某些用户在更新到OS X 10.11.4后报告FaceTime或消息问题

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似乎苹果最近没有完善其软件应有的功能,以及最初似乎孤立的情况,但在可供下载的48小时内却一直在增加 最新版本的OS X El Capitan 10.11.4。 我指的是越来越多的用户,这些用户在升级到OS X 10.11.4后无法登录iMessage和FaceTime。

除了其他出版物和社交网络上的一些投诉外,Apple支持论坛上已经有一些公开的帖子。 我真诚地理解,总会带来一些不便,但迄今为止已发布 七个测试版 public,这为开发人员提供了在全球范围内更正错误的可能性,因为这种类型的Beta程序已注册了一定数量的用户,某些特定的失败是可以理解的(没有什么是完美的),但是应用程序中的登录错误与Messages或FaceTime一样重要……没有评论。

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大多数投诉来自执行全新OS X安装的用户,这需要 使用您的凭据登录 使用FaceTime和IMessage服务。 尝试登录时,出现错误消息“无法登录。 请检查您的网络连接,然后重试»否则,输入Apple ID和密码后无任何反应。

购买MacBook的一位用户评论:

我昨天从Apple Store购买了一台新的15英寸MacBook Pro。 盒子外面 安装了OS X版本10.11.1,但是我无法使用我的Apple ID访问我的iCloud帐户。 因此,我不得不跳过初始设置的那部分。 进入系统后,我必须访问iCloud首选项进行登录,才能查看我的笔记,提醒或Safari收藏夹。 但是我有同样的问题:我无法访问Messages或FaceTime。

受影响的客户端无法连接,因为它们 更新到OS X 10.11.4 直到那一刻, 没有确定的解决方案 可用于解决问题。 这并不是说所有进行了OS X全新安装或购买了新Mac的客户都受到了影响,唯一清楚的是,对于这种情况的发生,没有明确的模式。


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  1.   ionfrehley(@ionfrehley)

    不只是Facetime和Message,就我而言,更新蓝牙后停止工作更糟糕,Apple出色,谢天谢地,我有一个触控板和足够的避雷线,可以使一切恢复正常。 魔术鼠标,最好不要发表评论。 如果必须从下面连接闪电电缆,打算如何使用鼠标。 没有意见。 我了解到,更新旨在改善使用设备的体验,并非完全相反,经过数月的测试,然后才将其发布,他们没有提供此更新。 去灾难。 我对iMac感到满意,但是这种错误不会发生。

  2.   玛丽

    您已经知道解决方案了吗?

  3.   泽维尔

    嗨,我在2011年的Macbook Pro上遇到了此问题,可以解决此问题。 建议您进行日期和时间设置,并检查其配置所在的时区。 我来自智利,由于一些奇怪的原因,这种厌烦状态更改为加利福尼亚州库比蒂诺(Cupertino)的时区..不仅更改了时间(我在不了解之前就将其放入手册中),而且还影响了iMessage的登录。 检查计算机上是否存在相同的问题。 你好!

  4.   托尼

    大家好,就我而言,安装El Capitan后,当我尝试运行完整查找程序(要求我输入密码)时,它将扩展菜单栏中的所有选项卡,但是1秒钟后,它将返回到简单查找程序,就像因此,即使使用正确的密码,我也无法打开finder。 另一方面,我已经进行了几次安装,但没有成功,是否有人知道如何从查找程序中删除密码以使其完全打开? 谢谢

  5.   阿明

    嗨,我有一个2012年的Mbp,但无法登录到iMessage和FaceTime。 所以我改变了时间设置,一切都很好。

  6.   安德烈1999

    我有同样的问题,但是我更改了时间设置,并且时间设置保持不变,有人可以帮我吗?

  7.   弗朗西斯科·古铁雷斯

    我也遇到了这个问题(登录iMessage时“身份验证失败”),该问题在操作系统更新后开始。

    经过许多Apple支持的电话标签后,此方法有效:

    1.打开终端
    2.输入以下命令:'sudo rm / Library / Preferences / com。 apple.apsd.plist'
    3. sudo将需要您的密码
    4.重新启动电脑

    com.apple.apsd.plist是Apple的推送通知服务的属性文件。 该命令将删除这些属性; 登录到FaceTime或iMessage后,将重新创建它们。