Apple商店员工提供的护理始终得到认可 以客户为中心，他们在遇见您时会与您握手，不会像坐在旁边的朋友那样坐下来向您讲话，而是向您解释您的iPhone运行不正常的原因。 这是一种营销策略，可以使您在面对任何可能出现的问题时都感到受保护，而我一直都喜欢这样做，并且这个品牌“吸引”了我。
佩罗公园 事情将会改变 不会很长时间，因为该指令希望从现在开始会有一群人由同一名员工参加，他们所有人都使用相同的设备，从而加快了销售过程，同时解决了疑问或问题。
通过新策略，Apple Store员工被分配了一个产品表，他们在其中负责为具有不同需求但使用相同设备的客户群体工作，从而使人们熟悉此新策略。 在客户第一次参加会议之前，他们在“ iQueue”系统中输入他们的数据，这通常会导致等待时间长和客户疲倦，他们离开了。
据苹果商店的一名员工称，这种商业策略 对现实没有回应 因为不是每个人都有相同的问题和需求。
我觉得这正在慢慢将我们转变为百思买。 每次我去百思买时，都会有一个人几乎无法处理和帮助5个想要不同事物的人。 做销售团队正在失去苹果过去做出的与众不同的东西
店内甚至还提到了一个新人物， 被评为“ Dibber” 负责过滤与Apple服务不直接相关的服务或功能，也就是说，如果您的Mac上有非Apple本身开发的电子邮件客户端出现问题，此人将建议您直接向开发人员寻求支持，而不会浪费时间调查问题。
约翰·布朗内特（Apple Store前副总裁）正是因为企图执行而被解雇 商店中的类似策略但是，看看蒂姆·库克（Tim Cook）现在想将其中的一些想法付诸实践的情况。 您认为这对苹果有帮助吗？我认为它将损害其形象并降低客户服务的门槛，但另一方面，与最近出售的设备的推动一样，苹果也变得越来越强大。尽管比以前少了很多，但比以往任何时候都更时尚，也许需要一个更直接和有效的模型。
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资源 - 9to5mac
