كانت آسيا سوق التوسع الرئيسي لشركة Apple في السنوات الأخيرة. ولكن ليس في جميع البلدان الآسيوية ، فإن التوسع له نفس النتائج. بصرف النظر عن القوة الشرائية لبعض البلدان أو غيرها التي تشترط تطويرًا أكبر أو أقل لنقاط البيع ، نجد أن العقبات البيروقراطية وفي بعض الحالات ، حتى الاحتيال.
هذه هي حالة الصين ، التي نعرفها اليوم. بين عامي 2015 و 2016 ، افتتحت شركة أبل 30 متجرًا في العملاق الآسيوي. بدلا من ذلك ، هذا الرقم في 2017 بلغ 5 متاجر فقط. دعونا نرى أسباب هذا التراجع.
في مقال بقلم واين مي للمذكرات المعلومات، نتائج الدراسة التي تثبت أسباب هذا التباطؤ عند افتتاح متاجر Apple للبيع بالتجزئة. الأسباب الرئيسية هي بيروقراطية ضخمة الذي أثر على هذه الأمة لعدة عقود ويمنع الاستيراد السريع للمنتجات الأجنبية ، وكذلك بائعي المنتجات والاحتيال للحصول على منتجات Apple أو أجزائها. من أجل تنفيذ هذا التقرير ، فإن شهادات من 17 موظفًا سابقًا في شركة Apple.
يشار في التقرير فيما يتعلق بالبيروقراطية الحكومية:
كان على شركة آبل اجتياز متاهة من البيروقراطية الحكومية للحصول على كل شيء من التراخيص التجارية والضريبية إلى تصاريح البناء والحريق والجمارك لمواد البناء المستوردة ، وفقًا لموظفين سابقين. الإطار التنظيمي في الصين أكثر تعقيدًا بكثير مما هو عليه في الولايات المتحدة ، مع وجود العديد من المستويات الحكومية ، وهو أكثر غموضًا. غالبًا ما كان الموظفون يسارعون في متابعة التصاريح والموافقات المحلية للحفاظ على فتحات المتاجر على المسار الصحيح.
بخصوص الموزعين:
كان على شركة آبل أيضًا أن تتعامل مع البائعين ، المعروفين باسم "الأبقار الصفراء" في العامية الصينية. ملأ هؤلاء البائعون متاجرهم وتركوا عملاء آخرين أثناء إطلاق المنتج. كان المسؤولون التنفيذيون في Apple قلقين من أنهم فقدوا السيطرة على تجربة العملاء في متاجرهم ، وإلى جانب ذلك ، فقدوا فرص التفاعل مع المستهلكين الحقيقيين. أظهر البائعون القليل من الاهتمام بالملحقات والخدمات الإضافية التي تحب Apple تقديمها للعملاء.
تم التحقق من النتيجة. أبطأت شركة آبل توسعها بشكل كبير حتى لا يتورطوا في مشاكل تصرف انتباههم. لكنها أعادت توجيه أعمالها ، من أجل الاستمرار في أن تكون ثالث سوق ذات أعلى دخل ، بعد الولايات المتحدة وأوروبا.