Giống như bất kỳ ứng dụng nào, một số sự kiện có thể đã xảy ra làm hỏng thứ gì đó trong ứng dụng và khiến ứng dụng không hoạt động bình thường. Việc đóng ứng dụng không đúng cách, bản cập nhật chưa được hoàn thành hoặc đơn giản là kết nối Internet bị rớt có thể khiến Spotify không hoạt động chính xác.
Vì lý do này, trong bài viết này, chúng tôi chỉ cho bạn các tùy chọn giải pháp khác nhau cho các sự cố Spotify trong trường hợp bạn gặp sự cố.
Khởi động lại ứng dụng
Nhiều khi, nó chỉ đơn giản là một lỗi cụ thể của ứng dụng mà đóng và mở ứng dụng có thể khắc phục được. Nó phụ thuộc vào iPhone bạn có, bạn phải biết cách đóng ứng dụng.
Nếu iPhone hoặc iPad của bạn có nút Home, việc đóng ứng dụng và khởi động lại rất dễ dàng: chỉ cần nhấn đúp vào nút Home và trợ lý nền sẽ thoát. Ngay khi bạn tìm thấy Spotify, hãy vuốt lên trên ứng dụng để đóng ứng dụng.
Để đóng ứng dụng trên iPhone không có nút Home, hãy vuốt lên từ cuối màn hình, sau đó vuốt sang trái hoặc phải để tìm ứng dụng Spotify trong Trợ lý ứng dụng nền. Sau đó vuốt lên trên bản xem trước ứng dụng để đóng nó.
Cập nhật Spotify
Sử dụng phiên bản cũ của các ứng dụng có thể gây ra lỗi trong cùng một, vì vậy bạn nên cập nhật ứng dụng để biết rằng chúng tôi có sẵn phiên bản mới nhất.
Chỉ cần truy cập AppStore, tìm Spotify và cập nhật nó để xem liệu đây có phải là một trong những giải pháp cho sự cố Spotify trên điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn hay không.
Khởi động lại iPhone của bạn
Nếu nó vẫn không thành công, bạn có thể sử dụng thủ thuật cũ của tất cả các nhà khoa học máy tính: cứng thiết lập lại iPhone của bạn nó có thể giúp giải quyết các vấn đề chung với hoạt động của ứng dụng.
Chỉ cần tắt nguồn điện thoại của bạn bằng cách giữ nút nguồn cho đến khi thanh trượt tắt nguồn xuất hiện. Khi bạn trượt hết thanh trượt để tắt, hãy bật lại và kiểm tra xem Spotify có hoạt động bình thường không.
Nhiều bản sửa lỗi khắc phục sự cố Spotify khi khởi động lại
Kiểm tra xem bạn có bị lỗi Internet không
Spotify là một ứng dụng trực tuyến 100%, vì vậy bất kỳ vấn đề trong kết nối có thể ảnh hưởng đối với việc tái tạo âm nhạc và nói chung, đối với hoạt động của nó.
Ngắt kết nối internet, không định cấu hình đúng APN trên điện thoại di động hoặc đơn giản là không có đủ số dư hoặc dữ liệu để điều hướng là một số yếu tố có thể khiến Spotify không hoạt động chính xác.
Cài đặt lại Spotify
Khi không có cách nào ở trên giải quyết được lỗi, có khả năng là cài đặt lại ứng dụng là giải pháp cho vấn đề Spotify mà bạn đang tìm kiếm. Như chúng ta đã thảo luận trong phần giới thiệu, một bản cập nhật không thành công có thể dẫn đến một ứng dụng bị hỏng không sử dụng được.
Nếu đây là trường hợp của bạn, hãy xóa ứng dụng Spotify và tải xuống lại để xem liệu đó có phải là giải pháp cho các sự cố Spotify dành cho bạn hay không.
Xác minh rằng bạn có đủ bộ nhớ trống
Spotify yêu cầu thực hiện lưu vào bộ đệm (tải trước nội dung mà chúng tôi muốn phát) ít nhất bộ nhớ ít hơn 250 mb.
Nếu bộ nhớ iPhone của bạn đầy đến mức không còn nhiều như vậy, bạn sẽ gặp sự cố khi phát lại. Điều tốt là giải pháp rất dễ dàng, đơn giản Xóa nội dung để nhường chỗ cho Spotify.
Bạn có thể đăng xuất Spotify để giải quyết các sự cố với ứng dụng
Đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản cập nhật của iOS
Các phiên bản mới nhất của Spotify yêu cầu bạn phải sử dụng phần mềm mới nhất hiện có, vì vậy bạn nên cập nhật phần mềm của iPhone hoặc iPad của bạn để nó ở phiên bản mới nhất.
Nếu bạn đang sử dụng một thiết bị cũ hoặc cổ điển (tức là iPhone hoặc iPad cũ hơn), hỗ trợ Spotify có thể không còn khả dụng cho kiểu máy đó. Thật không may, nếu phiên bản mới nhất cho phép bạn tải xuống AppStore đã thông báo cho bạn rằng nó không tương thích bạn sẽ phải mua một thiết bị mới Có nhiều phần mềm hiện tại.
Không cái nào hiệu quả với tôi - Tôi liên tục gặp lỗi trên Spotify
Nếu ngay cả sau khi thực hiện tất cả các bước này, bạn vẫn gặp sự cố với Spotify, có lẽ lỗi bạn gặp phải thực sự là một lỗi không có giấy tờ mà công ty đang điều tra và lỗi đó chỉ xảy ra trong một số trường hợp mà thiết bị của bạn có thể bị gài bẫy.
Từ chính công ty, họ chỉ ra rằng điều tốt nhất trong những trường hợp này là tham khảo tài khoản Twitter của Strạng thái bình tĩnh, nơi chúng cho biết trạng thái của các lỗi được phát hiện và nơi bạn có thể gửi báo cáo về những gì xảy ra với điện thoại của mình bằng ứng dụng.
Nếu bạn không phải là người dùng Twitter nhưng muốn báo cáo lỗi của mình, bạn không cần phải mở tài khoản trên mạng xã hội của công ty. Bạn có tùy ý sử dụng trang của Các vấn đề đang diễn ra trong phần Cộng đồng Spotify, nơi bạn có thể hỏi những người dùng khác hoặc thành viên của bộ phận hỗ trợ ứng dụng về những lỗi mà bạn thấy về nó.
Chúng tôi hy vọng rằng tất cả các mẹo giải quyết sự cố trong Spotify này đã giúp ích cho bạn và nếu bạn đang gặp phải bất kỳ sự cố nào, bạn đã có thể giải quyết nó. Và nếu không, hãy nhớ rằng: bạn luôn có các tùy chọn liên lạc chính thức với công ty để hỏi ý kiến họ và họ sẽ đưa ra giải pháp cho bạn nếu có.