Thỏa thuận thương mại mà Apple đạt được với LG để cùng sản xuất màn hình có độ phân giải 5k nhằm thay thế Thunderbolt Display mà công ty có trụ sở tại Cupertino loại bỏ khỏi thị trường hồi đầu năm, đã đặt ra cho Apple nhiều vấn đề hơn những gì có thể chờ đợi. Để bắt đầu ngày ra mắt chính thức, nó đã phải bị trì hoãn vài tháng do các vấn đề với việc sản xuất mô hình có độ phân giải 5k và nó không có sẵn để giao hàng cho đến giữa tháng XNUMX. Ngay sau khi ra mắt, nhiều người dùng cho biết đã gặp sự cố nhiễu sóng khi bộ định tuyến hoặc modem Wi-Fi ở gần nó.
Rõ ràng và sau khi điều tra người dùng, LG đã chính thức xác nhận rằng vấn đề là do thiết bị không có lớp phủ cần thiết, và bắt buộc ở loại thiết bị này, để ngăn các tín hiệu điện từ gây nhiễu tín hiệu. Khi đã nhận ra vấn đề, LG đã rút khỏi bán tất cả các mẫu có độ phân giải 5k trên thị trường, kêu gọi tất cả những người dùng gặp vấn đề với mẫu này đến dịch vụ kỹ thuật để họ thay thế bằng một mẫu khác hoặc thêm lớp phủ cần thiết. .
Sau khi phát hiện sự cố này, LG đã cho dừng sản xuất dòng máy này và thu hồi tất cả các mẫu máy đang chờ xử lý để gửi cho khách hàng. Một tháng sau, công ty Hàn Quốc đã có sẵn kho hàng mới để bắt đầu vận chuyển thiết bị cho những khách hàng đã đặt trước và để thay thế các mẫu mà khách hàng đã gửi đến dịch vụ kỹ thuật. Ngày giao hàng dự kiến mới là ngày 9 tháng XNUMX và tôi nói là ngày dự kiến, vì ngày này có thể phát sinh một số sự chậm trễ, điều đáng tiếc là Apple chúng ta đã quen trong thời gian gần đây.