Tháng XNUMX năm ngoái, đồng nghiệp của chúng tôi, Pedro Rodas, đã cập nhật cho chúng tôi về hoạt động của AppleCare cho Doanh nghiệp mà công ty Cupertino đã cập nhật trên trang web của mình. Apple rõ ràng cung cấp cho chúng tôi lời giải thích về các dịch vụ được cung cấp khi thuê AppleCare cho cả công ty và cá nhân và lần này chúng tôi sẽ xem chi tiết những gì người dùng thuê sản phẩm này bao gồm.
Chỉ cần nhìn vào thời điểm duyệt trang web của Apple để tìm ra độ phủ của sản phẩm này quá nhiều tranh cãi đã dấy lên trong quá khứ (ngay cả khi có nhu cầu) và điều đó giờ có vẻ rõ ràng hơn. Rõ ràng là đôi khi một vấn đề có thể phát sinh, nhưng ngày nay nó không còn gây ra quá nhiều tranh cãi và nghi ngờ giữa người dùng.
Apple giải thích rõ ràng những gì được AppleCare bảo hành và bảo hành ở Tây Ban Nha:
Các lợi ích của Gói bảo vệ AppleCare ngoài việc người bán có quyền được sửa chữa hoặc thay thế miễn phí các sản phẩm không tuân thủ hợp đồng bán hàng trong suốt 2 năm sau khi giao hàng theo quy định của Luật pháp. Tướng quân bảo vệ người tiêu dùng và người sử dụng.
Theo Luật chung của Tây Ban Nha về bảo vệ người tiêu dùng và người dùng, trong số những người khác, người tiêu dùng có quyền nhận được từ người bán việc sửa chữa hoặc thay thế miễn phí các sản phẩm có biểu hiện không phù hợp với hợp đồng mua bán trong thời gian hai năm sau khi giao hàng. Ngoài ra, người tiêu dùng có thể chống lại nhà sản xuất khi không thể hoặc là một gánh nặng quá mức để yêu cầu bồi thường trực tiếp từ người bán. Với việc mua Gói bảo vệ AppleCare cho máy Mac hoặc màn hình Apple của bạn, bạn sẽ được hưởng hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại lên đến ba năm và các sửa chữa bổ sung.
Ngoài ra, Apple cung cấp một tệp có sẵn cho người dùng trong PDF trong đó các quyền và nghĩa vụ của công ty cũng như của người tiêu dùng được giải thích chi tiết khi mua sản phẩm của công ty tại Tây Ban Nha. Cần lưu ý rằng bảo hành sản phẩm thay đổi tùy thuộc vào quốc gia mà chúng ta thực hiện mua hàng, vì vậy điều quan trọng là phải đảm bảo rằng nếu có vấn đề phát sinh thì bảo hành sẽ bao gồm chúng tôi có khả năng lấy nó nơi chúng tôi mua nó.
Điều này cho chúng tôi biết rất rõ ràng những gì được bao gồm trong việc thuê AppleCare cho máy Mac của chúng tôi và sự đảm bảo riêng mà chúng tôi có theo luật ở Tây Ban Nha. Ngoài ra, trên web, chúng tôi sẽ tìm thấy câu trả lời cho tất cả các câu hỏi khác mà chúng tôi có thể có khi ký hợp đồng với dịch vụ này và các khoản phí mà nó cung cấp cho chúng tôi là gì. Nếu quan tâm bạn có thể truy cập thêm thông tin từ ngay đây.
Bạn có Gói bảo vệ AppleCare trên máy Mac của mình không? Bạn đã thuê nó trên thiết bị Apple chưa? Hãy cho chúng tôi biết kinh nghiệm của bạn.