Para sa ilang oras ngayon, ang mga forum ng suporta ng Apple ay nagsimulang punan ng mga reklamo tungkol sa isang napaka-tukoy na problema sa screen ng 13 ″ MacBook Pro Retina, lalo na sa nabili ang mga modelo sa pagtatapos ng 2013Ito ay na ang mga screen ay nagsimulang magpakita ng mga palatandaan ng pagsusuot nang hindi maliwanag na gumawa ng anuman tungkol sa kanila, kasunod sa mga tagubilin sa paglilinis na ibinigay ng Apple sa website nito sa liham.
Ang mga gumagamit ay nagkomento kung paano pagkatapos punasan ang isang malambot at tuyong tela sa ibabaw (kahit na damp), pagkatapos ng ilang sandali ang kanilang mga screen nawala sa kanila ang sakop ng antireflection, na nag-iiwan ng napakapangit na marka sa buong ibabaw ng screen, na para bang ilang uri ng nakasasakit na produkto ang ginamit. j
Ngayong Sabado ay naglunsad ang Apple ng isang de-kalidad na programa upang matugunan ang problemang ito anti-mapanimdim na patong ng apektadong MacBook Pro Retina.
Hanggang sa masasabi mo, papalitan ng Apple ang mga screen nang libre ngunit hindi ito ilalabas sa publiko, sa isang deadline upang magpatala sa program na ito. isang taon mula Marso 16, 2015 o sa loob ng unang tatlong taon ng orihinal na pagbili. Sa anumang kaso, hindi pa ito nililinaw sa ilalim ng kung anong mga kundisyon ang aaminin ng Apple na ayusin ang mga screen o kung paano ang pag-aayos at kapalit na programa.
Ano pa, ang ilang mga gumagamit ay nakatanggap pa ng isang e-mail mula sa Apple na nagkukumpirma ng impormasyon na nakakuha sila mula sa iba't ibang media ng impormasyon sa internet.
Ang bilang ng mga apektadong MacBook ay hindi naganap ngunit kung isasaalang-alang namin, ang website ng staingate.org at komunidad sa facebook nilikha para sa kadahilanang ito, bilang karagdagan sa mga gumagamit sa mga forum ng Apple, masasabi namin iyon ay magiging tungkol sa 5.000 mga gumagamit.
Ang huling kampanya sa pag-aayos ng depekto ng pabrika kung saan nagbukas ang Apple ng isa pang palitan na programa, ay dahil sa mga problema sa pagpapatibay ng optikal sa camera ng ilang iPhone 6 Plus.
Mayroon akong problemang ito sa aking 15-pulgada na macbook pro retina at napagtanto ko na ngayon na nabasa ko ito, tumawag ako sa mansanas at sinabi nila na walang extension ng warranty para sa pangyayaring ito, paano ako mag-sign up para sa pangyayaring ito? Gawin ko? Kung pupunta ako sa serbisyong teknikal ng Apple sisingilin nila ako para lamang sa pagpapakita sa kanila ng insidente ...
Sinagot nila ako, sa katunayan nasa proseso ako ng kapalit at binili ko ito sa pagtatapos ng Nobyembre 2014
Tatlong buwan pagkatapos bilhin ang Macbook Pro 13 ″ Kinakailangan kong kunin ito upang mapalitan ang screen dahil lumitaw ang mga pagsasalamin na iyon. Pagkatapos ng isang linggo nang walang laptop, binago nila ang aking screen nang walang gastos. Ngayon, pagkatapos ng 6 na buwan mayroon ulit ako ng parehong mga problema…. sa totoo lang ... Hindi ko napili ang pinakamahusay sa pinakamagandang presyo na magkaroon ng isang mediocre na produkto sa aking mga kamay.
Kasama ako sa mga problemang ito at tumawag lang ako .... Sinabihan akong kunin ito, huwag mag-alala, nasa ilalim ito ng warranty. Binili ko ito isang taon at kalahati na ang nakakaraan.
Nagsimula rin itong mangyari sa akin gamit ang isang macbook pro retina 13 ″ na binili noong Agosto 2015. Kahapon lamang binago nila ang screen nang hindi naglalagay ng anumang problema (ang lohikal na bagay, halika na)
Naiinis ako sa kanila upang sabihin nila sa akin, mangyaring, kung paano mag-angkin (binili ko ang aking macbook sa Chile noong Disyembre 2013).
Kasama ako sa parehong problema, mangyaring magkomento sa kanino dapat ko ipahiwatig ang aking problema.
Parehas ako ng problema. Lumilitaw ang mga spot sa isang anggulo ng screen. Macbook Pro retina kalagitnaan ng 2014. Ang pangangalaga na ibinibigay ko rito ay kabuuan. Nabili sa Espanya. Kasalukuyan akong naninirahan sa Argentina kung saan walang opisyal na tahanan ng Apple. May solusyon ba? Sinuman mula sa Argentina na may ganitong problema? Nabigo, lalo na kapag pinag-uusapan natin ang tungkol sa isang high-end computer at na sa aking kaso napili ito para sa pagkakaroon ng isang retina screen.
Ang problemang iyon ay nangyari din sa akin. Mabait akong nag-angkin, (nang walang laban) at ngayon binago nila ito. Salamat sa post
Salamat sa iyo sa pagbabasa sa amin at pagbati sa iyong bagong screen.
Saan ako dapat tumawag o pumunta upang malutas ang problemang ito?
Kumusta, sa pamamagitan ng chat ng suportang panteknikal, naipaliwanag ko ang aking problema at pagkatapos humiling ng ilang impormasyon tulad ng serial number ng Macbook, nakumpirma nila na apektado ako at aayusin nila ang screen sa pamamagitan ng pagpapahaba ng warranty sa 3 taon ( sa kasalukuyan ay lumipas ako ng 3 buwan ng 2 taon).
Ngayon ay pupunta ako sa isang Apple Store ...
saludos,
Kristiyano (BCN)
Hello,
Mayroon akong isang MacBook Pro (Retina, 13-pulgada, Maagang 2015) at sa palagay ko nagkakaroon ako ng katulad na problema sa aking screen. Sinubukan kong makipag-ugnay sa suporta ngunit sinabi nila sa akin na kailangan kong magbayad ng € 29 upang humiling ng suporta.
Nais kong malaman kung ang aking modelo ng Mac ay may libreng pag-aayos ng screen. Kung gayon, paano ko ito gagawin at kung hindi, magkano ang gastos upang palitan ang isang screen.
Maraming salamat sa inyo
Isang pagbati
Nagpunta ako sa isang tindahan ng Apple ngayon upang makita kung ano ang maaari nilang irekomenda sa akin para sa kung ano ang mayroon ako ng screen at sinabi nila sa akin na mayroon akong isang tagal ng 3 taon mula sa pagbili ng 13 ″ MacBook Pro Retina upang mabisa ang pagbabago, sinabi nila sa akin na sa Martes sa susunod na linggo ay kukuha ito, natanggap nila ito upang bigyan ako ng isa pang bagong Macbook nang walang gastos. Tingnan natin kung totoo ito, sa Martes sasabihin ko sa iyo
Nakatira ako sa Honduras at binili ko ang MacBook Pro na ito na may retina screen ngayong taon ng 2019. Ang mac ay 4 na buwan lamang at hindi na natigil. hindi ko alam ang gagawin