Aunque no suele ser algo habitual, a veces da la sensación de que WhatsApp duplica las fotos más de lo deseable, provocando un malestar en el usuario que ve mermado su almacenamiento interno y tiene que estar lidiando con el doble de imágenes de las deseadas.
Con eso continuamos con la segunda parte de nuestro artículo sobre las fotos duplicadas en iPhone, centrándonos sobre todo en por qué a veces WhatsApp duplica las fotos que hay en nuestro teléfono y qué podemos hacer para solventar este problema si ves que te ocurre.
Desactiva el guardado automático de las fotos en la Galería
A veces, no es que haya fotos por duplicado, sino que nuestro WhatsApp está guardando las fotos en la Galería y por eso se nos duplican. Afortunadamente, la solución para esto es muy fácil: dentro de la app de WhatsApp, ve a la sección de Configuración y selecciona Chats.
Dentro de todas las opciones que te saldrán, tendrás la opción de desmarcar Guardar en Fotos, por lo que con este simple ajuste ya no se te guardarán las fotos automáticamente en tu Galería, evitando duplicidades.
Copia de seguridad automática de WhatsApp
La copia de seguridad automática de WhatsApp es una función que permite a los usuarios respaldar sus chats, fotos, vídeos y otros datos de WhatsApp en iCloud, a fin de ayudar a los usuarios a proteger sus datos y facilitar la transferencia de información entre dispositivos o la restauración de datos en caso de pérdida o cambio de dispositivo.
Cuando la copia de seguridad automática está habilitada, WhatsApp realiza regularmente copias de seguridad de los chats y los archivos multimedia en iCloud, es decir, mueve los datos que tenemos en WhatsApp a nuestro iCloud para que podamos restaurarlos si nos hace falta.
El problema de la duplicación viene cuando a veces, a la hora de hacerse la restauración de una copia de seguridad, acabamos teniendo una duplicación de fotos porque no partimos de una reinstalación del sistema operativo.
Es decir, ya teníamos las fotos en el móvil y a la hora de restaurar la copia de seguridad de WhatsApp, se volvieron a descargar. E incluso puede darse el caso que como la copia se hace de forma automática, cuando se restaura la información ves fotos que no eran relevantes que habías eliminado de nuevo en tu teléfono.
Para evitar esto, puedes desactivar la copia de seguridad automática de WhatsApp y sólo hacerla cuando tú lo escojas, o bien restaurar las fotos manualmente desde la copia de seguridad.
Problemas de sincronización con iCloud
Los problemas de sincronización con iCloud pueden surgir cuando los datos en un dispositivo iOS, como un iPhone, no se actualizan correctamente con los servidores de iCloud.
Esto puede ocurrir por varias razones, como una conexión débil a Internet, una mala configuración de iCloud en el dispositivo, problemas con los servidores de Apple o malas configuraciones con el móvil, y puede afectar a diferentes tipos de datos, incluidos los contactos, calendarios, recordatorios, fotos, documentos y copias de seguridad de aplicaciones como WhatsApp.
Si hay problemas de sincronización con iCloud, es posible que las fotos se dupliquen cuando se cargan o descargan desde la nube, por lo que te tocará desactivar y volver a activar la sincronización de iCloud para WhatsApp en la configuración de tu iPhone para solucionar este problema.
Una versión de WhatsApp defectuosa
En algunos casos, una versión vieja de WhatsApp puede causar problemas de duplicación de fotos debido a errores en la aplicación. Como hemos dicho en varias ocasiones, actualizar las aplicaciones nos ayuda a estar cubiertos en caso de errores que pueda haber en las mismas y que siempre estemos en las últimas versiones.
Por lo que en caso de que sospeches que estás ante una versión defectuosa de WhatsApp, asegúrate de tener la última versión descargada desde la App Store, ya que a lo mejor tu problema de las aplicaciones duplicadas viene de ahí.
Problemas de caché
Las aplicaciones, incluida WhatsApp, utilizan la caché para almacenar temporalmente datos que se utilizan con frecuencia, como imágenes, videos, mensajes y archivos adjuntos.
La caché es una memoria que ayuda a acelerar el acceso a estos datos y mejorar el rendimiento de una aplicación, pero a veces esta misma puede acumularse y ocupar demasiado espacio, lo que puede causar problemas de almacenamiento y rendimiento en el dispositivo.
La acumulación de datos en la caché de WhatsApp o en el almacenamiento interno del dispositivo puede causar la duplicación de fotos, pero afortunadamente tiene una muy fácil solución: reinicia el teléfono y con esto tendrás todo arreglado, ya que con cada reinicio del iPhone la caché se limpia.
El almacenamiento interno del móvil está lleno o está fallando
Cuando hablamos del almacenamiento interno del dispositivo, nos referimos al espacio de almacenamiento disponible en el iPhone para guardar aplicaciones, fotos, videos, música y otros datos.
En el momento que el almacenamiento interno está lleno o cerca de estarlo, podemos encontrar problemas de rendimiento en general y dificultades específicas con aplicaciones como WhatsApp, donde se almacenan una gran cantidad de mensajes, fotos y videos, que nos podría llevar a que la aplicación tenga un comportamiento raro, incluso darnos la sensación que WhatsApp duplica las fotos.
Otro problema que puede haber es la corrupción de ese almacenamiento interno: la eMMC (el chip de memoria) si se encuentra en mal estado podría mostrar “datos fantasma” o erróneos. Aunque es un caso extremo y raro, ante una eMMC dañada sólo queda ir a la Apple Store y solicitar una visita al Genius Bar para el reemplazo del teléfono.
Conflicto con otras aplicaciones o ajustes
Algunas aplicaciones o ajustes en el iPhone pueden entrar en conflicto con WhatsApp y causar la duplicación de fotos, como podrían ser otras aplicaciones de mensajería instantánea, aplicaciones de redes sociales, aplicaciones de gestión de correo electrónico, aplicaciones de seguridad o antivirus, aplicaciones de optimización del sistema y aplicaciones de personalización del dispositivo.
Si queremos alguna aplicación con “nombre y apellidos”, podríamos poner el ejemplo de algún editor de imágenes tipo Lightroom, donde se hacen copias de seguridad de las fotos que editamos, que podrían llevarnos a pensar que realmente WhatsApp duplica imágenes si editamos una foto que recibimos por esta app.
Si sospechas que puedes estar ante un conflicto con otra app, identifica cualquier aplicación o ajuste reciente que hayas instalado y desactiva temporalmente su funcionalidad para ver si el problema persiste, o revisa si en la funcionalidad de esa app está el hacer copias de seguridad.