معدل الفشل كان يحوم حول 10٪ و بسبب ذلك كان على Apple أن تضع ملف تم حلهان لمشكلة لوحات المفاتيح تسمى الفراشة وجدت في أخف أجهزة الكمبيوتر المحمولة للعلامة التجارية التي تم إصدارها في السنوات الأخيرة.
على وجه التحديد ، ظهرت لوحة المفاتيح هذه على جهاز MacBook الأول ، ولكن معظم المشاكل تحدث مع طرازات MacBook Pro الأحدث. تتميز لوحات المفاتيح هذه بأنها رفيعة جدًا لدرجة أن أي اختلال طفيف في المحاذاة أو ذرة غبار بين المفاتيح وجسم Mac يمكن أن يتسبب في سلوك غير منتظم.، مثل الأحرف التي تتكرر بشكل غير متوقع أو ضغطات المفاتيح التي لا تحدث.
حسنًا ، منذ الأمس أي مستخدم لديه مشاكل في هذا النوع من لوحة المفاتيح ، يمكنك اصطحاب MacBook أو MacBook Pro إلى متجر Apple ، بالإضافة إلى مركز خدمة معتمد ، لإصلاح لوحة المفاتيح مجانًا. سيقوم الفريق بتقييم ما إذا كان عليه إجراء أي استبدال للأجزاء أو لوحة المفاتيح بأكملها. النماذج التي بها هذا النوع من لوحة المفاتيح والتي من المحتمل أن تواجه هذه المشكلة هي:
- MacBook (Retina ، 12 بوصة ، أوائل 2015)
- MacBook (Retina ، 12 بوصة ، أوائل 2016)
- MacBook (Retina ، 12 بوصة ، 2017)
- MacBook Pro (13 بوصة ، 2016 ، منفذا Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 بوصة ، 2017 ، منفذا Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 بوصة ، 2016 ، أربعة منافذ Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 بوصة ، 2017 ، أربعة منافذ Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 بوصة ، 2016)
- MacBook Pro (15 بوصة ، 2017)
يمتد البرنامج ضمان Apple إلى أربع سنوات، إذا كانت هذه هي المشكلة التي ظهرت في لوحة المفاتيح هذه ، طالما تم استخدامها بشكل صحيح. من موقع Apple يمكنك طلب موعد للحصول على المعدات. المشكلات الأخرى التي قد تواجهها لوحة مفاتيح المعدات ، لن يتم تغطيتها بواسطة برنامج الاستبدال المقدم اليوم.
العملاء الذين واجهوا هذه المشكلة ودفعوا مبلغ الإصلاح، يمكنهم الاتصال بشركة Apple للحصول على تعويض عن الإصلاح. تذكر أنه انهيار مكلف ، نظرًا لعدد العناصر التي يؤثر عليها لتغيير لوحة المفاتيح. تكلفة هذه الإصلاحات حوالي 500 يورو.
في آخر الأيام، كان الضغط على شركة آبل للقيام بشيء حيال ذلك يتزايد، أكثر إذا أمكن بسبب تعقيد الإصلاح.
