Một trong những thiết bị tốt nhất của công ty quả táo là Mac, không quan trọng bạn có hay chọn phiên bản nào. Chúng ta đang nói về một trong những máy tính tốt nhất trên thị trường hiện nay và kể từ khi chip Apple Silicon mới được triển khai, thậm chí còn hơn thế nữa. Sức mạnh, hiệu suất và hiệu quả mà những máy tính này đạt được với Chip M1, M2 mới và trong tương lai là M3, thật là tàn bạo. Nhiều đến mức không ai đặt câu hỏi về quyền bá chủ của Apple trong lĩnh vực này. Nhưng nó cũng là đạt vị trí số 1 về sự hài lòng của khách hàng, có thể là thứ hạng mà công ty quan tâm nhất.
Tất nhiên, một trong những nhiệm vụ khó khăn nhất mà một công ty như Apple phải đối mặt là sự cạnh tranh. Tuy nhiên, có một yếu tố quyết định nhiều hơn thế. Chúng tôi nói về sự hài lòng của khách hàng. Nếu đạt được điều đó, công ty biết rằng người vừa mua MacBook Pro sẽ đến sau hai hoặc ba năm để đổi mới hoặc cải tiến nó. Có được khách hàng suốt đời, đảm bảo sự tồn tại của công ty.
Apple đã thu hút hàng triệu khách hàng và không chỉ số tài khoản nói lên điều đó mà còn cả những cuộc khảo sát về mức độ hài lòng được thực hiện đối với khách hàng. Apple đạt vị trí số 1 và đạt được vị trí đó nhờ máy Mac và iPad. Nghiên cứu về Thiết bị và Điện tử ACSI Đó là một báo cáo rằng bao gồm từ tháng 2021 năm 2022 đến tháng XNUMX năm XNUMX và được sử dụng để theo dõi cảm nhận của người tiêu dùng về trải nghiệm của họ với các nhà cung cấp khác nhau. Một lần nữa, Apple lại được cho là vượt trội so với các đối thủ của mình trong lĩnh vực PC. Trên thang điểm 100, công ty Mỹ đạt số điểm 82, đứng đầu bảng. Đây cũng là kết quả và số điểm mà Apple đạt được trong phiên bản năm 2021 của báo cáo.
Báo cáo dựa trên phỏng vấn 9.271 khách hàng, được chọn ngẫu nhiên và liên hệ trong suốt năm. Người trả lời được yêu cầu đánh giá trải nghiệm của họ với các sản phẩm đã mua gần đây, bao gồm các nhà cung cấp hàng đầu theo thị phần.
Rất vui khi nghe chỉ số đó. Họ xứng đáng nhận được điều đó vì tính chuyên nghiệp và đổi mới cao.