Nhiều người trong chúng ta không biết về khoản chi phí mà một công ty lớn như Apple phải trả để chi trả cho tất cả các vấn đề của thiết bị được bảo hành và ít hơn khi công ty cũng bổ sung các chương trình thay thế cho các sản phẩm của mình. Tôi thất bại như trường hợp bàn phím cánh bướm của MacBook.
Những bàn phím bướm này của Apple vẫn có chương trình sửa chữa tích cực cho đến ngày hôm nay và chính vì vậy sự ra mắt của nó vào năm 2015 với MacBook 12 inch đã thêm một số vấn đề. Những điều này chuyển thành nhiều năm chi tiêu cho Apple và bất chấp tất cả, có vẻ như năm ngoái, chi phí phát sinh từ bảo hành đã giảm đáng kể. Một phần là do việc loại bỏ các bàn phím này, nhưng cũng vì sự xuất hiện của những thay đổi đáng kể trong iPhone 12 cho phép bạn thay thế tất cả các tinh thể mà không cần phải thay toàn bộ thiết bị.
Không phải tất cả hàng tỷ đô la tiết kiệm bảo hành đều tập trung vào máy Mac, nhưng chúng là những sản phẩm có thể có giá cao nhất. Ngoài ra khi chúng ta nói về các thành phần không thể sửa chữa và bạn phải thay đổi thiết bị hoàn chỉnh chi phí rõ ràng là cao hơn.
Trong một báo cáo do Apple công bố, công ty chỉ ra rằng 2.600 tỷ đô la đã được chi cho các yêu cầu bảo hành trong năm tài chính hiện tại, con số này ít hơn gần 45% so với 4.600 tỷ đô la đã chi vào năm 2016. Những khác biệt này tiếp tục tăng lên và điều quan trọng là Apple phải cải tiến phần cứng của mình nhiều nhất có thể để tiết kiệm hàng tỷ euro tiền bảo hành. Hiện tại, đây là những máy Mac có chương trình thay thế bàn phím cánh bướm hoàn toàn miễn phí cho khách hàng:
- MacBook (Retina, 12 inch, đầu năm 2015)
- MacBook (Retina, 12 inch, đầu năm 2016)
- MacBook (Retina, 12-inch, 2017)
- MacBook Air (Retina, 13 inch, 2018)
- MacBook Air (Retina, 13 inch, 2019)
- MacBook Pro (13-inch, 2016, hai cổng Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13-inch, 2017, hai cổng Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13-inch, 2019, hai cổng Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13-inch, 2016, bốn cổng Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13-inch, 2017, bốn cổng Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15-inch, 2016)
- MacBook Pro (15-inch, 2017)
- MacBook Pro (13-inch, 2018, bốn cổng Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15-inch, 2018)
- MacBook Pro (13-inch, 2019, bốn cổng Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15-inch, 2019)
Chắc chắn những chi phí này tiếp tục giảm theo thời gian và điều này thực sự tốt cho công ty, nhưng nó cũng tốt cho khách hàng vì nó liên quan đến ít vấn đề hơn trong các thiết bị cũng như được chỉ ra trong Diễn.