Marami sa atin ang hindi alam ang gastos na inaakala ng isang malaking kumpanya tulad ng Apple na sakupin ang lahat ng mga problema ng mga device nito sa ilalim ng warranty at mas kaunti kapag nagdagdag din ang kumpanya ng mga kapalit na programa para sa mga produkto nito ng ilan. Nabigo ako tulad ng kaso ng butterfly keyboard ng MacBook.
Ang mga Apple butterfly keyboard na ito ay mayroon pa ring aktibong programa sa pag-aayos ngayon at mula noon ang paglulunsad nito noong 2015 kasama ang 12-inch MacBook ay nagdagdag ng ilang mga problema. Ang mga ito ay isinasalin sa mga taon ng paggastos para sa Apple at sa kabila ng lahat ng ito ay tila noong nakaraang taon ang mga gastos na nakuha mula sa warranty ay bumaba nang malaki. Bahagyang dahil sa pag-aalis ng mga keyboard na ito, ngunit dahil din sa pagdating ng mga makabuluhang pagbabago sa iPhone 12 na nagpapahintulot sa iyo na palitan ang lahat ng mga kristal nang hindi kinakailangang baguhin ang buong device.
Hindi lahat ng bilyun-bilyong dolyar na matitipid sa warranty ay nakatuon sa mga Mac, ngunit ang mga ito ang mga produkto na may pinakamaraming halaga. Gayundin kapag pinag-uusapan natin ang mga sangkap na hindi maaaring ayusin at kailangan mong baguhin ang kumpletong kagamitan halatang mas mataas ang gastos.
Sa isang ulat na inilabas ng Apple, ipinahiwatig ng kumpanya na $ 2.600 bilyon ang ginugol sa mga claim sa warranty sa kasalukuyang taon ng pananalapi, ito ay halos 45% na mas mababa kaysa sa 4.600 bilyong dolyar na ginastos noong 2016. Ang mga pagkakaibang ito ay patuloy na lumalaki at mahalaga para sa Apple na pakinisin ang hardware nito hangga't maaari upang makatipid ng bilyun-bilyong euro sa mga warranty. Sa kasalukuyan, ito ang mga Mac na mayroong programa sa pagpapalit ng butterfly keyboard na ganap na libre para sa customer:
- MacBook (Retina, 12-pulgada, Maagang 2015)
- MacBook (Retina, 12-pulgada, Maagang 2016)
- MacBook (Retina, 12-pulgada, 2017)
- MacBook Air (Retina, 13-pulgada, 2018)
- MacBook Air (Retina, 13-pulgada, 2019)
- MacBook Pro (13-pulgada, 2016, dalawang Thunderbolt 3 port)
- MacBook Pro (13-pulgada, 2017, dalawang Thunderbolt 3 port)
- MacBook Pro (13-pulgada, 2019, dalawang Thunderbolt 3 port)
- MacBook Pro (13-inch, 2016, apat na Thunderbolt 3 port)
- MacBook Pro (13-inch, 2017, apat na Thunderbolt 3 port)
- MacBook Pro (15-pulgada, 2016)
- MacBook Pro (15-pulgada, 2017)
- MacBook Pro (13-inch, 2018, apat na Thunderbolt 3 port)
- MacBook Pro (15-pulgada, 2018)
- MacBook Pro (13-inch, 2019, apat na Thunderbolt 3 port)
- MacBook Pro (15-pulgada, 2019)
Tiyak na ang mga gastos na ito ay patuloy na bumababa sa paglipas ng panahon at ito ay talagang mabuti para sa kumpanya, ngunit ito ay mabuti din para sa mga customer dahil ito ay mas kaunting mga problema sa mga aparato na ipinahiwatig din sa MacRumors.