Adobe, bu sürümün belirli yazılımları otomatik olarak kaldıran bir komut dosyası kullanan bir komut dosyası içerebileceğini doğruladıktan sonra en son Creative Cloud güncellemesini geri çekmek zorunda kaldı. önemli kullanıcı verileri önceden haber verilmeksizin yerel olarak Mac'inizde saklanır. Açık güvenlik nedenleriyle bunu başarmak için çok özel bir komutlar zinciri oluşturmanız gerektiğinden, bence oldukça ciddi ve açıklanamaz bir başarısızlık.
Sorun özellikle, bir kullanıcı 3.5.0.206 sürüm numaralı en son güncellemeyi yükledikten sonra Creative Cloud'a girdiğinde ortaya çıkar. Kullanıcı girdiğinde klasörlerinizi kontrol edin Finder'da, alfabetik olarak depolanan ilk klasörlerin kök dizinde nasıl silindiğini göreceksiniz; bu, bu klasörleri geri yüklemek için elinizde bir yedeğiniz yoksa kişisel bilgilerinizi kaybetmiş olacağımız anlamına gelir.
http://www.youtube.com/watch?v=0xKlFO3_j5ETal y como podéis ver en el vídeo, los clientes del Backblaze veri yedekleme hizmeti, bu hatadan en çok etkilenenlerdir, çünkü kök klasördeki verileri gizli bir dosya ".bzvol" ile şifreler ve bu normalde ve alfabetik olarak birçok Mac kullanıcısı için ilk dosyadır.
Bu nedenle, BackBlaze birçok kullanıcı tarafından zaten bilgilendirilmiş olup, güncelleme işleminde ".a" adlı gizli bir klasör oluşturulduğundan, şirketin başarısızlığını onaylamıştır. gerekli güncelleme dosyaları ve ardından Creative Cloud'un çalıştırılması ve bu sıra sırasında kök dosyanın içeriğini siler.
Adobe, mea culpa'yı söylemek için çoktan öne çıktı:
Bazı müşterilerin bu sorunu yaşadığını biliyoruz ve sorunu olabildiğince çabuk çözmek için araştırıyoruz. Sorun çözülene kadar güncellemenin yayınlanmasını durduruyoruz.
Bu arada Adobe, kullanıcılara şunları tavsiye eder: Creative Cloud güncellemesini indirdi, kurmayın. Ve ihtiyacı olan kullanıcılar için Creative Cloud'a anında erişimBackblaze, alfabetik sıraya göre alfabetik olarak adlandırarak bir "yem" klasörü oluşturmanızı önerir.
Geçen hafta benim için bir klasör kayboldu (tüm alt klasörlerle birlikte), aniden, aslında disk dizinindeki ilk klasör, 200 gb ile. Bugün Adobe İspanya ile konuştum ama teknisyen bu konuda net değildi, sildiği şeyin Bulut'ta olduğuna inandıklarını söylediler? Bana cevap vermemi söylediler, bekliyorum. Üstelik iz bırakmadı, sanki hiç var olmamış gibi, ne Data Rescue, ne Disk Drill, ne Diskwarrior…. Ne tür bir komut dosyası olacağını bilmiyorum, hiçbir şeyden hiçbir şey kurtarılmadı, 1 mb bile.