Una mujer y su hijo intentaron contactar con Apple hace semanas por el bug de FaceTime, pero el soporte “no les ayudó”

Como probablemente ya sabrás, recientemente ha ido saliendo a la luz un importante fallo de seguridad en FaceTime, mediante el cual es posible llegar a acceder, sin muchas complicaciones, a la cámara y al micrófono de otros equipos de Apple sin que prácticamente la otra persona se entere de ello.

Ahora bien, desde Apple tratan de hacernos entender que, hasta el día de ayer, no fue localizado, pero lo cierto es que esto no es del todo así, pues hay algunas pruebas que nos indican que, una mujer, junto con su hijo adolescente, ya se pusieron en contacto con el soporte porque habían descubierto este mismo fallo anteriormente, pero a pesar de ello no les dieron soluciones muy sencillas.

El fallo en FaceTime no es tan nuevo: una madre y su hijo ya lo reportaron al soporte de Apple

Según hemos ido conociendo, parece que quien realmente descubrió este fallo, o al menos quien lo notificó por primera vez a Apple, fue un adolescente de 14 años, quien trató de hacérselo ver al soporte mediante correo electrónico junto con su madre, que en este caso es una abogada.

El caso es que trataron de avisarles de lo que sucedía con FaceTime en la última versión de iOS, y por ejemplo el pasado día 22 de enero recibió un email del departamento de seguridad de Apple tras haberles enviado hasta un vídeo propio de su canal de YouTube mostrando el fallo en cuestión, e incluso a través de Twitter podemos ver cómo su madre publicaba el día 21 el hallazgo de su hijo en cuestión:


Ahora bien, no todo queda aquí, pues la respuesta final que les dan desde Apple Support, es que para reportarlo debían crearse una cuenta de desarrollador en Apple, con el fin de poder presentar el bug de forma oficial, algo que, como es bastante lógico, no es tan fácil para quienes no tienen demasiados conocimientos en la temática, motivo por el que intentaron hacerlo, pero tras ver que no había tanto éxito decidieron incluso enviarle cartas a la propia Apple con el fin de informar, tratando de exigirle a la firma una solución al grave problema de seguridad que estaba presente.

Por último, te dejamos a continuación más detalles sobre toda esta historia y cómo se han ido descubriendo las cosas, gracias a los tweets de John H. Meyer:


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Me apasiona todo lo relacionado con la tecnología en general, y en especial me gustan bastante los productos de Apple (prueba de ello es que me puedes estar leyendo aquí), aunque siempre suelo estar abierto a otras posibilidades.

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