Apple sẽ giải quyết tận cùng vấn đề màn hình trên một số MacBook Pro Retina 13 ″

Màn hình MacBook Pro Retina 13-issue-0

Trong một thời gian, các diễn đàn hỗ trợ của Apple bắt đầu tràn ngập những lời phàn nàn về một vấn đề rất cụ thể trên màn hình của MacBook Pro Retina 13 inch, đặc biệt là ở mẫu bán cuối năm 2013Đó là màn hình bắt đầu có dấu hiệu bị mòn mà dường như không làm gì được chúng, theo hướng dẫn vệ sinh mà Apple đưa ra trên trang web của mình.

Người dùng nhận xét thế nào sau khi lau một miếng vải mềm và khô trên bề mặt (ít nhất là ẩm), theo thời gian màn hình của họ họ đã mất vùng phủ sóng chống phản xạ, để lại một số vết rất xấu trên toàn bộ bề mặt của màn hình, như thể một loại sản phẩm mài mòn nào đó đã được sử dụng. j

spot-screen-macbook-retina-1

Thứ bảy này, Apple đã đưa ra một chương trình chất lượng để giải quyết vấn đề này với lớp phủ chống phản chiếu của MacBook Pro Retina bị ảnh hưởng.

Theo như những gì bạn có thể nói, Apple sẽ thay thế màn hình miễn phí nhưng sẽ không phát hành công khai, với thời hạn đăng ký tham gia chương trình này. một năm kể từ ngày 16 tháng 2015 năm XNUMX hoặc trong vòng ba năm đầu tiên kể từ lần mua ban đầu. Trong mọi trường hợp, vẫn chưa được làm rõ trong những điều kiện nào Apple sẽ thừa nhận sửa chữa màn hình hoặc chương trình sửa chữa và thay thế sẽ như thế nào.

Hơn nữa, một số người dùng thậm chí đã nhận được e-mail từ Apple xác nhận thông tin mà họ có thể lấy từ các phương tiện thông tin khác nhau trên internet.

spot-screen-macbook-retina-2

Số lượng MacBook bị ảnh hưởng vẫn chưa hết nhưng nếu chúng tôi lấy làm tài liệu tham khảo, trang web của staingate.orgcộng đồng facebook được tạo ra vì lý do này, ngoài những người dùng trong các diễn đàn của Apple, chúng tôi có thể nói rằng sẽ có khoảng 5.000 người dùng.

Chiến dịch sửa chữa lỗi tại nhà máy cuối cùng mà Apple đã mở một chương trình thay thế khác, là do sự cố với ổn định quang học trong camera của một số iPhone 6 Plus.


Để lại bình luận của bạn

địa chỉ email của bạn sẽ không được công bố. Các trường bắt buộc được đánh dấu bằng *

*

*

  1. Chịu trách nhiệm về dữ liệu: Miguel Ángel Gatón
  2. Mục đích của dữ liệu: Kiểm soát SPAM, quản lý bình luận.
  3. Hợp pháp: Sự đồng ý của bạn
  4. Truyền thông dữ liệu: Dữ liệu sẽ không được thông báo cho các bên thứ ba trừ khi có nghĩa vụ pháp lý.
  5. Lưu trữ dữ liệu: Cơ sở dữ liệu do Occentus Networks (EU) lưu trữ
  6. Quyền: Bất cứ lúc nào bạn có thể giới hạn, khôi phục và xóa thông tin của mình.

  1.   joker46 dijo

    Tôi có vấn đề đó với macbook pro retina 15 inch của tôi và bây giờ tôi đã nhận ra rằng tôi đã đọc được điều này, tôi đã gọi cho Apple và họ nói rằng không có gia hạn bảo hành cho sự cố này, tôi nên đăng ký sự cố này như thế nào? Nếu tôi đến dịch vụ kỹ thuật của Apple, họ sẽ tính phí tôi chỉ vì cho họ thấy sự cố… ..

    1.    Luis Apablaza dijo

      Nếu họ trả lời cho tôi, thực tế tôi đang trong quá trình thay thế và tôi đã mua nó vào cuối tháng 2014 năm XNUMX

  2.   JMG7 dijo

    Ba tháng sau khi mua Macbook Pro 13 ″ tôi đã phải mang đi thay màn hình vì những phản quang đó xuất hiện. Sau một tuần không có máy tính xách tay, họ đã thay màn hình của tôi miễn phí. Bây giờ, sau 6 tháng tôi lại gặp vấn đề tương tự…. thành thật mà nói ... Tôi đã không chọn tốt nhất với giá tốt nhất để có một sản phẩm tầm thường trong tay của tôi.

  3.   Jonathan dijo

    Tôi đang gặp những vấn đề này và tôi vừa gọi…. Tôi đã được nói để lấy nó, đừng lo lắng, nó được bảo hành. Tôi đã mua nó cách đây một năm rưỡi.

  4.   Vincent Galiana dijo

    Nó cũng bắt đầu xảy ra với tôi với một chiếc macbook pro retina 13 ″ được mua vào tháng 2015 năm XNUMX. Mới hôm qua họ đã thay màn hình mà không có vấn đề gì (điều hợp lý, chúng ta hãy đi)

  5.   Marcelo dijo

    Tôi làm phiền họ nên họ cho tôi biết, làm ơn, làm thế nào để yêu cầu bồi thường (Tôi mua macbook của mình ở Chile vào tháng 2013 năm XNUMX).

  6.   Claudio dijo

    Tôi đang gặp vấn đề tương tự, vui lòng bình luận cho ai mà tôi nên chỉ ra vấn đề của tôi.

  7.   Gabriela dijo

    Tôi có cùng một vấn đề. Các điểm xuất hiện ở một góc của màn hình. Macbook Pro retina giữa năm 2014. Sự chăm sóc mà tôi dành cho nó là hoàn toàn. Mua ở Tây Ban Nha. Tôi hiện đang sống ở Argentina, nơi không có nhà Apple chính thức. Bất kì giải pháp nào? Có ai ở Argentina gặp vấn đề này không? Thật thất vọng, thậm chí còn hơn thế khi chúng ta nói về một chiếc máy tính cao cấp và trong trường hợp của tôi, nó được chọn để có màn hình retina.

  8.   Christian dijo

    Vấn đề đó cũng xảy ra với tôi. Tôi đã đưa ra yêu cầu một cách tử tế, (không đánh nhau) và hôm nay họ đã thay đổi nó. Cảm ơn vì bài đăng

    1.    Peter Rhodes dijo

      Cảm ơn bạn đã đọc chúng tôi và chúc mừng bạn trên màn hình mới.

  9.   thiên thần dijo

    Tôi nên gọi hoặc đến đâu để giải quyết vấn đề này?

    1.    Cristian dijo

      Xin chào, thông qua trò chuyện hỗ trợ kỹ thuật, tôi đã giải thích vấn đề của mình và sau khi hỏi một số thông tin như số sê-ri của Macbook, họ đã xác nhận rằng tôi bị ảnh hưởng và họ sẽ sửa chữa màn hình bằng cách gia hạn bảo hành lên 3 năm ( hiện tại tôi đã vượt qua 3 tháng trong 2 năm).
      Bây giờ tôi sẽ phải đến một Apple Store ...
      Kính trọng,
      Christian (BCN)

  10.   John dijo

    Xin chào,

    Tôi có một chiếc MacBook Pro (Retina, 13 inch, Đầu năm 2015) và tôi nghĩ rằng tôi đang gặp vấn đề tương tự trên màn hình của mình. Tôi đã cố gắng liên hệ với bộ phận hỗ trợ nhưng họ nói với tôi rằng tôi phải trả € 29 để yêu cầu hỗ trợ.

    Tôi muốn biết liệu kiểu máy Mac của tôi có được sửa chữa màn hình miễn phí hay không. Nếu đúng thì phải làm như thế nào và nếu không thì thay màn hình bao nhiêu tiền.

    Cảm ơn bạn rất nhiều

    lời chúc mừng

  11.   Jeyson javier dijo

    Hôm nay tôi đã đến một cửa hàng Apple để xem họ có thể giới thiệu cho tôi những gì tôi có màn hình và họ nói với tôi rằng tôi đã có khoảng thời gian 3 năm kể từ khi mua MacBook Pro Retina 13 inch để thay đổi có hiệu quả, họ nói. tôi rằng vào thứ XNUMX tuần sau sẽ lấy, họ nhận được sẽ giao cho tôi một chiếc Macbook mới khác miễn phí. Hãy xem nó có đúng không, vào thứ Ba tôi sẽ cho bạn biết

  12.   carlos dijo

    Tôi sống ở Honduras và tôi đã mua chiếc MacBook Pro có màn hình retina này vào năm 2019. Chiếc mac mới chỉ được 4 tháng và đã bị đình trệ. Tôi không biết phải làm gì