Цього року Apple, як і раніше, є однією з найбільш цінованих компаній на ринку дані, якими сьогодні поділився Індекс задоволеності споживачів США. У цих даних ми знаходимо звіт, який вважає Mac та iPad від Apple найкращими для користувачів.
У цьому сенсі слід сказати, що Apple втрачає один бал у світовому рейтингу порівняно з отриманим минулого року, в даному випадку фірма Купертіно отримала бал ACSI 82, що на 2019 бал менше, ніж у 81 році. Оцінка задоволеності Apple була на один бал вищою, ніж у Samsung, яка досягла 78, Acer 78, Amazon 77, ASUS 77, Dell 77 та HP XNUMX.
Ці бали є загальними між комп’ютерами та планшетами, поділяємо рахунок на планшети Apple і Samsung в цій студії. У ноутбуках обидві фірми також досить рівномірні в порівнянні з іншими, але в настільних комп’ютерах справа є більш жорстокою. Схоже, що Apple продовжує вузько домінувати з точки зору задоволеності користувачів у Сполучених Штатах.
Це не що інше, як дослідження, яке безпосередньо базується на відповіді на кілька питань, заданих приблизно 14.500 споживачам цього типу товарів, зокрема було опитано 14.698. Питання, задані в цьому інтерв’ю, стосуються, зокрема, програмного забезпечення обладнання, досвіду придбання, загального дизайну, якості графіки та звуку, наявності аксесуарів у магазинах, додатків, збоїв у системі чи простоти використання.
