苹果零售部门负责人安吉拉·阿伦兹（Angela Ahrendts）最近在接受Fast Company采访时谈到了她在苹果的工作以及头两年对她的意义。 领导商店部门主管 苹果和分销主管。
众所周知，Ahrendts以前是高端时尚品牌Burberry的首席执行官，她设法从中汲取了精髓和所有经验，以在商店中运用某些微妙的变化，而没有做其他的事情曼萨纳（Manzana）。 这些变化包括，例如，对待雇员的待遇，她本人也确认自己的策略是 和对待高管一样对待他们。
阿伦兹（Ahrendts）指出，在苹果任职的头六个月中，他不得不前往40个不同的市场，并在每个市场与高级销售经理共度时光。 他形容苹果专卖店是零售店， “团结受雇人员，使他们彼此协作。”
关于他所说的话，也许最值得注意的是，就商店员工而言，2015年苹果的保留率是有史以来最高的，也就是说， 占81％。 为了辩解这一点，Ahrendts解释说，她不仅仅将商店员工视为低级员工，而是作为高管，他们“正在与乔尼及其设计团队花费数年时间创造的产品与客户互动。”，因此很清楚将正确的产品印象传递给客户或用户的重要性，因此在链中的重要性。
这位高管解释说，在苹果公司工作的每个人都在这里，以“改变人们的生活”。 不仅仅是产品另外，由于蒂姆·库克（Tim Cook）的策略，我们参与了社会问题，并且我们试图以比发现的情况更好的方式离开世界：
在我开始工作的一个月前，我告诉丈夫我以前从未意识到的事情：“现在，我知道为什么这是世界上最成功的公司之一：这是因为他 强大的文化和原则 例如自豪感，保护和价值观”。 该公司建立在改变人们生活的基础上。 以服务为导向，以改变为动力的心态是这家公司的核心价值。 蒂姆·库克（Tim Cook）告诉我们，将其保留得比发现的要好也是我们的责任。 因此，这里有两个不可思议的支柱，以及以此为基础的文化。 零售部门和库比蒂诺办公室也是如此。