Ang Apple ay hindi perpekto, malayo rito. Hindi mahalaga kung gaano karaming mga betas ang kanilang inilunsad para sa macOS Big Sur, palaging may isang bagay na polish. Parang ang ilan MacBook Pro 2013 at 2014 Ang mga ito ay nag-crash pagdating sa pag-upgrade sa macOS Big Sur.
Kung ito ang iyong kaso, tahimik. Hindi ka hahayaan ng Apple, at sa isang paraan o sa iba pa, aayusin mo ito. Natagpuan lamang nila ang problema, at mabilis sa Cupertino inilagay nila ang mga baterya upang malutas ito.
Natuklasan ng Apple na maraming mga gumagamit ng 2013 at 2014 MacBook Pro ang natagpuan na ang pag-upgrade mula sa macOS Catalina sa macOS Big Sur ay naka-lock out iyong Mac. Ang mga apektadong gumagamit ay nakatagpo ng isang itim na screen sa gitna ng pag-install ng bagong software ng Apple. At doon ito ay nanatili.
Mabilis sa Cupertino nagsimula silang malutas ang hindi inaasahan. Sa ngayon sila ay nai-publish ng isang bagong dokumento ng suporta na nagbibigay ng mga tagubilin sa kung ano ang gagawin kung macOS Big Sur hindi ito mai-install sa isang makina ng MacBook Pro noong 2013 o 2014. Iminungkahi ng Apple na ang mga may-ari ng mga Mac na nakakaranas ng mga isyung ito ay mag-unplug ng mga panlabas na aparato, subukang i-reboot, i-reset ang SMC at NVRAM o PRAM.
Ipinapaliwanag ng dokumento na kung ang iyong screen ay naging itim, pindutin nang matagal ang power button nang hindi bababa sa 10 segundo at pagkatapos ay pakawalan ito. Kung ang iyong Mac ay nakabukas, ito ay sasara. Idiskonekta lahat ng mga panlabas na aparato sa iyong Mac, kabilang ang mga pagpapakita at aksesorya ng USB, at alisin ang anumang mga kard na ipinasok sa puwang ng SDXC card. Pagkatapos ay buksan muli ang iyong Mac.
Kung magpapatuloy ang problema, i-reset ang SMC tulad ng inilarawan para sa mga MacBook na may isang hindi natanggal na baterya. At kung pagkatapos gawin ang lahat ng ito ay magpapatuloy ang problema, mangyaring i-reset ang NVRAM o PRAM. Kung pagkatapos gawin ang lahat ng ito ay hindi ito nalutas, dapat kang makipag-ugnay sa Suporta sa Teknikal ng Apple.
Kung may pag-aalinlangan, inirerekumenda namin na kung mayroon kang isang MacBook Pro mula 2013 o 2014, o kahit na mas maaga, huwag ito i-play para sa ngayon, at huwag mag-update sa macOS Big Sur. Ang kumpanya ngayon ay naglabas ng isang bagong bersyon ng macOS Big Sur 11.0.1 para sa ilang mga gumagamit, at ang isyu na ito ay maaaring maayos. Ngunit sa ngayon hindi natin alam.