2011年MacBook Pro開始出現嚴重的GPU問題

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在最近這幾周中,2011年的MacBook Pro並沒有停止 繁殖地 在蘋果論壇上,而不是對團隊的正面評價。

而且,AMD在該年的MacBook Pro上似乎做得不好,我之所以這樣說是因為 離散GPU 這些Mac上的(圖形處理單元)在很多情況下開始出現故障,這在Apple支持論壇中充滿了 最多159頁的線程 以及與此問題相關的不同問題。

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實際上,這個主題不是什麼新鮮事物, 我們之前已經評論過圖形問題 這些團隊展示的內容,甚至支持頁面上的官方帖子也在2013年XNUMX月前後打開。

但是,最近幾週 受影響的用戶流 因此可能會以為它們不是零星的外殼,而這些MacBook確實有明顯的工廠缺陷。

最經常出現的問題似乎是 在特定時刻圖形損壞 整個圖像被條紋化或直接變為空白的位置,重新啟動為某些用戶解決了該問題,但只是暫時的,因為此後不久就會重新出現。

在這些情況下,Apple通常建議在重新啟動這些特性後 重置PRAM / NVRAM 設備,這不是問題的根源,只能算是一個小補丁。 最終的解決方案是更換GPU或將受影響的設備發送到SAT,這直接影響用戶以及保修外的維修費用。

更多信息 - 2011年MacBook Pro出現圖形故障


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  1.   喬迪·桑切斯 他說:

    這個問題已經持續了幾個月,而Apple並未提供解決方案來解決2011年MacBooks pro中AMD顯卡普遍失效的問題。從本文討論的同一論壇開始,收集的簽名已經開始了。蘋果對此做出了回應。 這是那些希望修改請願書的人的地址:

    http://www.change.org/en-AU/petitions/apple-inc-replace-or-fix-all-early-2011-macbook-pro-with-graphics-failure

    謝謝你,

  2.   喬迪·吉梅內斯 他說:

    喬迪(Jordi)貢獻頗豐,事實是,蘋果及其出色的售後服務讓這種事情發生似乎很奇怪。
    的問候!

  3.   克里斯托瓦爾·富恩特斯 他說:

    它可能與它沒有任何關係,但是政客的環境熱(以及對計算機的歇斯底里的無知)禁止焊料中的鉛。 好吧,我在2009年底擁有MBP,並且圖表開始讓我失望,直到它說“到這里為止”。 在論壇上瀏覽時,我發現了一個喜人的消息:即使在保修期內的設備中,Apple還是負責與NVidia一起運行的圖形的維修。
    我不知道這是否是一個特別的問題,但是很奇怪的是,隨著這些圖具有生命的時間(很少),它們會給出焊縫不斷擴展所帶來的問題,因為沒有鉛,失去了“彈性”,他們最終跳了起來。
    蘋果公司的問題在於,湧向政府的“專家”們的愚蠢決定。

  4.   奧斯卡號 他說:

    我是15年2011月受Macbook pro 500英寸影響的人之一。在應用商店中,他們要求我€1800修理它,因為您看到(我不知道)圖形安裝在邏輯板上,他們直接這樣做。他們改變了一切,以免使事情複雜化。 我打電話給蘋果公司並抱怨,他們開始了一項調查,但沒有結果。 最後,他們告訴我給總部(愛爾蘭科克)發送一封信,解釋問題所在。 不幸的是,一台2歐元的計算機只能使用200年半! 您有什麼推薦的嗎? 修好嗎? 他們要我XNUMX歐元(不包括Apple服務),還是要等他們解決問題? 問候!!!

  5.   Francesc 他說:

    SS

    我也受到這個問題的影響。 在技​​術服務中,他們首先告訴我們150歐元的硬盤故障,當我們接受維修時,他們打電話給我們,說主板中集成的圖形卡有故障,總計約700歐元,並提供三個月的維修保證。
    這是15年2011月購買的XNUMX英寸MAC BOOK PRO。
    目前,我尚未接受賠償,將致函愛爾蘭。
    在西班牙,APPLE組織結構圖似乎是一些運營商和您無法與之交談的第二個“職員”,並告訴運營商提醒我們保修已過期。
    請向我提供這方面的任何新聞。

  6.   賈格拉斯 他說:

    我是受同一模型中相同問題影響的另一個人。 而且我也懷疑是否要在專用於此的技術服務中修復圖形卡(Apple之外),並且我不太清楚它們是否合法(除了維修費用約為200歐元,還是開個小玩笑),或者如果您更換主板並相信會出現著名的Apple維修或更換程序之一併退還我們的錢……。 你有什麼感想?

    無論如何,您能否說出這封信應寄給愛爾蘭科克的地址是什麼? 我計劃用盡所有途徑並奮戰到底。

    問候。

    1.    奧斯卡號 他說:

      目前,更換主板並不能保證它將能正常工作。 有些用戶已經對其進行了3次更改,並且再次遇到相同的問題。 如果您更改它,他們只會給您90天的保證,如果它再次中斷並且他們已經通過...它又通過了結帳,我已經把信寄給了科克。 地址是:
      蘋果電腦國際
      顧客關係部
      霍利希爾工業區
      科克(愛爾蘭)
      您必須用西班牙語寫這封信。 他們還沒有回答我。
      讓我感到非常遺憾的是,如果保證已經過去,我們將輸掉這場比賽……2顆石頭……是的……蘋果-永不成敗。

      問候

      奧斯卡號
      Macbook Pro 15英寸
      2011年中

      1.    保羅·G 他說:

        您好,我現在加入主題是因為它只是發生在我身上,我的2011 MacBook Pro在經過數月來來往往的顯示,圖形閃爍和反復出現足以使重新啟動就足夠了的扭曲和變形之後,才使圖形無法通過,它並沒有提供更多本身,它已經完全失敗了。 我剛剛打電話給Apple Care,該服務一直活躍到四個月前,他們告訴我,我無權根據Apple Care進行維修,也無權將其送至SAT的Apple商店進行評估。 我無法看到這裡發生的一切。 您的主題如何結束? 來自愛爾蘭的回應。

        謝謝…

        1.    賈格拉斯 他說:

          他們沒有回答我。 我必須在兩週內更換三遍印版,到目前為止,它對我來說還可以,並且我有6個月的維修保證。 我譴責OMIC和FACUA的Apple和Apple Retail,並將這封信寄給愛爾蘭。 我什麼都沒有答案。 我唯一希望的是,如果再次失敗,它將在XNUMX月之前,並且仍在保修期內。

          1.    巴勃羅 他說:

            我剛從Apple Store回來,從故障中修復了72小時,一切都很好,但是奇怪的是,它們只給我90天保修。 食譜是,我想再將盤子完全替換成另一個可回收的盤子。 他們告訴我,我可以提出抗議,如果任何時候免費更換或維修計劃打開並帶有我的發票,他們將退還我的錢。 410歐元+開玩笑讓我付的機翼的增值稅。 我希望它可以持續使用更多個月,機器購買了所有選項後將其最大化,並且仍然表現良好...
            現在發送一封信到愛爾蘭,看看會發生什麼。


  7.   賈格拉斯 他說:

    非常感謝您的答复,並提供了寄信的地址。

    至於您的其餘評論,我想提出幾點意見。 就像您說的那樣,第一個更換主板並不能確保它能正常工作,不僅是因為他們將主板更換為相同的主板(與現在同樣使我們失敗的主板有相同的問題),而且同樣,根據我的閱讀,他們不會為新的更改它,而是為已修復的更改。 也就是說,他們不會修復您的,而是將其更改為另一個已修復的。 如果這是真的,那將是非常不幸的,非常蘋果。
    另一個欣賞是APPLE NEVER MAIS。 儘管我對蘋果非常生氣,但我不同意。 通常,這不僅是因為它們比任何PC都要好得多,而且還具有針對此類錯誤的維修/更換程序的特點。 現在他們沒有做出回應,是的……也許他們正在改變這方面的政策,因此我們應該開始考慮是否值得為不再一致的質量和客戶服務付出如此多的代價。 但是,直到現在,設備的使用壽命比其他品牌的設備更長,因此您支付的費用更高,但攤銷額仍然更高。

    我認為您要做的就是讓Apple意識到這是Macbook Pro運行中的普遍硬件錯誤,在這些機型中都裝有AMD RADEON HD圖形卡(舊ATI),兩者均帶有6750M。與其他也存在缺陷的模型一樣,出現了更多錯誤。 據我了解,缺陷在於焊料,將卡集成在主板上的糊劑中。 我不知道這是Apple還是AMD,但是我知道在其他PC(非Apple)中,AMD-ATI也存在類似的問題。

    無論如何,我認為解決方案是通過官方渠道向蘋果投訴。 關於Facebook小組,Change .org事情以及像Mac這樣的有關Mac的領先博客的評論都很好,但是最重要的是,就像我正在做的那樣,通過官方手段進行抱怨:去Apple Store,然後他們自己寫您的投訴並發送,寫在Apple反饋中,寫信給愛爾蘭,並寫在Apple支持社區中。 當然,我們所做的一切都是有效的。 如果說蘋果具有某種特徵,那麼它總是具有三點:高昂的價格,無與倫比的質量和麵對沒人能給您帶來的問題的客戶服務。 如果他們在其他模型中遇到了其他問題,那麼這次他們最終會這樣做。 您只需要正式提供錯誤證明即可。

    如果即使這樣做我們仍然沒有取得任何成就……那麼,是的,蘋果將不再是那樣,每個人都將決定是否撤消信任,但是肯定會失去許多客戶。

    如果有新聞,請發表評論!

    問候。

    1.    奧斯卡號 他說:

      好吧,你是對的。 您購買Mac是因為它們顯然更好,並且使用壽命更長……對我而言,確切地說是兩年半。 雖然進展順利,但那真是太棒了,但是,如果一台2歐元的計算機可以讓我使用兩年半……為此,我購買了其他產品。 如果他們執行更換計劃,那就太好了,許多人將永遠贏得我們,否則,他們將永遠失去我們。 (至少對我來說)。 我覺得這是個玩笑,而且我只剩下一點點(我是禿頭,台球)哈哈哈

      我在星期二有一個消費者約見,可以將所有論文與正在發生的事情一起拿下來。 網站,論壇等報告是解決方案。

      問候。 我希望它能解決,因為我已經把它寫在紙上了! 大聲笑

      1.    賈格拉斯 他說:

        那是。 通過FACUA,OMIC等報告所有可能的渠道。 這是集中投訴並將其提交給Apple的最佳方法。

        即便如此,我仍然將維修專業技術服務視為另一種解決方案,但沒有一個使我信服。 在阿利坎特,實際上有3或4種不同的食物。 對我來說似乎很奇怪。

  8.   賈格拉斯 他說:

    順便說一句,我的另一個問題是,是否有人選擇將Macbook Pro帶到專門的技術服務而不是從Apple那裡帶,僅將圖形卡修復,也就是焊接問題。 如上所述,我不太值得信賴,但是我也不相信Apple Store會將我的主板更換為維修過的主板。 為此,我將以一半的價格修理我的地雷。 有人知道嗎?

  9.   Francesc 他說:

    La

    事實是,經過一段時間拖延了這個問題; 我已經多次打電話給APPLE,並寄了一封信給愛爾蘭,來自APPLE的人對此案感興趣,已經致電給我的技術服務人員,已經提出申訴,親自收到了文件和我的信副本。發送到愛爾蘭,看來您可以解決這個問題,讓APPLE將您帶入維修計劃。 重要的是,投訴會傳到APPLE。

    問候

    1.    賈格拉斯 他說:

      嗨Francesc。 您打過電話是去了技術支持,Apple Care等等,還是直接打了愛爾蘭?

      他們更換了主板,給了我6個月的維修保證,但是,的確,我又遇到了同樣的問題。 或類似,相反。 AMD卡一旦工作,屏幕就會變黑,我必須強制關機然後重新啟動。 有時,屏幕會在不強制關閉的情況下再次打開,但所有內容看上去都已變形和出現條紋。 令人驚奇的是,蘋果公司正像這樣放手。

  10.   Francesc 他說:

    l

    這些電話是技術支持,但現在我正在通過電子郵件與特定人員聯繫,該人員提供了我或她直接給我打電話。
    目前,我正在等待愛爾蘭的回應。 走著瞧。 至少我知道有來自APPLE的人。 我不能告訴你更多。
    祝你好運,問候。

    1.    喬迪·吉梅內斯 他說:

      您已經告訴我們Francesc何時回答您,這對於所有在您遇到的情況的用戶來說都是重要的信息。 祝你好運!

  11.   賈格拉斯 他說:

    我前一段時間從Apple Store回來。 他們勉強通過了Genius Bar,GPU看起來很完美,但是他們將再次更換我的邏輯板。 不再。 沒有測試,沒有其他解決方案。 他們只是改回來。
    當然,沒有新內容。 他們已經向我解釋說它們都是可回收的組件。 可能會有一個新的板,因為它從未被放入任何計算機中,但是它們通常都是回收的板。

  12.   塞繆爾 他說:

    我發現蘋果的地位及其技術服務都令人遺憾。
    希望早日解決

  13.   安東尼奧 他說:

    您好,我也是受到快樂圖形卡影響的人之一,我的macbook pro才兩歲,他們告訴我的事情是,我唯一能做的就是寫信給愛爾蘭。
    有人可以將您發送的郵件和地址複印給我嗎? 我想用盡所有可能的路線。
    我給你留我的電子郵件
    destroymalo@hotmail.com
    謝謝,看看他們是否解決了這個臭蟲

  14.   Francesc 他說:

    前幾天,他們從愛爾蘭給我打電話,他們告訴我,在對案件進行分析和評估之後,在將其與技術服務部門進行核實並進行了對比之後,他們向我提供了所謂的部分安排:他們將負責更換案件。零件,我們會做的。 最後我接受了那個建議。 我已將計算機帶到ST,他們已經按照這些條款激活了維修。 走著瞧……..

  15.   賈維 他說:

    我和你一樣,我把它帶到技術服務部門,他們告訴我給蘋果打電話,看看他們是否有例外,什麼也沒做,這使我非常有勇氣不得不花另外500歐元購買一台花費我的電腦。公羊1700 +100,我將把信寄給愛爾蘭,看看是幸運的...

    1.    奧斯卡號 他說:

      你好弗朗切斯克,他們要你多少錢? 這是個玩笑 !! 布夫

  16.   Francesc 他說:

    昨天他們給了我電腦。 66,以及峰值歐元。 3個月保修,不知道是否安裝了新零件或回收零件。
    關鍵是,讓我們希望一切順利。 鑑於我所看到的,我似乎很高興。 無論如何,我已經提到過,如果最終創建了一個替換程序,我將非常了解整個過程。

    致大家。

  17.   安東尼奧 他說:

    很好,他們從愛爾蘭給我打電話,告訴我必須去收銀員,擔保已經過去,他們無能為力,現在我的機會已經過去了。
    讓我們看看其中是否有人給我更多的想法。

    祝福大家

  18.   巴勃羅 他說:

    在支付了我的維修費用後,更換了一塊板後花費了超過500歐元,因為他們不進行維修,因此筆記本電腦再一次變得完美,我已經習慣了閃爍,風扇始終保持全速運轉……。 但是嘿,事實是,在blah和blah之間維修機器的技術人員認識到我,在2011年的機型中,這種情況的發生率比平常高,而且Apple不知道原因100%...他告訴我要專心如果蘋果在某個時候開放了維修計劃以取回我的錢。 目前我已經在這裡簽署了這份請願書,我邀請你也這樣做。

    問候......

    http://www.change.org/en-AU/petitions/timothy-d-cook-replace-or-fix-all-early-2011-macbook-pro-with-graphics-failure

  19.   薩爾瓦多 他說:

    我是從15年25月2011日起受到macbook pro 710英寸影響的人之一。在巴塞羅那的FNAC應用商店(我在那兒購買了該產品),他們要求我2104歐元進行維修,他們直接更改了一切以避免並發症,這不是他們的第一個。 現在它已修復,我被毀了(沒有假期)。 我將寫信給總部(愛爾蘭科克),以解釋問題。 不幸的是,一台3歐元的計算機只能使用XNUMX年! 我總是告訴合作者客戶的問題是建立聯繫並尋求解決方案的機會。 可惜表格丟失了,我們不得不結束對蘋果的聯合訴訟,這不是史蒂夫·喬布斯的風格。 問候!!

    1.    巴勃羅 他說:

      令我驚訝的是,維修的價格各不相同,他們向我收取了400增值稅,這是一台2011 MB Pro整版更換的費用,當日的費用為3300歐元,僅消逝了3年零2個月,誰支付了?對於Apple Care,當然只有一個,而且……

  20.   EM拉茲 他說:

    我從15年開始使用2011英寸的Macbook Pro遇到了同樣的問題……我去了機械師的天才酒吧,他們告訴我,這是圖形卡的同樣故障,但是邏輯板必須更換,而且價格很高。還有600歐元的增值稅……他還告訴我,該機型和年份的發病率非常高,他將等待蘋果可能啟動維修計劃,而這已經是2個月前的事了,.. ,我給反饋寫了一封信,並要求賠償,一點也沒有。。。我為這種情況感到生氣,並且我不再打算購買MAC了。。。

  21.   奧斯卡號 他說:

    大家好!! 我準備了一份小檔案,其中包含我發現的所有有關該主題的新聞。 本週,我將去位於瓦倫西亞(Colon)(瓦倫西亞)的Apple Store,並將其與索賠表一起提供。 稍後,我將提供消費者檔案以及相應的投訴。 看一下事件的時間順序。 如果某人有他們認為有趣的任何文件,可以將其發送給我 oscariky@hotmail.com.

    http://www.slideshare.net/oscariky/reclamacin-apple-gpu-macbook-pro-2011

    問候

  22.   巴勃羅 他說:

    另一個受害者在這裡,明天我將去瓦倫西亞的Apple Store交付產品,最後,我將不得不去結帳處,放蠟燭讓Apple解決工廠問題。
    對我來說似乎是在開玩笑,通常我們會使用這些團隊來工作,因為還有其他更好的選擇可以發揮,現在我不得不搞砸並延遲工作,因為我有一個很好的主意,那就是從我自己購買的品牌購買機器以為是認真的...

    1.    奧斯卡號 他說:

      我沒有經過蘋果盒子。 我會在其他地方修復它。 我看過,只要花190歐元,他們就可以重新結賬,並為您提供6個月的保修。

  23.   愛德華多 他說:
  24.   樂華 他說:

    嗨,我也遇到了同樣的事情,15年初的MacBook Pro 2011 ...我將它帶到Vigo的官方Apple SAT並等待預算...但是看到我所看到的,我看到了€500不會下降...不,我別無選擇,只能修復它,這是我僅有的一台計算機,我需要它正常工作...我希望蘋果公司將為此型號打開替換程序。

    開個玩笑,把2000歐元留在電腦上,以為您購買的是質量和耐用性,並且這些事情發生了……我不是來自戴爾,因為戴爾在焊接和圖形設計上存在缺陷。超出了我當日為筆記本電腦支付的價格,這就是為什麼我決定購買一台Mac認為自己購買的質量...

  25.   OCU 他說:

    祝福大家。 我代表OCU(消費者和用戶組織)寫信給您。 我們正在就此問題採取法律行動。 為此,我們需要“試點案”進行審判。 我們正在尋找候選人。 要求是可能居住在馬德里的人,一旦MacBook Pro 2011的保修期過後,他就損壞了MacBook Pro的GPU,並且Apple要求維修(通常他們要求的價格在500歐元至600歐元之間)。 如果某人符合所有這些條件,並想成為抗議者的旗幟來聲稱直到終點,請寫信給 mcalzada@ocu.org (主題:MacBookPro 2011)。 謝謝!!

    1.    亞歷杭德羅·J。 他說:

      有關此的任何消息?

  26.   大衛 他說:

    我又受此筆記本電腦型號的影響(MacBook Pro在20011年第一季度購買了)。 圖形開始出現故障,並且只能看到藍色和灰色屏幕。 關於這個主題還有其他消息嗎? 蘋果會採取任何行動嗎?

  27.   亞歷杭德羅·J。 他說:

    另一個案例是……自2011年起,我的MacBook Pro在錄製過程中停了兩週,到目前為止,我已經兩週沒工作了。 最初,藍色屏幕已跳過,但現在,一旦啟動,屏幕就會變成灰色。 希望Apple通過替換程序盡快解決此問題。

  28.   Francesc 他說:

    告訴您,自維修計算機以來的所有這些月,它都能正常工作。 可惜的是,蘋果公司沒有意識到並解決這個問題,而是避免了它,拒絕了它,或者通過延長似乎不可避免的過程來尋求中間解決方案。 我知道,最後我很幸運地接受了他們向我提出的協議,但這並不意味著我不理解他們否認現實的立場。
    祝大家好運。 我仍然知道這種情況。

  29.   Al 他說:

    Apple已發現一小部分MacBook Pro系統可能會出現圖像失真或沒有圖像問題,或者可能會意外重啟。 這些MacBook Pro系統在2011年2013月至XNUMX年XNUMX月之間售出。

    Apple或Apple授權服務提供商將免費維修受影響的MacBook Pro。 您將在下面找到有關受影響的型號和服務選項的更多信息。

    此程序的修復過程將於20年2015月27日在美國和加拿大開始提供。在其他國家/地區,從2015年XNUMX月XNUMX日開始提供。

    症狀

    受影響的MacBook Pro可能具有以下一種或多種症狀:
    ◾計算機屏幕顯示失真或亂碼的圖像。
    even即使打開計算​​機,也無法在計算機屏幕(或外部顯示器)上看到圖像。
    ◾計算機意外重啟。

    受影響的產品
    15年生產的17英寸和2011英寸MacBook Pro型號
    ◾15年中至2012年初的MacBook Pro 2013英寸Retina顯示屏型號

    確定您的模型

    使用Apple支持網站上的“檢查覆蓋範圍”工具來確定您的MacBook Pro型號是否包含在下面的受影響產品列表中。 樣本結果:
    檢查您的承保範圍

    受影響的模型
    ◾MacBookPro(15英寸,2011年初)
    ◾MacBookPro(15英寸,2011年末)
    ◾MacBookPro(Retina,15英寸,2012年中)
    ◾MacBookPro(17英寸,2011年初)
    ◾MacBookPro(17英寸,2011年末)
    ◾MacBookPro(15英寸視網膜,2013年初)

    注意:如果您的MacBook Pro沒有出現這些症狀,並且不是受影響的產品之一,則無需聯繫Apple。

    維修過程

    請選擇以下維修選項之一。 在進行任何維修工作之前,我們將檢查您的MacBook Pro,以查看其是否滿足程序要求,以及是否可以正常工作。

    注:如果MacBook Pro損壞(例如屏幕破裂)導致無法進行維修,則有必要在維修過程中解決該問題。 您將收到有關此維修的任何其他費用的通知。

    在維修MacBook Pro之前,請備份數據。了解有關備份選項的更多信息。
    ◾將MacBook Pro帶到Apple商店或Apple授權服務提供商。 在這裡找到一個。
    technician技術人員將在MacBook Pro上執行診斷測試,以驗證您是否有資格使用該程序。
    the維修的交付時間將取決於零件和技術人員的可用性。
    當您準備好拿起MacBook Pro時,您會收到一條通知。

    更多信息

    Apple將聯繫已經通過Apple和Apple授權服務提供商進行維修的客戶,安排退款。 如果您尚未收到任何通知,但已經支付了可能與此問題相關的維修費用,請聯繫

    與蘋果公司聯繫。

    此Apple Worldwide計劃不擴展MacBook Pro的標准保修範圍。

    該計劃涵蓋受影響的MacBook Pro機型,有效期至27年2016月XNUMX日,或自原始購買日期算起最長三年(以提供更長保修時間為準)。

    截至19年2015月XNUMX日可用信息

  30.   伊万 他說:

    此外,只要您沒有選擇通過未經授權的技術服務來維修Mac,Apple就會保重。 我之所以這樣做,是因為蘋果公司為我提供的解決方案是,通過增加另一塊主板來以500歐元的適中價格更換主板! 從而導致故障再次發生的風險。 無論如何,真可惜。

  31.   HAYDEE 他說:

    大家好,這是13英寸Macbook Air在我身上發生的情況。 根據系列報導,我是在2014年2013月初購買的,它說它來自1300年中。 事實是,一周前他死了! 它一次意外關閉,然後又重新打開,幾次掛起並不得不重新啟動,在某些時候,我還可以看到它們像在屏幕上出現條紋一樣,但說實話,它看起來並不像一個嚴重的問題。 直到它最終關閉並且不再打開。 我將其用於Mac Atore的服務,他們告訴我這是Logic卡,沒有任何事可做。 在我看來,我並沒有輸掉這台機器的成本0美元,這也發生在保修期滿後僅兩個月,而蘋果公司則無事可做。 有人知道我應該給該信寫哪個地址,或者我應該採取什麼行動解決我的問題,或者至少蘋果要以某種方式回應? 謝謝。

  32.   NOELIA 他說:

    同樣,對我來說,他們利用“免費”維修程序更換了主板,從那以後,它一直給我帶來故障。 我帶他去技術團隊的時間已經是三倍,我沒有工作的時間,我再也負擔不起的時間。 我不知道在更換主板後是否還會有更多人繼續失敗,但是如果是這樣,最好知道。 由於這是工廠的問題,蘋果應該注意是否要修理它們不起作用,將其更換。

    1.    巴勃羅 他說:

      好吧,我剛剛從SOL馬德里市中心的Apple Store回來,這是他們一年內第三次更換車牌,而情況又很糟糕,那就是六月,七月和八月的兩個半月,他們有據他們說,一方面,商店裡的人試圖給我買一本新的Mac書Pro,另一方面從總部那裡的人們,讓他們生病了,他們被拒絕了好幾次,最終的解決方案還是車牌變動是因為從2011年開始,時間較長。 目前,它又可以正常工作了,在不到2週的最後一次維修中,我的外屏閃爍並做了奇怪的事情,至少等待了兩個月才可以在沒有外屏的情況下使用筆記本電腦,但是這真是一件麻煩事! 。
      無論如何,我們會看到會發生什麼,直到2016年才有保修延長,然後不再...如果這是我的第三次換板,我不知道我是否會有第四次換板,我希望不會,但是明確指出,他們應該更換它,據中央說,他們不應該因為它們已經很老了,如果在使用2年後發生這種情況,則應這樣做...
      蘋果出於同樣的原因應該從第二次故障中替換這些mac。 顯然這是設計缺陷!

      1.    NOELIA 他說:

        ! 好吧,你會告訴我,事實是,計算機是我的全部工作工具,沒有它,我將無能為力。 我看不到他們在維修過程中甚至沒有給您替換的東西,這是正常的,因為這是您做事無法履行的時機,或者您必須尋求一千零一個人的恩惠才能繼續工作。 無論如何,現在他們將第三次給我,他們只更換了一塊主板,我希望像他們給我的一樣給我,至少他們會再次更改它,這一次可以工作,因為從第一個開始,它甚至沒有時間安裝程序並對其進行處理。 無論如何,沮喪! 問候!