Thứ sáu tuần này, trang hỗ trợ kỹ thuật của Apple đã được thiết kế lại hoàn toàn với quyền truy cập đơn giản hơn, có nghĩa là nó cũng các chủ đề dễ truy cập hơn và các liên kết trên cả trang web hỗ trợ máy tính để bàn và phiên bản dành cho thiết bị di động.
Apple đã công bố thiết kế lại này thông qua tài khoản Twitter chính thức của mình, trong đó người dùng được khuyến khích duyệt qua trang web hoàn toàn "thử lại và thiết kế lại". Ngoài những cải tiến về mặt hình ảnh, trong đó chúng tôi thấy nhiều khoảng trắng hơn và cuối cùng là có trật tự hơn và đẹp hơn để xem, giờ đây bạn cũng có thể truy cập nhanh chóng và dễ dàng vào cơ sở dữ liệu tích hợp của các chủ đề trợ giúp chủ yếu nhờ vào việc chúng đã được thêm số lượng liên kết nhanh.
Các liên kết này dẫn trực tiếp đến các trang sản phẩm cụ thể, tức là dành cho iPhone, iPad, Mac hoặc bất kỳ dòng sản phẩm chính nào khác. Cũng cần đề cập đến phần mới "Chủ đề phổ biến", hiện tại phần này có các chủ đề như quản lý ID Apple, Có gì mới cho iPhone hoặc cách chụp và quản lý ảnh của bạn. Phần này cho phép làm nổi bật những vấn đề thời sự điều đó có thể khiến người dùng quan tâm nhất và việc nhấp vào từng trang đó sẽ hướng chúng ta đến các trang đính kèm dẫn đến các liên kết tài liệu đã tồn tại từ lâu trên trang hỗ trợ.
Mặt khác, một không gian cũng đã được dành cho Cộng đồng hỗ trợ của Apple, một phần về trạng thái bảo hành và sửa chữa thiết bị, các địa chỉ liên hệ hỗ trợ khác nhau, một liên kết tới Twitter và một liên kết khác để xem các hội thảo có sẵn trong Apple Store.