Сьогодні ми побачимо кроки, яких слід дотримуватися, коли ми купуємо програму в магазині Mac App Store, і нам це неприємно чи просто тому, що це була помилка. Apple пропонує нам до 14 днів, щоб здійснити це повернення програми, і хоча це правда, що вам доведеться прочитати умови використання щоб мати можливість застосовувати відшкодування на практиці з тих пір деякі користувачі скористалися цим з цього на початку, ми не повинні мати проблем з поверненням програми.
Що ж, як тільки ми прочитали політику повернення компанії і нам стане ясно, що ми ефективно використовуємо цей варіант повернення, нам просто потрібно виконайте кілька простих кроків що ми збираємося показати в невеликому підручнику.
Перш за все - це наявність програми, придбаної в магазині Mac App Store, а отже, і в нашому Apple ID, у навчальному посібнику ви можете бачити, що мої останні покупки безкоштовні, і тому опція не відображається, якщо він з’являється з придбаними програмами. Перша копія в нашому браузері за цією адресою: http://reportaproblem.apple.com/ У ній ми бачимо можливість увійдіть за допомогою нашого посвідчення особи, так.
Тепер ми всередині і можемо повернути будь-яку програму перейти на вкладку Додатки. Ми вказуємо заявку, яку хочемо повернути, і серед них з’являються доступні варіанти «Я хочу скасувати цю покупку» :
Я вже говорив, що за останні 14 днів у мене не було придбаних додатків, і оскільки це безкоштовна програма, вона не відображається у випадаючих опціях, а для придбаних додатків, якщо з’являється можливість скасування покупки. Ми приймаємо натисканням нижньої синьої кнопки »Скасувати покупку» і з'явиться повідомлення з підтвердженням «Покупку скасовано ».
В принципі, якщо все в порядку, ми отримаємо гроші назад у свій ідентифікатор Apple протягом періоду п’ять-сім робочих днів. Ми приймаємо і все.
Відміна покупки мені не здається. Я повинен продовжити звичайний процес, вимагати повернення грошей із поясненням причини.
Чи минуло більше 14 днів, як ти купив його Matias?