Здається, що в самій природі Apple доводиться стикатися з власними суперечностями. Протягом років Apple зробила захист конфіденційності користувачів однією зі своїх ознак, особливо проти конкурента пошукової системи, основний обсяг бізнесу якої припадає на рекламу, яка, в свою чергу, базується на даних власних користувачів. Але те, що, з одного боку, дуже допомогло завоювати та закріпити підтримку мільйонів користувачів, також може поставити компанію в певний невигідний стан.
Як повідомляє The Wall Street Journal, колишні співробітники Apple, які працювали над розробкою Siri, заявляють про це віртуальний асистент веде важку боротьбу, щоб наздогнати своїх суперників (Google Home, Amazon Alexa) через велику стурбованість компанії щодо захисту конфіденційності користувачів.
Siri, між приватністю та необхідністю
Ефективно, суперечності є частиною самої природи Apple, і це не вперше, коли його власні плани та принципи стали гальмом. Коли Стів Джобс представив світові той незрозумілий "гігантський iPhone", яким був iPad, він швидко повідомив про настання ери після ПК, проте iPad пройшов довгий семирічний період. велетенський крок що дозволяє багатьом з нас, а не всім, припаркувати комп’ютери та вільно пересуватися, працюючи та насолоджуючись дозвіллям із iPad. І пам’ятайте, Apple - це компанія, яка виробляє комп’ютери, і хоча iPad не робить те, що робить Mac, у багатьох користувачів буде два пристрої. Як бізнес, завжди краще продавати два пристрої кожному користувачеві, ніж продавати один, так? Це одна з великих заперечень, з якими Apple все ще стикається. Інші, складний баланс між підтримкою конфіденційності користувачів та досягненням належних позицій у сегменті віртуальних помічників.
Не будемо більш папістами, ніж Папа Римський. Це свідчить про те, що Siri не настільки ефективна, як її конкуренти з Amazon і, насамперед, від Google. Але причина також дуже очевидна і похвальна: Apple не веде бізнесу з даними користувачів і тому не використовує ці дані для вдосконалення Siri, або, принаймні, це те, що компанія присягає і неправдиво свідчить щоразу, коли у неї є можливість позначати відстані за допомогою Google.
Пріоритет культури приватного життя
На відміну від двох інших гігантів, Amazon і Google, які користуються перевагами та зберігають дані своїх користувачів за межами відповідних пристроїв (у хмарі), щоб передавати цінну інформацію своїм відповідним розумним колонкам та покращувати свої запити та загальну продуктивність Apple твердо тримається культури, яка надає пріоритет конфіденційності користувачів, незважаючи на те, що це є перешкодою для розвитку Siri.
Втрата цінного людського капіталу
З іншого боку, газета TWSJ також згадує труднощі розвитку Siri як важливу причину. від'їзд деяких ключових учасників проекту, деякі з яких пішли на змагання. Білл Стасіор, колишній керівник Amazon, присвячений нагляду за розробкою Siri, є одним з них; покинув проект через рік після смерті Стіва Джобса, і деякі члени цієї команди зазначають, що саме це було однією з основних причин, чому Адам Чеєр та Даг Кіттлаус, оригінальні співзасновники Siri, вони також покинули. До речі, останній пішов у Viv, який пізніше придбав Samsung, і зараз тісно співпрацює з командою Bixby, новим помічником Samsung, випущеним на Galaxy S8 і S8 Plus, і який, до речі, досі виконаний наполовину.
Чи "Siri завжди буде дурною"?
Торік Apple почала відкривати Siri для розробників, однак для багатьох інженерів це було пізнім рішенням, тоді як розробники підтримують певний рівень невдоволення цим недостатнім рівнем відкритості. Брайан Реммеле, один із цих розробників, зазначає це Обмежений діапазон команд Siri багатьох розчарував розробники: «Люди перейшли від щастя та захоплення до того, щоб сидіти в майстернях і розуміти, що« я не можу цим користуватися ». Таким чином, "Дехто повернувся до такої позиції: Сірі завжди буде дурною".
За вказує на те wsj, Ефективність роботи Siri ще далека від Amazon Echo або Google Home; протестовано з більш ніж 5.000 різних питань, Siri здатна відповісти точно на 62% запитань порівняно із приблизно 90% конкурентівза даними Stone Temple, компанії з цифрового маркетингу.
Навпаки, Siri виділяється мовами, оскільки вона вже здатна працювати 21 мовою, тоді як Alexa та Google Assistant розмовляють лише англійською та німецькою мовами.
Чи зможе Siri наздогнати і навіть перевершити своїх конкурентів? Чи відмовиться Apple і почне використовувати дані користувачів для вдосконалення Siri? Чи готові користувачі це зробити?
