技术服务中的MacBook的保修范围

当我们的Mac出于任何原因失败时，我们总是在考虑是否 保 它将涵盖团队是否发生的一切。 我们要做的第一件事是找到离您最近的Apple技术服务，以便他们成为 苹果技术人员或其授权的第三方 那些评估损失的人知道问题出在哪里，谁出了错。

当我们将团队留在技术服务部门时，他们在填写完您的数据和指控的完整表格后，会保留计算机并告诉您，几天后他们会通知您结果。

 苹果如何检测问题是出在您身上还是落在您身上？

在上一篇文章中，我们已经讨论了Apple所面临的问题，尤其是在欧洲，其担保规定，但是今天我们将重点关注什么是 标准保修范围 以及他们的技术人员如何评估导致故障的原因是工厂造成的还是您的误用或意外造成的。

• 震动检测

苹果技术人员有一个名为 “ Apple凹痕检查工具”。 此工具使您可以检查我们所有设备的表面是否有凹痕或凹凸（在MacBook中更多地应用）。

该工具旨在检查铝制Mac笔记本电脑上的三种损坏类型：

大小写凹陷。 该工具使用1毫米突出的长钉，并位于凹痕的中心。 如果工具的其余部分能够完全沉降，则可能由于击打深度而导致保修被拒绝。

陈列柜上的凹痕。 在这里，我们使用该工具的另一侧进行操作，其峰值较小（约0,5毫米），然后再次使用先前的规则进行操作。 如果完全落地，则保修将被拒绝。

角落凹陷。 工具沿设备侧面对齐。 未能沿边缘平放将导致保修无效。

• 液体接触指示器

可能会批评检查表面是否损坏，因为该凹痕可能不是故障的原因。 因此，除了冲击检测工具外，技术人员还有可能进行其他测试以评估损坏。 尽管MacBook也具有IOS设备中的另一个最著名的功能，那就是对液体接触指示器的验证

如果其所连接的组件与任何液体接触，这些指示灯将熄灭。 只要它们在Apple设定的范围内，它们就不会受到温度或湿度的影响而被激活。 这些指示器的颜色从白色变为红色或粉红色，表明此模块已与液体接触。

• 硬件检查

要完成设备检查，如果Apple技术人员没有检测到凹痕或指示器为白色，表明没有接触到液体，则该技术人员 将在以下位置运行两个工具 软件 检查设备硬件。 有两个级别的测试 软件，可以为客户进行的比较肤浅的测试，而如果将MacBook留在商店中进行维修，则已经进行了更深入的测试。

测试是：

AST（服务工具包Apple)：使用此软件 快速诊断图像 它会检查是否检测到所有组件，并在需要更换电池时提供电池性能报告。 该测试旨在在用户面前运行，以解释可能需要修复的问题，然后检查所有问题是否已修复。

ASD（苹果服务诊断)：在这种情况下 软件 测试 设备在技术服务中完成。 在硬件上执行压力测试，检查RAM，监视风扇速度，CPU和GPU温度，并运行OpenGL图形测试。

如我们所见，Apple在接受保修期内的设备之前会进行一些测试，例如我们在本文中介绍的测试，而这并不是仅有的测试。

 更多信息 -  检查Mac的保修状态

资源 - 持久性