莱纳斯·塞巴斯蒂安 谁运行着受欢迎的YouTube频道Linus Tech Tips，分享了一个视频，他声称苹果和苹果授权服务提供商否认有能力修复在发布时购买的iMac Pro。
问题之所以出现，是因为塞巴斯蒂安（Sebastian）和他的团队在一月份完全拆解了iMac Pro，发布了他们的评论视频，其中显示了诸如主逻辑板和内存模块之类的组件。 现在，他们在新视频中发布了事故的真实模拟，尽管有一些特殊效果。
损坏发生在显示器 iMac Pro 当他们试图将其安装回铝制机箱时，它滑落并掉落在桌子上。 当时发生了短路，导致 iMac Pro还需要新的逻辑板和电源。
塞巴斯蒂安联系苹果询问维修选项，并访问了苹果商店的Genius Bar，但最终该公司拒绝为iMac Pro提供服务。 归咎于备件供应有限，但真正的原因可能是苹果自身的政治根源。
与以往一样，Apple的维修条款和条件规定，该公司将不维修由于“未经授权的修改”而导致失败的产品，包括 “ Apple或Apple授权服务以外的任何人对安装，维修或维护的不良影响”
如果产品由服务（包括Apple代表或Apple授权服务提供商）以外的任何人损坏，包括更新和扩展，则Apple一年有限保修也将失效。
在辩护中，塞巴斯蒂安（Sebastian）确认他知道这些政策，但他的论点是应该要求苹果修理iMac Pro。 如果支付了超出保修期的费用。 在视频的评论部分，网民的反应参差不齐，有些人同意他和其他人在苹果方面的看法。
iMac Pro是一个多合一的工作站， 不可用户更新，因此很容易理解，为什么Apple可能要维修完全拆卸的设备。 而Linus Tech Tips团队 您可能比某些人更精通技术，当普通客户破坏内部功能时，很多事情都会出错。
苹果拒绝维修后，塞巴斯蒂安和他的团队联系了他们所在地的加拿大苹果授权服务提供商。 修理厂也拒绝了修理，但据称原因是 苹果尚未提供iMac Pro服务所需的认证课程。
但是，由另一个美国博客获得的Apple内部iMac Pro服务准备指南指出，在线培训和学习课程 自XNUMX月以来，用于iMac Pro维护的语言为英语。
指南指出 官方iMac Pro技术服务的零件可用性从XNUMX月中旬开始，并将在XNUMX月下旬提供替换逻辑板，闪存和存储器。