 sa ram, ipapadala ko ang sulat sa Ireland upang makita ang masuwerteng ...
Kumusta Francesc, magkano ang hiniling nila sa iyo para sa paggawa? Biro to !! Bufff
Kahapon binigay nila sa akin ang computer. 66, at rurok na Euros. 3 buwan na warranty at walang posibilidad na malaman kung ang bago o recycled na bahagi ay nilagyan.
Ang punto ay, inaasahan nating maging maayos ang lahat. Tila, nakikita ko ang aking nakita, na maaari akong makuntento. Sa anumang kaso, nabanggit ko na na magiging lubos ang kamalayan ng buong prosesong ito kung sakali, sa huli ay nilikha ang isang Substitution Program.
Pagbati sa lahat.
Mahusay, tinawag nila ako mula sa Ireland at sinabi nila sa akin na kailangan kong pumunta sa kahera, na ang garantiya ay lumipas na at wala silang magawa upang malutas ito, ngayon ay tapos na ang aking mga pagkakataon.
Tingnan natin kung alinman sa mga ito ang magbibigay sa akin ng anumang mga ideya kung ano ang gagawin.
Pagbati sa lahat
Matapos mabayaran ang aking pag-aayos, higit sa € 500 bawat pagbabago ng plato, dahil hindi nila ito inaayos, ang laptop ay perpekto muli, nasanay ako sa pag-flicker at palaging nasa buong bilis ang fan… Ngunit hey, ang totoo ay ang tekniko na nag-ayos ng makina sa pagitan ng blah at blah ay kinilala ako na mayroong isang mas mataas na insidente kaysa sa karaniwan noong 2011 na mga modelo at hindi alam ng Apple ang sanhi 100% ... sinabi niya sa akin na maging maingat para sa kung binubuksan ng Apple ang programa sa pag-aayos sa ilang mga punto upang maibalik ang aking pera. Sa ngayon pinirmahan ko na ang petisyon na ito dito, inaanyayahan kita na gawin din ito.
Pagbati ...
http://www.change.org/en-AU/petitions/timothy-d-cook-replace-or-fix-all-early-2011-macbook-pro-with-graphics-failure
Isa ako sa mga naapektuhan ng macbook pro 15 ″ mula Hulyo 25, 2011. Sa FNAC app store sa Barcelona kung saan ko ito binili hiniling nila sa akin ang € 710 upang ayusin ito, direkta nilang binago ang lahat upang maiwasan ang mga komplikasyon, hindi ito ang unang dumating sa kanila. Ngayon ay inaayos at nasisira ako (walang bakasyon). Magpadala ako ng sulat sa punong tanggapan (Cork, Ireland) na nagpapaliwanag ng problema. Ito ay kapus-palad na ang isang € 2104 computer ay tumatagal para sa 3 taon lamang! Palagi kong itinuturo sa aking mga katuwang na ang isang problema sa isang kliyente ay isang pagkakataon na magtatag ng isang bono at humingi ng solusyon. Nakakaawa na nawala ang mga form at kailangan naming wakasan ang isang magkasamang demanda laban sa Apple, hindi ito ang istilo ni Steve Jobs. Lahat ng pinakamahusay !!
Ang namamangha sa akin ay ang pagkakaiba-iba ng mga presyo sa pag-aayos, sinisingil nila ako ng 400 plus VAT para sa isang buong pagbabago ng plato sa isang 2011 MB Pro na nagkakahalaga ng € 3300 sa araw nito, sa loob lamang ng 3 taon at 2 buwan namatay ito at kung sino ang nagbayad para sa Apple Care, syempre isa at wala na, ...!
Mayroon akong parehong problema sa isang 15 ″ macbook pro mula noong 2011 ... Nagpunta ako sa henyo na bar ng makina at sinabi nila sa akin na ito ay kaparehong pagkabigo ng graphics card, ngunit kailangang baguhin ang lohika board at isang napakalaki 600 euro more VAT ... sinabi niya rin sa akin na ang insidente ay napakataas sa modelong iyon at taon at hihintayin niya ang Apple na posibleng maglunsad ng isang programa sa pag-aayos at 2 buwan na ang nakalilipas .. at walang lumalabas , Naglagay ako ng isang liham sa feedback at sheet claim at wala talaga ... Galit ako sa sitwasyong ito at hindi na ako bibili ng isang MAC ... Nag-iwan pa ako ng mga tweet upang magluto ni tim at wala
Kamusta po sa lahat !! Naghanda ako ng isang maliit na dossier kasama ang lahat ng mga balita na aking natagpuan at nagsasalita tungkol sa paksa. Sa linggong ito ay pupunta ako sa Apple Store sa Colon (Valencia) at ihahatid ko ito kasama ang isang sheet ng paghahabol. Mamaya ihahatid ko ang consumer dossier na may kaukulang reklamo. Tingnan at tingnan ang kronolohiya ng mga kaganapan. Kung ang isang tao ay may isang dokumento na sa palagay nila ay nakakainteres, maaari mo itong ipadala sa akin sa oscariky@hotmail.com.
http://www.slideshare.net/oscariky/reclamacin-apple-gpu-macbook-pro-2011
Isang pagbati
Ang isa pang biktima dito, bukas ay pupunta ako sa Apple Store sa Valencia upang ihatid ito, sa huli kailangan kong dumaan sa kahon at maglagay ng mga kandila para sa Apple upang mapangalagaan ang isang problema sa pabrika.
Mukhang isang biro sa akin, karaniwang ginagamit namin ang mga koponan na ito upang gumana dahil may iba pang mga mas mahusay na pagpipilian upang i-play, ngayon kailangan kong i-tornilyo at maantala ang trabaho dahil mayroon akong magandang ideya na bumili ng isang makina mula sa isang tatak na naisip ay seryoso ...
Hindi ako dumaan sa kahon ng Apple. Aayusin ko ito ngunit sa kung saan man. Nakita ko iyon sa € 190 na reballing ka nila at bibigyan ka nila ng isang 6 na buwan na garantiya.
Para dito mayroong isang kahilingan sa change.org
http://www.change.org/p/timothy-d-cook-replace-or-fix-all-2011-macbook-pro-with-graphics-failure
mag-sign upang maayos ito.
Kumusta, Ang parehong bagay na nangyari sa akin, MacBook Pro 15 mula sa simula ng 2011 ... Dinala ko ito sa isang opisyal na Apple SAT sa Vigo at naghihintay para sa isang badyet ... Ngunit nakikita kung ano ang nakita ko, nakikita ko iyon € 500 ay hindi bumababa ... Hindi wala akong pagpipilian kundi ang ayusin ito, na kung saan ay ang tanging computer na mayroon ako at kailangan ko itong gumana ... Inaasahan kong magbubukas ang Apple ng isang kapalit na programa para sa modelong ito.
Ito ay isang biro, upang iwanan € 2000 sa isang computer, iniisip na bumili ka ng kalidad at tibay at nangyari ang mga bagay na ito ... Hindi ako nagmula sa isang dell na may parehong problema ng welding defect ng graph, at ang pag-aayos ay mas mataas kaysa sa presyo na binayaran ko para sa laptop sa araw nito at iyon ang dahilan kung bakit napagpasyahan kong mamuhunan sa isang mac na iniisip na bumibili ako ng kalidad ...
Pagbati sa lahat. Sumusulat ako sa iyo sa ngalan ng OCU (Organization of Consumers and Users). Nagsasagawa kami ng ligal na pagkilos SA WAKAS sa isyung ito. Upang magawa ito, kailangan natin ng isang "pilot case" upang mapunta sa paglilitis. Naghahanap kami ng mga kandidato. Ang mga kinakailangan ay isang taong, kung maaari, nakatira sa Madrid, na sinira ang GPU ng MacBook Pro 2011 sa oras na mag-expire ang warranty nito at kung sino ang hinihiling ng Apple para sa pera upang kumpunihin (karaniwang humihiling sila sa pagitan ng € 500 at € 600). Kung ang isang tao ay nakakatugon sa lahat ng mga kundisyong ito at nais na iangkin SA WAKAS sa pamamagitan ng pagiging banner ng protesta, sumulat sa mcalzada@ocu.org (paksa: MacBookPro 2011). Salamat !!
Anumang balita tungkol dito ??
Isa pa akong apektado ng modelong laptop na ito (binili ng MacBook Pro ang unang isang-kapat ng 20011). Ang graphics ay nagsimulang mabigo at ang mga asul at kulay-abo na mga screen lamang ang nakikita. May nalalaman pa tungkol sa paksa? May gagawa ba ang Apple ng anumang aksyon?
At isa pa sa kaso ... sa loob ng dalawang linggo ang aking MacBook Pro mula 2011 ay tumigil sa pagtatrabaho sa gitna ng isang pagrekord, sa ngayon ay hindi ako nakapagtrabaho sa loob ng dalawang linggo. Sa una ay tumalon ang asul na screen, ngunit ngayon sa lalong madaling pagsisimula mo ang screen ay kulay-abo. Sana ayusin ito ng Apple sa lalong madaling panahon sa isang kapalit na programa.
Sabihin sa iyo na pagkatapos ng lahat ng mga buwang ito mula nang naayos ang computer, ito ay gumagana nang perpekto. Nakakaawa na hindi kinikilala at tinutugunan ng Apple ang problemang ito at sa halip ay iniiwasan ito, tinatanggihan ito o naghahanap ng mga solusyon sa gitna sa pamamagitan ng pagpapahaba ng isang proseso na tila hindi maiiwasan. Naiintindihan ko na sa pagtatapos ng lahat ng ito ay napalad ako upang tanggapin ang kasunduan na iminungkahi nila sa akin, ngunit hindi iyon nangangahulugang hindi ko maintindihan ang kanilang posisyon na tinatanggihan ang katotohanan.
Good luck sa lahat. May kamalayan pa rin ako sa sitwasyong ito.
Natuklasan ng Apple na ang isang maliit na porsyento ng mga system ng MacBook Pro ay maaaring makaranas ng baluktot na imahe o walang mga problema sa imahe, o maaaring muling simulan nang hindi inaasahan. Ang mga sistemang MacBook Pro na ito ay naibenta sa pagitan ng Pebrero 2011 at Disyembre 2013.
Ang Apple o isang Awtorisadong Serbisyo ng Apple na Awtoris ay mag-aayos ng mga apektadong MacBook Pros nang walang bayad. Sa ibaba makikita mo ang higit pang impormasyon sa mga apektadong modelo at mga pagpipilian sa serbisyo.
Ang proseso ng pag-aayos para sa programang ito ay magagamit sa Estados Unidos at Canada mula Pebrero 20, 2015. Sa ibang mga bansa, magagamit ito mula Pebrero 27, 2015.
Sintomas
Ang mga apektadong MacBook Pros ay maaaring may isa o higit pa sa mga sumusunod na sintomas:
◾Ang screen ng computer ay nagpapakita ng mga garbled o garbled na imahe.
◾ Walang imahe na makikita sa screen ng computer (o panlabas na pagpapakita) kahit na nakabukas ang computer.
◾Ang computer ay restart nang hindi inaasahan.
Mga apektadong produkto
◾Ang 15-pulgada at 17-pulgada na mga modelo ng MacBook Pro na ginawa noong 2011
◾MacBook Pro 15-pulgada mga modelo ng pagpapakita ng Retina mula kalagitnaan ng 2012 hanggang Maagang 2013
Kilalanin ang iyong modelo
Gamitin ang tool na "Suriin ang Iyong Saklaw" sa site ng Suporta ng Apple upang matukoy kung ang iyong modelo ng MacBook Pro ay kasama sa listahan ng mga apektadong produkto sa ibaba. Mga sample na resulta:
Suriin ang iyong saklaw
Mga Naapektuhan na Modelo
◾MacBook Pro (15-pulgada, Maagang 2011)
◾MacBook Pro (15-pulgada, Huling 2011)
◾MacBook Pro (Retina, 15-pulgada, kalagitnaan 2012)
◾MacBook Pro (17-pulgada, Maagang 2011)
◾MacBook Pro (17-pulgada, Huling 2011)
◾MacBook Pro (Retina, 15-pulgada, Maagang 2013)
Tandaan: Kung ang iyong MacBook Pro ay hindi nagpakita ng alinman sa mga sintomas na ito at hindi ito isa sa mga apektadong produkto, hindi mo kailangang makipag-ugnay sa Apple.
Proseso ng pag-aayos
Mangyaring pumili ng isa sa mga pagpipilian sa pag-aayos sa ibaba. Susuriin namin ang iyong MacBook Pro bago magsagawa ng anumang gawaing pag-aayos upang makita kung natutugunan nito ang mga kinakailangan ng programa at kung hindi ay gumagana nang maayos.
Tandaan: Kung ang iyong MacBook Pro ay may pinsala, tulad ng isang basag na screen, na pumipigil sa pag-ayos na maisagawa, kinakailangan upang ayusin ang problemang iyon sa panahon ng pag-aayos. Aabisuhan ka sa anumang karagdagang singil para sa pagkukumpuni na ito.
I-back up ang iyong data bago mo ayusin ang iyong MacBook Pro. Matuto nang higit pa tungkol sa mga pagpipilian sa pag-backup.
◾ Dalhin ang iyong MacBook Pro sa isang Apple Store o Awtorisadong Serbisyo ng Apple. Humanap ng isa rito.
◾ Magsasagawa ang isang technician ng isang diagnostic test sa iyong MacBook Pro upang mapatunayan na ikaw ay karapat-dapat para sa programa.
◾ Ang oras ng paghahatid para sa pagkumpuni ay nakasalalay sa mga bahagi at pagkakaroon ng mga technician.
◾ Makakatanggap ka ng isang abiso kapag handa na ang iyong MacBook Pro para sa iyo na kunin ito.
karagdagang impormasyon
Makikipag-ugnay ang Apple sa mga customer na nagbayad para sa isang pag-aayos kapwa sa pamamagitan ng Apple at isang Awtorisadong Serbisyo ng Apple na Nagbibigay upang mag-ayos ng isang refund. Kung hindi ka pa nakakatanggap ng anumang abiso, ngunit nagbayad para sa isang pag-aayos na maaaring nauugnay sa problemang ito, mangyaring makipag-ugnay
makipag-ugnay sa Apple.
Ang program na ito ng Apple Worldwide ay hindi pinapalawig ang karaniwang saklaw ng warranty ng MacBook Pro.
Saklaw ng programa ang mga apektadong modelo ng MacBook Pro hanggang Pebrero 27, 2016 o hanggang sa tatlong taon mula sa orihinal na petsa ng pagbili, alinman ang nagbibigay ng mas maraming oras ng saklaw.
Magagamit ang impormasyon hanggang Pebrero 19, 2015
Idagdag sa itaas na mag-iingat ang Apple hangga't hindi mo pinili na ayusin ang Mac sa pamamagitan ng reballing sa isang hindi awtorisadong teknikal na serbisyo. Ginawa ko ito sa oras mula nang ang solusyon na inalok sa akin ng Apple ay baguhin ang motherboard para sa katamtamang presyo na € 500 sa pamamagitan ng pagdaragdag ng isa pa! na may kadahilanang peligro ng pagkasira na nagaganap muli. Sabagay, nakakahiya.
Kamusta sa lahat, nangyayari ito sa akin na may 13 ″ Macbook Air. Binili ko ito sa simula ng Pebrero 2014, ayon sa serial, sinasabi nito na ito ay mula sa kalagitnaan ng2013. Ang totoo, isang linggo na ang nakalilipas ay namatay siya! naka-off ito nang hindi inaasahan sa isang pagkakataon at nakabukas muli, maraming beses na nabitin ito at kailangang i-restart, sa ilang mga punto ay nakikita ko rin na lumabas sila tulad ng mga linya sa screen, ngunit sa totoo lang parang hindi ito isang seryosong problema. Hanggang sa tuluyang patayin ito at hindi na bumalik ulit. Dinala ko ito sa serbisyo ng isang Mac Atore at sinabi nila sa akin na ito ay ang Logic Card at walang dapat gawin. Hindi sa tingin ko na kailangan kong mawala sa $ 1300 na gastos ng makina, na nangyari din dalawang buwan lamang matapos ang pag-expire ng warranty at wala nang magawa ang Apple. Mayroon bang nakakaalam kung aling address ang dapat kong idirekta ang sulat, o kung anong mga pagkilos ang dapat kong gawin upang malutas ang aking problema, o kahit papaano tumugon ang Apple sa ilang paraan? Salamat
Gayundin, para sa akin, sinasamantala ang "libre" na programa sa pag-aayos, binago nila ang aking motherboard, at mula noon, nagpatuloy itong nagbibigay sa akin ng mga pagkabigo. Tatlong beses nang dinala ko siya sa pangkat ng teknikal, oras kung saan wala akong paraan ng trabaho, oras na hindi ko na kayanin. Hindi ko alam kung maraming mga tao na, sa sandaling nabago ang motherboard, patuloy na nabibigo, ngunit kung gayon, magandang malaman. Dahil ito ay isang problema sa pabrika, dapat alagaan ng mansanas kung maaayos ang mga ito ay hindi gumagana, palitan ang mga ito.
Ngayon, nakabalik lang ako mula sa Apple Store sa gitnang Madrid, SOL, sa pangatlong beses na binago nila ang aking plaka sa isang taon, kasama ang nagpapalala na pangyayari na sa loob ng dalawa at kalahating buwan, Hunyo, Hulyo at bahagi ng Agosto, mayroon silang nagpapasakit sa mga tao, Sa isang panig, ang mga mula sa tindahan na nagsisikap na makakuha ako ng isang bagong Mac book Pro at sa kabilang banda mula sa punong tanggapan, ayon sa kanila, ilang beses na silang tinanggihan at ang pangwakas na solusyon ay muli na namang plato baguhin dahil ito ay mula sa 2011 at may mahabang panahon. Sa sandaling ito ay gumagana itong perpektong muli, sa huling pag-aayos ng mas mababa sa 2 linggo ang aking panlabas na screen ay kumikislap at gumagawa ng mga kakaibang bagay, hindi bababa sa dalawang buwan na paghihintay na maaari kong gumana sa laptop nang walang panlabas na screen, ngunit kung ano ang isang pagsubok! .
Gayunpaman, makikita natin kung ano ang mangyayari, hanggang sa 2016 mayroong isang extension ng warranty, pagkatapos ay hindi na ... Kung ito ang aking pangatlong pagbabago ng plato, hindi ko alam kung magkakaroon ako ng pang-apat, sana hindi, ngunit ito ay malinaw na dapat nila itong palitan, ayon sa punong himpilan hindi nila ginagawa sapagkat sila ay matanda na, kung nangyari ito pagkalipas ng 2 taon ng paggamit ay ginagawa nila ito ...
Dapat palitan ng Apple ang mac na ito mula sa pangalawang pagkabigo sa parehong dahilan. Ito ay malinaw na isang depekto sa disenyo!
Phew! Kaya, sasabihin mo sa akin, ang totoo ay ang computer ang aking kabuuang tool sa pagtatrabaho at kung wala ito wala akong magagawa. Hindi ko nakikita na normal na hindi ka nila binibigyan ng isang bagay upang mapalitan habang ikaw ay nasa respeto, sapagkat oras na na hindi ka maaaring gumanap sa paggawa ng mga bagay, o na humiling ka para sa isang libo at isang pabor upang magpatuloy sa pagtatrabaho . Gayunpaman, ngayon ay ibibigay nila ito sa akin para sa ika-3 na oras, pinalitan lamang nila ang isang motherboard, inaasahan kong ibigay ito sa akin tulad ng binigay nila sa akin, hindi bababa sa palitan din nila ito at sa pagkakataong ito ay gumagana, dahil mula sa unang pagkakataon, hindi pa ito nagbibigay ng oras upang mag-install ng mga programa at magtrabaho sa kanila. Sabagay, depression! Ang lahat ng mga pinakamahusay na!