最近的美国客户满意度指数（ACSI）报告使苹果在消费者满意度指数方面处于领先地位。 在这种情况下，当我们讨论整体产品时，库比蒂诺公司在各个方面都处于领先地位，但是当他们专注于每种产品的个人满意度指标时，iPhone相比同一个产品获得的数据仅增长了1％。 2019年的研究。由于这个原因，它仍然比三星高81分，因为韩国在100分中仍然有XNUMX分 苹果在82分中占100分.
手机并不是本研究中的全部内容，它旨在评估整体品牌满意度。 研究表明，库比蒂诺公司比其他公司具有较小的优势，但 离三星不远。 苹果的优势在于，在美国，它是一个本地品牌，这始终对其有利。
该ACSI报告是完全免费的，在这种情况下，它是随机选择参与者的。 在这一年 采访了27.346人 20月15日至XNUMX月XNUMX日之间的美国居民。 他们试图澄清的是对品牌及其产品的总体满意度，客户感知的产品质量以及企业所传递的价值。 当然，在苹果公司中，没有理由对这种调查感到不安，而在您自己的国家进行调查时，这种情况会减少。最好在其他国家/地区查看这些调查并比较结果。