Минулого листопада наш колега Педро Родас поінформував нас про роботу AppleCare для бізнесу що компанія Купертіно оновила на своєму веб-сайті. Apple чітко пропонує нам пояснення послуг, що пропонуються при наймі AppleCare як для компаній, так і для приватних осіб, і цього разу ми детально побачимо, що охоплює користувач, який наймає цей продукт.
Потрібно лише поглянути на момент перегляду веб-сайту Apple, щоб знайти покриття цього продукту стільки суперечок, піднятих у минулому (навіть із вимогами), і це тепер здається зрозумілішим. Зрозуміло, що іноді проблема може виникнути, але в наш час це вже не викликає стільки суперечок та сумнівів у користувачів.
Apple чітко пояснює на що поширюється AppleCare та гарантія в Іспанії:
Переваги Плану захисту AppleCare полягають на додаток до права споживача на безкоштовний ремонт або заміну продавцем товарів, які не відповідають договору купівлі-продажу протягом 2 років після їх доставки відповідно до Загальний закон про захист споживачів та користувачів.
Відповідно до Іспанського загального закону про захист споживачів та користувачів, серед іншого, споживачі мають право отримати від продавця безкоштовний ремонт або заміну товарів, які виявляють невідповідність договору купівлі-продажу протягом через два роки після пологів. Крім того, споживач може піти проти виробника, коли це неможливо або є надмірним тягарем вимагати безпосередньо від продавця. Купуючи план захисту AppleCare для вашого Mac або монітора Apple, ви будете користуватися телефонною технічною допомогою та додатковим ремонтом до трьох років.
Крім того, Apple робить файл доступним для користувача в PDF в якому права та обов'язки компанії, а також споживача детально пояснюються при придбанні продукту компанії в Іспанії. Слід зазначити, що гарантія товару змінюється залежно від країни, в якій ми робимо покупку, тому важливо бути впевненим, що якщо виникає проблема, гарантія покриває ми маємо можливість взяти це де ми його купуємо.
Це дуже чітко говорить нам про те, що покривається наймом AppleCare для нашого Mac і власна гарантія, яку ми маємо за законом в Іспанії. Крім того, в Інтернеті ми знайдемо відповіді на всі інші запитання, які можуть виникнути у нас під час укладання договору на цю послугу, та які покриття вона пропонує нам. Якщо ви зацікавлені, ви можете отримати додаткову інформацію звідси.
У вас є план захисту AppleCare на вашому Mac? Ви наймали його на пристрої Apple? Розкажіть про свій досвід.