记录 苹果的诺言 （苹果的诺言）是BBC上周四黄金时段播出的节目，否则会引起很大的轰动
苹果发送一封回复信：“我们深感冒犯”
上周四 英国广播公司 播出了该系列中的调查纪录片 全景 在那儿，他渗透到了和硕在中国上海附近的一家工厂，以核实该公司提供的工作条件是否满足以下条件： Apple （更确切地说，是在iPhone和iPad的组装位置）它们没有达到应有的状态，消除了中断，并被迫连续工作长达18天以致过度劳累。 他还访问了印度尼西亚的一个锡矿，那里的安全措施因其缺席而显着，而童工则因其丰富而引人注目。
正如他们指出的那样 特浓咖啡，记者得出的结论是 Apple 没有做足够的改善条件 在供应商的中国工厂工作，暗示着 Apple 为改善此类条件，他们可能与您的公众意见不符，并声称和硕设施内的工作条件没有得到改善。
所有这些都造成了内心深处的不适。 Apple 这导致了杰夫·威廉姆斯（Jeff Williams），该公司的运营高级副总裁 苹果， 向其在英国的员工发送内部信函，由于该信函已在报纸上全面发表，我们能够访问该内部信函 电传 并且您可以阅读以下内容：
英国队，
如您所知，Apple致力于在世界范围内促进人权与平等。 我们对所面临的挑战诚实，并努力工作，以确保生产我们产品的人员受到应有的尊严和尊重。
昨晚，英国广播公司的全景节目质疑了这些价值观。 像你们中的许多人一样，提姆和我对苹果可能违反其对供应链中的工人做出的承诺或误导消费者的建议深感不满。
我想与大家分享一些事实和观点，我们已经事先与英国广播公司分享了这些观点，但是显然他们的计划中并没有这些事实和观点。
Panorama显示了印度尼西亚锡矿开采周围的一些令人震惊的状况。 苹果公司公开表示，印尼锡最终出现在我们的产品中，其中一些锡可能来自非法矿山。 这是事实：
成千上万的手工采矿者通过许多中间人将锡出售给冶炼厂，这些冶炼厂提供向世界出售该产品的零件供应商。 政府没有解决这个问题，供应链中存在广泛的腐败现象。 我们的团队访问了BBC所访问的印度尼西亚相同地区，当然，我们对那里发生的事情感到震惊。
苹果有两种选择。 我们可以让所有供应商从印度尼西亚以外的冶炼厂购买锡，这对我们来说可能是最简单的事情，并且肯定会保护我们免受批评。 但这将是一种懒惰而怯co的方式，因为这将无法改善印尼工人或环境的状况，因为苹果仅消耗那里开采的锡的一小部分。 因此，我们选择了第二个选项，那就是呆在那儿，尝试推动集体解决方案。
我们已率先与其他技术公司在印尼成立了锡工作小组。 苹果公司努力尝试实施一种制度，以揭露冶炼炉中的腐败现象，并进一步影响手工采矿。 这可能是合法和受监管的锡收集方法的一种，这种方法在刚果民主共和国一直有效。 我们正在印尼努力取得类似的结果，这是正确的做法。
Panorama还声明了我们对工厂工作条件的承诺。 我们没有其他公司像苹果那样努力确保公平和安全的工作条件，发现和调查问题，解决问题并向前发展，并确保供应商的运营透明。
我想让你知道，苹果公司有1.400多名同事在中国管理制造业务。 工厂中不断有才华的工程师和管理人员，他们也是富有同情心的人，受过培训，可以在看到安全隐患或滥用行为时大声疾呼。 我们还有一支专家团队，专门致力于通过我们庞大的供应链实现对供应商行为准则的遵守。
仅在2014年，我们的供应商责任团队就亲自对供应商进行了630次全面审核。 这些审核包括使用母语与工人进行面对面的访谈，这些访谈是在远离经理的情况下进行的。 批评家有时会指出问题，以证明该程序无法正常工作。 现实情况是，无论我们所审核的公司多么成熟，我们都会在每次审核中发现违规情况。 我们遇到了问题，进行了改进，然后提高了标准。
全景报告暗示苹果没有改善工作条件。 让我告诉你，事实与事实没有什么不同。 这些只是一些示例：
几年前，我们供应链中的绝大多数工人每周工作60个小时以上，而通常每周工作70个小时。 经过多年的行业借口和缓慢的发展之后，苹果公司决定通过跟踪每周超过一百万名工人的小时数，与我们的供应商采取纠正措施并将结果发布在我们的每月网站上来解决该问题，这是其他公司从未有过的完毕。 这需要付出巨大的努力，并且涉及查找和丢弃虚假报告，但是确实可以。 今年，我们的提供商平均达到了我们93小时限制的60％。 我们仍然可以做得更好。 我们会的。
我们的审核员是第一个发现并结束一群不道德的劳工中介的人，这些中介正在扣留工人的护照并强迫他们支付高昂的价格。 迄今为止，我们已经帮助这些工人收回了20万美元的此类超额付款。
通过为生产我们产品的同一工厂中的工人创建教育计划，我们已经远远超出了审核和纠正措施。 这些大学级别的课程和强化课程使超过750.000万人受益，我们从学生那里获得的反馈令人鼓舞。
我将不处理Panorama在本说明中指出的每个问题，但是您可以肯定，我们会认真对待所有指控，并且会调查每项索赔。 我们知道有很多问题，我们的工作从未完成。 在供应链中的每个人都应得到应有的尊重和尊严对待之前，我们不会休息。
如果您想了解有关我们的供应商责任计划的更多信息，我鼓励您和我们的客户访问我们在Apple上的网站，有关 供应商责任.
感谢您的宝贵时间和支持，
JEFF
消息来源：iTespresso | 电报