Як і багато інших пристроїв Apple, Apple TV дозволяє вибрати варіант, завдяки якому операційна система TVOS може періодично надсилати компанії дані про використання Apple TV і таким чином обмінюватися журналами помилок та іншою інформацією з розробниками. Конкретний параметр можна знайти в Налаштування> Конфіденційність> Діагностика та використання як «Надіслати автоматично». Таким чином Apple TV надсилатиме діагноз та використовувати інформацію до Apple, ми навіть можемо отримати безпосередній доступ до записів від цього варіанту.
Ці дані не використовуються для "викрадення" особистої інформації, а використовуються разом із єдиною метою вдосконалення продукції та сервіси Apple. Жодна інформація, зібрана особисто, не ідентифікує користувачів, хоча якщо вас турбує ваша конфіденційність, цілком ймовірно, що ви вже деактивували цю функцію.
Бувають випадки, коли Apple може попросити вас подати ці файли журналів вручну, наприклад під час використання прихована функція віддаленої діагностики Дель Apple TV щоб допомогти менеджеру вирішити будь-яку проблему, яка може виникнути, і ви вже повідомили службу технічної підтримки.
На щастя, tvOS має секретний ярлик за допомогою пульта дистанційного керування Siri, щоб замінити налаштування конфіденційності та вручну надсилати журнали помилок та діагностичні дані безпосередньо в Apple.
Виконати це завдання дуже просто, потрібно лише натиснути і утримувати кнопку гучності вгору та головну на пульті дистанційного керування Siri протягом декількох секунд. У верхньому правому куті екрана повинно з’явитися сповіщення про те, що журнали помилок tvOS щойно надіслані Apple.
Як бачите, це дуже корисний ярлик за певних обставин Це не дозволить нам змінювати наші налаштування конфіденційності, але дозволить нам допомогти техніку або консультанту визначити нашу проблему в певний час.