Apple ID,如果我们忘记了安全答案,该怎么办?

恢复密码

如果我们忘记了答案,该怎么办 安全问题 是什么让我们将Apple纳入其应用商店? 这是一个熟人最近问我的,这就是为什么我想与大家分享这个“问题”的解决方案,因为那样我们就会知道如果发生这种情况我们该如何行动。

相对最近,苹果改变了我们可以 访问我们的iTunes帐户 (通常称为ID)进行修改,更改或仅添加新的电子邮件地址,在此更改中,添加了三个“安全问题”以能够进行这些更改,通常您会忘记它们。

别担心,您不会是第一个发生在您身上的人,也不会是最后一个发生在您身上的人。 当然,几个月前进行此更改时, 我们不记得我们给出了什么答案 提出的一般性问题。 好吧,现在您会说,我可能也不会记得我给出的答案!让我们检查一下:

我们输入https://appleid.apple.com/或从Apple Store Online的支持页面中,然后单击“管理您的Apple ID”:

恢复密码存储

插入我们帐户的电子邮件地址和密码后,我们将单击“密码和安全性”:

恢复密码存储区2

这是他要我们回答的地方 他们几个月前问我们的三个问题中的两个,好吧,如果我们知道答案就不会有问题,但是如果我们不知道会怎样? 从这里我们有两个选择:

  • 如果您设置了一个重置​​电子邮件帐户,则底部的选项恢复密码存储区1
  • 直接致电Apple或联系您的 服务台服务

恢复密码存储区3

在这两种选择中, 会很快解决问题。 如果为您的帐户配置了辅助邮箱,则可以保存呼叫(尽管它是免费的),并且可以更快地解决,但是如果您选择致电Apple是因为您没有配置辅助邮箱,则他们不会您会遇到任何问题,并通过电话另一端的顾问完成几个简单的步骤,即可很快解决问题。

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46条评论,留下您的评论

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  1.   应用程序

    如果我没有选择重新发布邮件的选项,但是如果我有重建电子邮件帐户,该怎么办?

    1.    乔迪·吉梅内斯(Jordi Gimenez)

      该选项包含密码和安全性。 遵循您必须离开的教程。

      问候

  2.   乔迪·吉梅内斯(Jordi Gimenez)

    您可以随时致电以再次发送电子邮件。 您看到垃圾邮件了吗?

    问候

  3.   人工神经网络

    即使我按照本教程中的所有步骤操作并且收到了第二封电子邮件,我也无法重置

    1.    乔迪·吉梅内斯(Jordi Gimenez)

      仍然没有ann选项,请致电苹果公司,我相信他们会在稍后解决。

      问候

  4.   路易斯潘托亚

    您不能告诉我们不打电话给苹果怎么办吗?

  5.   路易斯潘托亚

    而且你不能不告诉苹果怎么办? 当我没有此重置电子邮件时?

    1.    乔迪·吉梅内斯(Jordi Gimenez)

      好吧,我很抱歉路易斯,但我不知道有其他方法可以做到这一点。

      问候

      1.    圣地亚哥

        你好,你好吗?我叫圣地亚哥,我住在秘鲁,我遇到同样的问题,我试图与苹果公司的技术服务部门联系,它告诉我该服务不可用,请问是否可以让苹果公司做到这一点?打电话给我,我给您我的完整信息,只是为了检索我的3个Apple安全问题的答案,作为奖励,我将给您一张以前在itunes商店中购买的专辑«Jose jose-很好时代与不幸》,我等待您的答复,谢谢。

  6.   max.

    一个问题:

    我没有任何备援电子邮件,也忘记了任何回复。
    我已经检查了苹果页面(墨西哥),但是有几个电话号码

    而且我不知道应该给哪一个打电话

    有没有一部电话可以工作,或者有专门针对此类问题的电话吗?

    谢谢。

    1.    乔迪·吉梅内斯(Jordi Gimenez)

      嗨,麦克斯(Max),原则上您应该致电支持的任何人,但如果其中有谁是免费的,请尝试该支持。 在西班牙900是免费的,我不知道他们在墨西哥是什么

      问候。

  7.   赫金

    我有一个问题,我的问题是我更改了密码,但在我看来我写错了,我无法再访问我的帐户,但我也忘记了我可以询问的安全性问题

  8.   马里奥

    如果在我的国家(哥斯达黎加)没有可打电话的地方,我不知道电话号码在哪里,或者怎么办?

  9.   卡洛斯

    嘿,我不知道该如何改变答案? 请快速帮助

    1.    乔迪·吉梅内斯(Jordi Gimenez)

      您是否遵循了教程中的步骤? 您是从这里输入的: https://appleid.apple.com/

      问候

      1.    卡伦·格茨(Karen Gtz)

        造成您的不便,我们深表歉意,但是我已经忍不住了,想把笔记本电脑扔到窗外。
        您看,我已经尝试了五个多小时来记住答案,但我只是忘记了答案。 不能选择致电技术支持,因为我家的电话已经两周没用了,而且从我个人看来也不太喜欢用像我的手机这样的电话进行呼叫。 因此,我正在尝试以其他方式解决该问题,我已经重读了技术支持在其Apple页面上提供的提示,但这些提示使我无法解决。 他们和您的程序所同意的是,我需要救援电子邮件,但是我不知道如何将其添加到帐户中。 我试图添加“备用电子邮件”,但是我怀疑这是否与紧急电子邮件相同,因此我无法选择修改出现在您面前的安全性问题/答案。
        因此,请您帮助我,我该如何添加上述救援电子邮件? 与替代品一样吗? 言语无法说明您回答这些问题对您有多大帮助。 问候。

        1.    乔迪·吉梅内斯(Jordi Gimenez)

          唯一的方法是致电技术支持,并在回答了他们要求的所有个人信息后,他们将重置您的密码,您可以添加电子邮件地址以备将来之用。

          问候

  10.   朱莉娅

    不幸的是,这封电子邮件无法发送给我,就像没有给我打电话一样🙁

  11.   中国鼓

    我的问题是我的急救邮件不再起作用,我无法输入邮件,因此它可以为我提供解决方案

    1.    乔迪·吉梅内斯(Jordi Gimenez)

      好的chinodwdrums,我认为您的解决方案是致电Apple并报告问题。

      问候

  12.   阿德里斯

    您好,我的广告来自墨西哥和我现在居住的秘鲁,我买了一部iPhone却忘记了答案,并要求他们回答,因为这是我第一次购买此设备,他们想指出的问题是我在这里没有信号,秘鲁选项仅表示与运营商AYUDA POR FIS通信:'(

    1.    乔迪·吉梅内斯(Jordi Gimenez)

      好的Adris,唯一的方法是联系Apple或去您购买设备的商店,并让他们进行管理。 您尝试过在线吗? http://www.apple.com/support/country/

  13.   杰奎琳

    你好我在hotmail中创建了一个新帐户,以创建一个新ID进入另一个商店,但是我不记得主要电子邮件是什么以及问题的答案。 我只有备援电子邮件。 但是我不知道该怎么办,因为如果我使用恢复邮件进入App Store,它将为我创建另一个新ID,而我需要输入一个我忘记的ID! 你知道我能做什么吗?

    1.    乔迪·吉梅内斯(Jordi Gimenez)

      嗨,杰奎琳,您需要知道用于新Hotmail ID的电子邮件。 如果您不记得该主要电子邮件,则辅助电子邮件将无用。

      问候

  14.   若苏埃

    问候,好帖子。 我有一个问题,是否可以更改备用电子邮件以重置密码? 问候。

    1.    乔迪·吉梅内斯(Jordi Gimenez)

      祝您愉快,感谢您的阅读,是的,如果可以通过“管理帐户”选项访问您的Apple ID来更改电子邮件,

      问候

  15.   西里亚

    我有一个问题,我不记得我的安全性问题,我多次将其发送到邮件中,却一无所获,也无法选择拨打电话或电话号码。 请帮助😭😭😭😭😭😭问候!!

    1.    乔迪·吉梅内斯(Jordi Gimenez)

      嗨,Ciria,您是否查看过该帐户中的垃圾邮件? 你会在这里找到苹果手机 http://www.apple.com/support/country/ 取决于您所居住的国家。

      问候

  16.   胡安·帕勃罗

    您好Jordi Gimenez,我有一个问题:如果我要还原icloud帐户但使用id苹果以外的帐户,该怎么办?

    1.    乔迪·吉梅内斯(Jordi Gimenez)

      嗨,Juan Pablo,我不确定为什么我从没这样做过,但是我认为每个Apple ID都链接到iCloud帐户,因此您可能无法这样做。

      问候

  17.   阿林

    打扰一下,但是如果我在平板电脑上但从您给我们的第一点看什么都没出现,该“管理”就不会出现,我真的想下载游戏,请给我Apple ID号码给我。帮助我通过他们,或者如果您有其他想法? 谢谢你,希望对我有帮助

    1.    阿林

      如果你帮助我,你会给我带来极大的快乐

      1.    乔迪·吉梅内斯(Jordi Gimenez)

        嗨,Alin,我了解您正在尝试使用平板电脑? 本教程使用计算机制作,Apple手机为: http://support.apple.com/kb/HE57?viewlocale=es_ES

        问候😉

        1.    阿林

          非常感谢,谢谢,谢谢

  18.   约瑟·奥索罗

    HELLO我想要安装WHATSAP时写错了我的电子邮件,并请我确认可以输入..我该怎么办

  19.   Dabiel

    您好,我来自秘鲁,我遇到了同样的问题,碰巧这是我的第一次购买,他们问我安全问题,但我不记得他们了,我已经尝试过重新建立它们,但是我没有选择到达还是垃圾邮件,我该怎么办?

  20.   朱利奥·博拉尼奥斯(JulioBolaños)

    几天前,我的Apple ID被盗了,这对我来说非常重要,因为我在委内瑞拉亲自讲话或致电技术支持时确实没有数字,我想我会迅速得到响应

  21.   查瓦·杜兰

    Q TQL,嘿,如果您可以帮助我,我的ID被阻止,我就无法输入密码和安全性,因为它不能给我选择,只是告诉我Q我的ID被阻止,如果我这样做,我将恢复密码我无法接受邮件,如果我出于安全考虑向我发出电话通知,则该信息不匹配。
    主持人,我该怎么办?

  22.   约翰

    来自秘鲁的电话是多少? 因为我也没有重置选项

  23.   gg

    乔迪,您的解决方案是致电Aplle

    1.    乔迪·吉梅内斯(Jordi Gimenez)

      不必侮辱,所以我编辑评论

      问候

  24.   Alex

    我有一个“添加恢复邮件”的选项,但我没有选择。

  25.   帕特里夏

    您好,我忘记了安全问题,并且没有出现重置它们的选项,我该怎么办?我也丢失了辅助邮箱的密码

    1.    乔迪·吉梅内斯(Jordi Gimenez)

      我唯一能想到的就是打电话给Apple,因为没有备援电子邮件将很困难。

      问候

  26.   罗伯托·M

    重置问题时,我知道他们没有足够的信息来重置他们,为什么? 感谢您的宝贵时间,问候。

  27.   维罗尼卡

    早上好,我从厄瓜多尔写信,我想知道你是否能帮助我。 我有一台装有我的icloud的iPhone 6,但是有一天,当我要求我输入密码时,我输入了大约XNUMX次,但由于Wi-Fi信号已断开并且出于安全原因而阻止了我,所以它没有被我抓住,我再也无法输入密码了,我进入了安全性问题,但我记不清了,我也不知道该怎么办。 此外,该帐户的电子邮件是旧的,并且出于安全原因被阻止,并且从未重建过我。