Ilang linggo na ang nakakaraan, medyo ilang mga gumagamit ang nagsimulang mag-ulat ng mga isyu sa pagiging tugma sa pagitan ng macOS at ng kanilang mga scanner. Hindi masyadong malinaw kung bakit lumitaw ang mga ito at ang pinakapang-aalala na bagay ay sa ngayon ay hindi pa dumating ang solusyon. Gayunpaman kamakailan lamang ay iniulat ng kumpanya ng Amerika iyon maglalabas ng pag-update ng operating system cupang maitama ang mga anomalya na ito.
Kinilala ng Apple ang problema ng pagiging tugma ng iyong operating system sa ilang mga scanner. Dumarating ang problema kapag sinusubukang ikonekta ang isang aparato sa pagbabasa ng imahe sa computer. Kapag sinusubukan na gumamit ng isang scanner sa isang Mac, sinabi ng Apple na maaaring makatanggap ang mga gumagamit ng isang mensahe ng error na nagsasaad na wala silang pahintulot na buksan ang application, na sinusundan ng pangalan ng driver ng scanner. Ipinapahiwatig ng mensahe na dapat kang makipag-ugnay sa isang computer o administrator ng network para sa tulong, o ipinapahiwatig nito na hindi nabuksan ng Mac ang isang koneksyon sa aparato.
Ngunit hangga't sinubukan ng mga gumagamit na i-save ang mga hindi pagkakatugma, hindi sila mai-save sa isang tumutukoy na paraan. Minsan gumana ito at minsan hindi. Ngunit maaaring iyon na ang nakaraan dahil tila iniulat ng Apple na malapit na itong maglabas ng isang pag-update upang malutas ang mga problemang ito. Ngunit hindi nito tinukoy ang petsa, kaya sa ngayon ay magtitiwala kami na malulutas ito sa ilang sandali sa pag-update ng operating system.
Sa isang dokumento ng suporta, Kinikilala ng kumpanya ng Amerikano na ang error ay lilitaw minsan kapag sinusubukan na gumamit ng isang konektadong scanner sa loob ng mga kagustuhan sa Capture ng Imahe, I-preview o Mga Printer at Mga Scanner. Pinapayuhan ng pahina na ang isang permanenteng pag-aayos ay paparating na sa isang "pag-update sa software sa hinaharap." Samantala, Iniwan nila kami ng isang serye ng mga tagubilin upang malutas ang problema kahit pansamantala:
- Dapat isara ang lahat ng mga application bukas sila.
- Sa menu bar ng Finder, pipiliin namin Pumunta> Pumunta sa folder.
- Uri / Library / I-capture ang Larawan / Mga Deviceat pagkatapos ay pindutin ang Enter key.
- Sa bubukas na window, mag-click dobleng pag-click sa application na nabanggit sa mensahe ng error. Ito ang pangalan ng driver ng scanner. Walang dapat mangyari kapag binuksan ito.
- Isinasara namin ang bintana at binubuksan namin ang application ginagamit namin upang mag-scan.
