Vào đầu tháng Giêng, Jennifer Bailey, Trưởng bộ phận Phát triển và Mở rộng Apple Pay, đã tham dự một hội nghị của Liên đoàn Bán lẻ Quốc gia ở New York, nơi ông nghiên cứu về tác động của Apple Pay đối với tiêu dùng của khách hàng và đối với các cửa hàng bán lẻ sử dụng công nghệ này.
Bailey đã nói về anh ấy mục tiêu tiềm ẩn của Apple là thay đổi đáng kể trải nghiệm mua sắm của người dùng, trong tất cả các giai đoạn của nó, thông qua iPhone, dựa trên sự thay đổi này dựa trên các ứng dụng, chương trình khách hàng thân thiết và sự hợp tác giữa các doanh nghiệp và các công nghệ khác nhau mà Apple cung cấp.
Các tính năng mới như những tính năng được cung cấp bởi ARKit, TrueDepth hoặc Apple Pay, cho phép chúng tôi sửa đổi cách chúng tôi nhìn và làm mọi việc, cải thiện trải nghiệm của chúng tôi trong một doanh nghiệp nhất định. Theo cách này, theo Bailey, "Các bước thực hiện mua hàng được giảm thiểu rất nhiều."
Hơn nữa, sự phát triển của nền tảng là một thực tế, được phản ánh trong các con số của năm 2017 vừa quavà những dữ liệu này chỉ tăng trong năm 2018
“Dịch vụ bắt đầu được chấp nhận bởi chỉ 3% các nhà bán lẻ Hoa Kỳ, nhưng hiện đã được hỗ trợ bởi 50% các cửa hàng trên toàn quốc. Đây là công nghệ thanh toán không tiếp xúc được chấp nhận nhiều nhất trên thế giới. "
Theo lời của Jennifer Bailey, Apple đặt cược mạnh vào bán lẻ, mà anh ấy coi là cơ hội duy nhất để mở rộng dịch vụ giá trị gia tăng của mình, không chỉ ở Hoa Kỳ mà còn ở các nước còn lại trên thế giới.
“Cửa hàng vật lý là một nơi quan trọng, nơi bạn có thể tương tác trực tiếp với khách hàng, bạn có thể tập trung vào sự tương tác của khách hàng bằng cách làm cho các ứng dụng hiệu quả hơn. Chúng tôi có thể khám phá và mua các dịch vụ và sản phẩm theo cách mới, từ các sản phẩm trọn đời đến các sản phẩm tùy chỉnh được đề xuất và chúng tôi sẽ tiếp tục phát triển. Bản thân chúng tôi là một nhà bán lẻ và chúng tôi chia sẻ những cơ hội và thách thức của loại hình bán hàng này. "
Apple Pay tiếp tục mở rộng theo mọi cách và động lực này dự kiến sẽ tiếp tục trong năm 2018, và chúng tôi có thể sử dụng dịch vụ này và các dịch vụ khác biệt khác.
