Sự thật về bàn phím bướm mới cho MacBook và MacBook Pro là họ tiếp tục đưa ra các vấn đề cho một số người dùng và điều này cho thấy khi bạn hỏi về bất kỳ thiết bị mới nào và lo sợ rằng một bộ phận của nó sẽ khó chịu, tất cả đều chỉ ra rằng bàn phím là thứ họ sợ bị vỡ hoặc ở. một chìa khóa đóng đinh.
Bàn phím của những chiếc máy tính Apple này đã nhận được sự cải tiến trong phiên bản cuối cùng được phát hành (thế hệ thứ 3) nhưng vấn đề dường như vẫn tồn tại bất chấp mọi thứ và có rất nhiều người dùng tiếp cận bộ phận hỗ trợ của Apple để tìm ra giải pháp. Trên thực tế, thiết kế cánh bướm hoạt động rất tốt khi bạn làm quen với nó dường như có một vấn đề nghiêm trọng do việc di chuyển ít mà các phím có, Bất kỳ loại bụi bẩn nào cũng thấm vào và làm cho các phím bị khóa.
Apple muốn cải thiện thời gian chờ sửa chữa các thiết bị này
Đây là một thất bại được chính công ty công nhận ngày hôm nay và rõ ràng là họ đã đặt tất cả thịt lên vỉ nướng để giải quyết vấn đề cho những người dùng bị ảnh hưởng, nhưng với rất nhiều người dùng bị ảnh hưởng, thời gian chờ giải quyết vấn đề kéo dài lên đến 5 ngày. trường hợp. Bây giờ có vẻ như Apple đã quản lý để tăng tỷ lệ sửa chữa cho những người dùng bị ảnh hưởng và chỉ trong hơn 24 giờ, họ sẽ thực hiện các sửa chữa liên quan.
Ít nhất đó là những gì họ đưa ra trong ghi chú nội bộ mà các đồng nghiệp của chúng tôi từ MacRumors đã có quyền truy cập và có vẻ như họ đang ưu tiên sửa chữa vấn đề này để tăng tốc độ giao hàng sau khi được sửa chữa. Có một chương trình sửa chữa cho bàn phím cánh bướm bị ảnh hưởng và đây là những kiểu máy đủ điều kiện:
- MacBook (Retina, 12-inch, đầu năm 2015)
- MacBook (Retina, 12-inch, đầu năm 2016)
- MacBook (Retina, 12-inch, 2017)
- MacBook Pro (13-inch, 2016, hai cổng Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13-inch, 2017, hai cổng Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13-inch, 2016, bốn cổng Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13-inch, 2017, bốn cổng Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15-inch, 2016)
Thực tế là các mô hình mới hơn được gọi là thế hệ thứ ba không tham gia chương trình thay thế này mặc dù Apple cũng sửa chữa chúng hoàn toàn miễn phí trong trường hợp có vấn đề. Không còn nghi ngờ gì nữa, họ phải làm gì đó trong các phiên bản tiếp theo để điều này không xảy ra vì đó là vấn đề được chính công ty nhận ra và sau những thế hệ này và nỗ lực giải quyết họ nên tìm ra giải pháp thực sự ngoài "khắc phục sự cố miễn phí và nhanh chóng".