Chỉ còn hơn mười lăm ngày nữa là Apple TV + ra mắt thế giới, một nghiên cứu đã chỉ ra rằng người tiêu dùng Mỹ sử dụng video trực tuyến, thích một dịch vụ dễ điều hướng và nội dung được cung cấp phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng.
Nó càng dễ sử dụng, thì càng có nhiều người dùng tương tác với dịch vụ được đề cập và khó khăn hơn là họ cảm thấy nhàm chán với dịch vụ và do đó ngừng trả tiền cho nó.
Appel TV + phải cung cấp chất lượng cũng như sự đơn giản
Những người đứng đầu về tư duy của Apple đã rõ ràng ngay từ đầu, khi họ công bố rằng Apple TV + nó sẽ tập trung nhiều hơn vào chất lượng hơn là số lượng. Một nghiên cứu gần đây đồng ý với anh ta. Nhưng họ đang thiếu một thành phần cơ bản. Sự dễ dàng sử dụng dịch vụ đối với người tiêu dùng cuối cùng.
Nghiên cứu nói rằng 70% hộ gia đình có nền tảng video trực tuyến hài lòng với dịch vụ mà họ có. Phân tích phản hồi của người tiêu dùng cho thấy rằng chất lượng của giao diện người dùng và sự dễ dàng trong việc tìm kiếm nội dung họ là những yếu tố có khả năng nhất trong việc thúc đẩy sự sẵn sàng giới thiệu dịch vụ đó.
Apple đã có kinh nghiệm về tính dễ sử dụng. Apple TV là một thiết bị mà bất kỳ ai cũng có thể xử lý mà không gặp vấn đề gì. Các handicap nằm ở sự thông minh mà hệ thống tự đề xuất những gì bạn muốn xem, tại thời điểm bạn yêu cầu.
Vẫn còn rất ít để xem liệu Apple TV + sẽ đối phó với Netflix, mong muốn nhất, trong số khác, không chỉ về nội dung mà còn ở mức độ dễ dàng gợi ý những gì cần xem.
Nghiên cứu có vẻ là một sự thật, nhưng đúng là nếu bạn muốn xem thứ gì đó, ngoài chất lượng tốt, bạn không muốn dành hai mươi phút để tìm kiếm và điều hướng các menu phức tạp mà không tìm thấy bất cứ thứ gì để ngấu nghiến trực quan. Không phải?.