HACE 大约一个月零一周，我们告诉过你，苹果回应了许多用户的抱怨，他们的 macOS 版本和扫描仪之间存在兼容性问题。 它正在处理中，最终看起来像 macOS 11.6 中已经有解决方案 并且扫描设备正在工作。
当尝试在 Mac 上使用扫描仪时，Apple 表示用户可能会收到一条错误消息，指出他们无权打开该应用程序。 错误信息说联系计算机或网络管理员寻求帮助。 它甚至可能表明 Mac 无法打开与设备的连接。 当时，当用户开始抱怨 不太清楚为什么会出现这些问题。
如果您在使用这些外部设备时遇到问题， 最好的解决方案是升级到 macOS 11.6。 但如果由于任何原因您不想或无法更新到此版本，您可以随时按照 Apple 当时推荐的说明来解决问题。 我们提醒您遵循以下步骤：
- 必须 关闭所有应用 他们是开放的。
- 在 Finder 菜单栏中，我们选择 转到>转到文件夹。
- 隶 / 库 / 图像捕捉 / 设备然后按Enter键。
- 在打开的窗口中，单击 双击 在错误消息中提到的应用程序中。 这是扫描仪驱动程序的名称。 打开时不应发生任何事情。
- 我们关上窗户 我们打开应用程序 我们用来扫描。
这一次，苹果解决问题的时间可能比平时长一点，但是 我们已经有了解决方案. 当然，必须更新操作系统，这总是派上用场。