Hace khoảng một tháng và một tuần, Chúng tôi đã nói với bạn rằng Apple đã lặp lại lời phàn nàn của nhiều người dùng gặp vấn đề về khả năng tương thích giữa phiên bản macOS và máy quét của họ. Nó đang được làm việc và cuối cùng có vẻ như đã có một giải pháp trong macOS 11.6 và các thiết bị quét đang hoạt động.
Khi cố gắng sử dụng máy quét với máy Mac, Apple cho biết người dùng có thể đã nhận được thông báo lỗi cho biết họ không có quyền mở ứng dụng. Thông báo lỗi cho biết hãy liên hệ với quản trị viên máy tính hoặc mạng để được trợ giúp. Nó thậm chí có thể chỉ ra rằng máy Mac không thể mở kết nối với thiết bị. Vào thời điểm đó, khi người dùng bắt đầu phàn nàn nó không hoàn toàn rõ ràng tại sao những vấn đề này lại phát sinh.
Nếu bạn gặp sự cố với các thiết bị bên ngoài này, giải pháp tốt nhất là nâng cấp lên macOS 11.6. Nhưng nếu vì lý do nào đó mà bạn không muốn hoặc không thể cập nhật lên phiên bản này, bạn luôn có thể làm theo hướng dẫn mà Apple đã khuyến nghị vào thời điểm đó để giải quyết vấn đề. Chúng tôi nhắc bạn về các bước để làm theo:
- cần đóng tất cả các ứng dụng họ đang mở.
- Trong thanh menu Finder, chúng tôi chọn Đi tới> Chuyển đến thư mục.
- Viết / Thư viện / Chụp ảnh / Thiết bịvà sau đó nhấn phím Enter.
- Trong cửa sổ mở ra, hãy nhấp vào nhấp đúp chuột trong ứng dụng được đề cập trong thông báo lỗi. Đây là tên của trình điều khiển máy quét. Không có gì nên xảy ra khi nó được mở ra.
- Chúng tôi đóng cửa sổ và chúng tôi mở ứng dụng chúng tôi đã sử dụng để quét.
Lần này, Apple có thể đã mất nhiều thời gian hơn bình thường một chút để khắc phục sự cố, nhưng chúng tôi đã có giải pháp với chúng tôi. Tất nhiên, phải cập nhật hệ điều hành, điều này luôn có ích.