Hôm nay chúng ta sẽ xem các bước cần làm theo khi chúng ta mua một ứng dụng trong Mac App Store và chúng ta không cảm thấy thoải mái với nó hoặc đơn giản là vì nó là một sai lầm. Apple cung cấp cho chúng tôi tối đa 14 ngày để thực hiện việc trở lại này của một ứng dụng và mặc dù đúng là bạn phải đọc điều khoản sử dụng để có thể thực hiện hoàn lại tiền kể từ khi một số người dùng đã lợi dụng ngay từ đầu, chúng tôi không phải gặp vấn đề để trả lại ứng dụng.
Chà, một khi chúng tôi đã đọc các chính sách hoàn trả của công ty và chúng tôi rõ ràng rằng chúng tôi đang sử dụng tốt tùy chọn trả lại này, chúng tôi chỉ cần làm theo một vài bước đơn giản mà chúng tôi sẽ trình bày trong một hướng dẫn nhỏ.
Trước hết là mua một ứng dụng trong Mac App Store và do đó trong Apple ID của chúng tôi, trong hướng dẫn này, bạn có thể thấy rằng các giao dịch mua cuối cùng của tôi là miễn phí và do đó tùy chọn không xuất hiện, nhưng nếu nó xuất hiện với các ứng dụng đã mua. Đầu tiên sao chép trong trình duyệt của chúng tôi địa chỉ này: http://reportaproblem.apple.com/ Trong đó, chúng tôi thấy tùy chọn đăng nhập bằng ID của chúng tôi, chúng tôi làm.
Bây giờ chúng tôi ở bên trong và chúng tôi có thể trả lại bất kỳ ứng dụng nào vào tab Ứng dụng. Chúng tôi cho biết ứng dụng mà chúng tôi muốn trả lại và các tùy chọn có sẵn xuất hiện trong số đó «Tôi muốn hủy giao dịch mua này» :
Tôi đã nói rằng tôi không có ứng dụng nào được mua trong 14 ngày qua và vì đây là ứng dụng miễn phí nên nó không xuất hiện trong tùy chọn thả xuống, với các ứng dụng đã mua nếu khả năng hủy mua xuất hiện. Chúng tôi đồng ý bằng cách nhấn vào nút màu xanh lam dưới cùng »Hủy mua» và một thông báo xác nhận «Giao dịch mua đã bị hủy ».
Về nguyên tắc, nếu mọi thứ đều theo thứ tự, chúng tôi sẽ nhận lại tiền trong Apple ID của mình trong khoảng thời gian năm đến bảy ngày làm việc. Chúng tôi chấp nhận và đi.
Việc hủy mua hàng không xuất hiện với tôi. Tôi phải tiếp tục quy trình thông thường, yêu cầu hoàn lại tiền giải thích lý do.
Đã hơn 14 ngày kể từ khi bạn mua nó Matias?