Geçen Kasım ayında meslektaşımız Pedro Rodas bize tesisin işleyişi hakkında bilgi verdi. İşletmeler için AppleCare Cupertino şirketinin web sitesinde güncellediği. Apple, hem şirketler hem de bireyler için AppleCare sözleşmesi yaparken sunulan hizmetlerin açıklamasını bize açıkça sunuyor ve bu vesileyle bu ürünü sözleşme yapan kullanıcının neleri kapsadığını detaylı olarak göreceğiz.
Bu ürünün kapsamını bulmak için yalnızca Apple web sitesine göz atarken dikkat etmeniz gerekir. geçmişte çok fazla tartışmaya yol açtı (davalarda bile) ve bu şu anda daha net görünüyor. Zaman zaman bir sorun çıkabileceği aşikar ancak günümüzde artık kullanıcılar arasında bu kadar fazla tartışma ve şüphe uyandırmıyor.
Apple net bir şekilde açıklıyor AppleCare'in kapsamı ve İspanya'daki garanti:
AppleCare Koruma Planının faydaları, tüketicinin Kanuna uygun olarak teslimatını takip eden 2 yıl içerisinde satış sözleşmesine uygun olmayan ürünlerin satıcı tarafından ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini isteme hakkına ek olarak sunulmaktadır. Tüketicilerin ve Kullanıcıların Savunması Genel.
İspanya Tüketicilerin ve Kullanıcıların Savunmasına İlişkin Genel Kanuna göre, tüketiciler, diğerlerinin yanı sıra, satış sözleşmesine uygun olmayan ürünlerin satıcıdan ücretsiz onarımını veya değiştirilmesini talep etme hakkına sahiptir. teslimattan iki yıl sonra. Ayrıca tüketici doğrudan satıcıya şikâyette bulunmanın imkânsız olduğu veya aşırı külfet oluşturacağı durumlarda üreticiye karşı dava açabilmektedir. Mac'iniz veya Apple monitörünüz için AppleCare Koruma Planını satın alarak, üç yıla kadar telefonla teknik destek ve ek onarımlardan yararlanacaksınız.
Ayrıca Apple, kullanıcının kullanımına bir dosya sunar. PDF İspanya'daki bir firmadan ürün satın alırken hem firmanın hem de tüketicinin hak ve yükümlülüklerinin ayrıntılı olarak anlatıldığı belgedir. Bir ürünün garantisinin, satın alma işlemini yaptığımız ülkeye göre değiştiğini, bu nedenle bir sorun çıkması durumunda garantinin kapsadığından emin olmak önemlidir. alma şansımız var nereden satın alıyoruz.
Bu bize Mac'imiz için AppleCare sözleşmesinin ne olduğunu çok açık bir şekilde anlatıyor ve kanunen sahip olduğumuz garanti İspanya'da. Ayrıca web sitesinde, bu hizmeti alırken aklımıza gelebilecek diğer tüm soruların yanıtlarını ve bize hangi kapsamı sunduğunu bulacağız. İlgileniyorsanız daha fazla bilgiye ulaşabilirsiniz tam buradan.
Mac'inizde AppleCare Koruma Planınız var mı? Herhangi bir Apple cihazında sözleşme yaptırdınız mı? Bize deneyiminizi anlatın.