领先于微软或谷歌等其他巨头的苹果公司已经激活了电源选项 devolver,App Store,iBook Store和iTunes Store中的英国,意大利,德国,西班牙和其他欧洲国家(例如法国)。
所有用户都已经习惯了以下事实:当我们以物理格式购买某种书籍,游戏,音乐光盘或电影时,只要我们遵循不打开存储包装的条件,我们就有14天的时间能够获得回报的收购。
现在 能够遵守新的社区法规 根据明确规定,在西班牙购买的所有产品,商品和服务,无论是否以数字格式,都必须在14天之内退货。 但是,最重要的是,这些退货将毫无疑问,并会立即退款。
计算机设备和互联网用户担心购买数字产品的时代已经一去不复返了,这种情况一点一点地消失了, 随着技术产品的发展,别无选择,只能追赶并改变观念。
苹果已经向用户提供退回某些数字产品的可能性 如果不符合描述,例如在这种情况下,具有成本的应用程序并没有按照开发人员的要求进行操作。 在这种情况下,填写一份网络表格就足够了,根据库比蒂诺的话,苹果几天后就会回答你 您只能一次使用此选项。
现在,该过程已规范化,并采取了从一开始就应该具有的形式。 根据 条款和条件页面 苹果公司的三个商店中:
取消权: 如果您选择取消订单,则可以在收到发票后的14天内无缘无故这样做,但iTunes Gifts除外,iTunes Gifts在兑换代码后无法退款。
要取消您的订单,您必须将您的决定通知我们。 为了确保立即处理,我们建议您使用“报告问题”来取消iTunes Match以外的所有项目,除非是从第三方购买或已经兑现的iTunes礼物和月度补贴(可通过与iTunes支持联系而取消)。 您也有权使用下面的模型取消表格或任何其他明确声明来通知我们。 如果您使用“报告问题”,我们将立即向您发送取消通知。
为满足取消期限,您必须在超过14天期限之前提交取消通知。
取消的影响: 我们将在收到取消通知后的14天内退款给您。 我们将使用与交易相同的付款方式; 退款将不收取任何费用。
取消权的例外: 如果在订购后开始交付并确认您的取消权已经丧失,则不能取消提供数字内容的订单。
取消表格模型:
-前往Sainte Zithe街31-33号iTunesS.àrl,L-2763卢森堡:
-我特此通知我退出与以下要素有关的合同:[插入订单标识符,物品,艺术家和类型]
-在[INSERT DATE]请求/在[INSERT DATE]收到
-消费者名称
-消费者地址
- 日期
通过服务提供的产品价格可能随时更改,并且在降价或促销优惠的情况下,服务不提供价格保护或退款。
如果在预下载交易后产品缺货,您唯一的赔偿将是您为该产品支付的金额的退款。 如果由于技术上的不便或无法接受的延误而无法交付产品,则由Apple决定,您的唯一专有资源将是更换或退款。