Це трапляється не часто, але коли у офіційного продукту Apple або аксесуара виникають проблеми, його програма заміни активується, безкоштовно для постраждалого клієнта і майже відразу. Це випадок з адаптер живлення, що постачається Mac і iPad в Іспанії.
Після переходу ми залишаємо повну заяву від Apple, в якій ви можете прочитати кроки, які слід виконати, щоб визначити, чи є ми серед постраждалих користувачів, крім надання нам необхідних даних приєднатися до цієї програми заміни.
Ось таке твердження ми знайшли на веб-сайті Apple:
Apple визначила, що у дуже рідкісних випадках двосторонні адаптери змінного струму від Apple, призначені для континентальної Європи, Австралії, Нової Зеландії, Кореї, Аргентини та Бразилії, можуть зіпсуватися та створити небезпеку ураження електричним струмом.
Ці адаптери штекерів були надані між 2003 та 2015 роками з комп’ютерами Mac та деякими пристроями iOS, а також у комплекті Apple Travel Adapter Kit. Найвищим пріоритетом Apple завжди є безпека клієнтів, саме тому ми вирішили змінити відповідні адаптери на нові та перероблений адаптер безкоштовно. Ми рекомендуємо замовникам замінити всі постраждалі деталі, дотримуючись описаного нижче процесу.
Примітка: Ця програма не впливає на інші адаптери штекера, такі як США, Великобританія, Китай та Японія, або адаптери живлення Apple USB.
Як визначити адаптер штекера
Будь ласка, порівняйте ваш адаптер із малюнками нижче. Пошкоджений адаптер змінного струму містить 4 або 5 символів або жодного символу у внутрішньому гнізді, через яке він підключається до адаптера живлення Apple. Перероблені адаптери мають у слоті трибуквенний регіональний код (EUR, KOR, AUS, ARG або BRA).
Процес змін
Виберіть один із варіантів нижче. Нам доведеться перевірити серійний номер вашого Mac, iPad, iPhone або iPod як частину процесу обміну, тому ми просимо вас знайти його перед початком процесу.
і де процес змін?
http://www.apple.com/es/support/ac-wallplug-adapter/
Хоча вони коментують, що сторінка не надто надійна при введенні вашого серійного номера. Іноді це дає помилкові спрацьовування і навпаки. Або так кажуть деякі.
Safari дав мені проблеми із серійним номером, але з chrome я не мав жодних проблем.