مع أزمة فيروس كورونا ، تعمل العديد من الشركات على "التدخل" لتسهيل هذا الانقطاع الضروري للآخرين. اتخذت Apple بالفعل بعض الخطوات لمنع انتشار عدوى فيروس كورونا. واحد منهم، تم إغلاق المتاجر في جميع أنحاء العالم ، باستثناء تلك الموجودة في الصين ، والتي أعيد فتحها بعد وقت مضطرب. يسأل المستخدمون أنفسهم بعض الأسئلة التي لا بد أن الشركة الأمريكية أجابت عليها. ماذا عن فترة الإرجاع؟. إذا كان لدي جهاز قيد الإصلاح ، فهل سأحصل عليه في التاريخ المحدد؟ تمت الإجابة على هذه الأسئلة وغيرها.
تستجيب Apple لأسئلة المستخدمين. خاصة فيما يتعلق بإرجاع منتجاتك
جمعت Apple عددًا كبيرًا من الردود على الأسئلة التي يطرحها المستخدمون على أنفسهم نتيجة لقرار إغلاق المتاجر نتيجة لوباء COVID-19 العالمي. من بين هذه الأسئلة نجد هؤلاء المستخدمين الذين لديهم المعدات في انتظار الإصلاح أو أولئك الذين حصلوا على واحدة ويريدون إعادتها.
في هذه الحالة ، يمكننا الانتقال إلى قسم الأسئلة المتداولة الموجود لدى Apple على موقعها على الإنترنت ، لتوضيح أي شكوك. نتوقع بالفعل أنه إذا كانت أي من هاتين الحالتين التي ذكرناها ، تسهل الشركة الأمريكية الأمر للمستخدمين.
إذا كنت تنتظر إصلاح الجهاز ، ستعلمك Apple عندما تكون جاهزة للمجموعة. وبنفس الطريقة سيتم المضي قدمًا إذا كان ما تريده هو بدء طلب الإصلاح. بالطبع ، يجب أن تبدأ من صفحة الويب.
الآن ، إذا كان الموقف الذي تجد نفسك فيه هو أنك غير مقتنع بأنك ستحتفظ بالمنتج الذي اشتريته منذ أقل من 15 يومًا ، فإن Apple تؤكد أن فترة الإرجاع معلقة حتى يتم إعادة فتح المتاجر. من هذه اللحظة يتم إعطاء فترة تصل إلى 14 يومًا إضافيًا.
