Apple lanzaba este mismo fin de semana un pequeño y efectivo tutorial para todos aquellos usuarios que han tenido algún problema con la instalación del nuevo sistema operativo macOS Big Sur. Al parecer una serie de usuarios se pusieron en contacto con el servicio técnico de Apple para intentar solventar un fallo en el sistema justo cuando intentaban restaurar y reinstalar macOS.
El fallo en la instalación del sistema muestra un error en el que dice: «Se produjo un error al preparar la actualización. No se pudo personalizar la actualización del software. Vuelva a intentarlo» Los reportes fueron realizados desde usuarios que intentaron reinstalar el sistema desde cero con los nuevos equipos que montan el procesador M1.
Específico de los usuarios de Mac con procesador M1
No hay que alarmarse y es que este problema no estaba afectando a todos los usuarios de Apple, únicamente a aquellos que realizaron unas instalación limpia en los nuevos equipos con el procesador M1 y es que parece ser que estos al restaurar de cero no podían instalar la versión macOS 11.0.1 Big Sur desde macOS Recovery.
La solución a este problema pasa por crear un instalador con otro equipo mediante un USB o disco externo o bien mediante el Terminal con un proceso algo más complicado pero igual de efectivo para solventar el problema. Lógicamente el último recurso pasa por ponerse en contacto con un Genius de Apple para solucionar el problema. Personalmente no suelo realizar instalación «limpia» en el equipo si no hay salto importante de versión pero parece ser que hay usuarios que sí lo hacen y en este sentido se han topado con un problema que por otro lado Apple ya está solucionando con este tutorial.
¿Eres de los que tiene ya en su poder uno de estos potentes Mac con procesador M1? ¿Instalaste de cero la nueva versión de macOS Big Sur 11.0.1 en tu Mac con M1? Si la respuesta es sí, cuéntanos tu experiencia y si has tenido o no problemas con ellos.