“ MacBook和MacBook Pro的键盘维修”这是我从Apple官方技术服务收到的电子邮件的标题，在本例中为UNIVERSOMAC。 您可能已经知道，很长一段时间以来，Apple在MacBook和MacBook Pro上千个单元中都遇到了问题。 的MacBook Pro，就您的键盘而言。
在成千上万的人抱怨之后，苹果公司启动了一项程序，以在所有这些键盘上更换这些键盘。 他们自己已将这些单位当成现在或将来出现此问题的可能候选人。
就我而言，我有一个 12英寸MacBook 2015年初 并且正是上述电子邮件中受键盘问题影响的模型之一。 在电子邮件中，他们告诉我以下内容：
苹果公司确定，某些MacBook和MacBook Pro型号上的一小部分键盘可以表现出以下一种或多种行为：
▪字母或字符意外重复。
▪没有出现的字母或字符。
▪按键卡住或响应不一致。
苹果为该计划选择的型号
要确定您的计算机型号并检查它是否满足此程序的要求，请选择Apple菜单（）>关于计算机上的此Mac。
这些是受影响的模型：
▪MacBook（Retina，12英寸，2015年初）。
▪MacBook（Retina，12英寸，2016年初）。
▪MacBook（Retina，12英寸，2017年）。
▪MacBook Pro（13英寸，2016年，两个Thunderbolt 3端口）。
▪MacBook Pro（13英寸，2017年，两个Thunderbolt 3端口）。
▪MacBook Pro（13英寸，2016年，四个Thunderbolt 3端口）。
▪MacBook Pro（13英寸，2017年，四个Thunderbolt 3端口）。
▪MacBook Pro（15英寸，2016年）。
▪MacBook Pro（15英寸，2017年）。
注意：此程序不包含其他Mac笔记本电脑型号。
服务流程
如果您的计算机属于合格型号，并且您认为自己的计算机受到影响，则可以将其带到授权技术服务部门，而无需进行约会。 此全球性的Apple程序不会扩展MacBook或MacBook Pro的标准保修范围。如果MacBook或MacBook Pro受到任何损坏，导致维修困难，则必须首先修复该损坏。 有资格参加该计划。
该程序涵盖受影响的MacBook和MacBook Pro型号，自原始销售之日起为期四年。
因此，如果您尚未收到此电子邮件，并且拥有受影响的Macbook或MacBook Pro， 前往Apple Store或授权服务中心。