Політика Apple щодо повернення продуктів така 14 днів з дати покупки, за винятком особливих моментів, таких як різдвяні покупки, де цей період продовжується до декількох днів після свят.
Натомість сьогодні ми дізналися, що Apple зробить виняток із Apple Watch, який можна повернути в перші 45 днів, у будь-який час року, якщо причиною є здоров’я серця або якась така поведінка, наприклад, нерегулярні ритми. Ми чуємо новини через внутрішній документ Apple, надісланий уповноваженим торговим посередникам та постачальникам Apple.
Ця дія здійснюється, принаймні на даний момент, лише в США Процедура така: Apple Store або уповноважені магазини перенаправлять запити до служби підтримки Apple. Отже, клієнт може безпосередньо зв’язатися з Apple телефоном, електронною поштою або чатом, щоб вимагати повернення коштів між 15 та 45 днями після покупки.
Моделі, за якими можна вимагати цю дію, будуть моделями, які Apple продає на той час. Тобто, Apple Watch Series 4, який має ЕКГ та моделі, що вимірюють частоту серцевих скорочень, із серії 1. Документ вказує, що програма ЕКГ та сповіщення будуть увімкнені з watchOS 5.1.2.
Магазин Apple вони не потрібні перевірити нерегулярність роботи в додатку ЕКГ. Насправді, принаймні згідно із законом про захист даних, вони можуть бути не в змозі зробити це, якщо ви прямо не дозволите їх. Ось чому, здається, все вказує на те, що Apple поверне всі Apple Watch якщо клієнт заявляє про проблеми з серцем у перші 45 днів після придбати. У будь-якому випадку, оскільки документ Apple не входить у деталі, ми повинні бути обережними з критеріями, прийнятими Apple, щоб прийняти повернення поза законним терміном.
Нова програма ЕКГ Apple дозволить вам виміряти тип серцебиття або його виявлення побиття нерегулярно або виявлення ознак виготовлення передсердь. Просто, поклавши палець на маківку, через 30 секунд він покаже нам ваш результат.