يبدو أن Apple لم تقم مؤخرًا بتنقيح كل ما يجب أن تقوم به برامجها وما بدا في البداية حالات منعزلة ، فقد تزايد خلال 48 ساعة التي كانت متاحة للتنزيل أحدث إصدار من OS X El Capitan 10.11.4. أنا أشير تحديدًا إلى عدد متزايد من المستخدمين غير القادرين على تسجيل الدخول إلى iMessage و FaceTime بعد الترقية إلى OS X 10.11.4.
هناك بالفعل العديد من المشاركات المفتوحة في منتديات دعم Apple بالإضافة إلى العديد من الشكاوى في المنشورات الأخرى وعلى الشبكات الاجتماعية. أتفهم بصدق أنه يمكن دائمًا ظهور بعض الإزعاج ، ولكن تم نشرها حتى الآن سبعة إصدارات بيتا عام ، والذي يوفر للمطورين إمكانية تصحيح الأخطاء على مستوى العالم بالنظر إلى عدد المستخدمين المسجلين في هذا النوع من البرامج التجريبية ، وبعض الإخفاقات المحددة مفهومة (لا شيء مثالي) ، ولكن أخطاء تسجيل الدخول في التطبيقات مهمة مثل الرسائل أو FaceTime ... لا توجد تعليقات.
تأتي معظم الشكاوى من المستخدمين الذين أجروا تثبيتًا جديدًا لنظام التشغيل OS X ، الأمر الذي يتطلب تسجيل الدخول بأوراق اعتمادك لاستخدام خدمات FaceTime و IMessage. عند محاولة تسجيل الدخول ، يظهر لي خطأ مفاده "فشل تسجيل الدخول. يرجى التحقق من اتصال الشبكة والمحاولة مرة أخرى »وإلا فلن يحدث شيء بعد إدخال معرف Apple وكلمة المرور.
علق أحد المستخدمين الذين اشتروا MacBook:
اشتريت جهاز MacBook Pro مقاس 15 بوصة جديدًا أمس من متجر Apple. خارج الصندوق تم تثبيت إصدار OS X 10.11.1، ولكن مع ذلك لم أتمكن من الوصول إلى حسابي على iCloud باستخدام معرف Apple الخاص بي. لذلك اضطررت إلى تخطي هذا الجزء من الإعداد الأولي. بمجرد دخول النظام ، كان علي الوصول إلى تفضيلات iCloud لتسجيل الدخول ، وأتمكن من رؤية ملاحظاتي أو التذكيرات أو مفضلات Safari. لكن لدي نفس المشكلة: لا يمكنني الوصول إلى الرسائل أو FaceTime.
لم يتمكن العملاء المتأثرون من الاتصال منذ ذلك الحين تم التحديث إلى OS X 10.11.4 وحتى تلك اللحظة ، لا يوجد حل نهائي متاح لحل المشكلة. هذا لا يعني أن جميع العملاء الذين أجروا تثبيتًا نظيفًا لنظام التشغيل OS X أو الذين اشتروا جهاز Mac جديدًا قد تأثروا ، الشيء الوحيد الواضح هو أنه لا يوجد نمط واضح لسبب حدوث ذلك.
ليس فقط Facetime و Message ، في حالتي كان الأمر أسوأ بعد تحديث Bluetooth توقف عن العمل ، Apple ممتاز ، والحمد لله كان لدي لوحة تتبع وكابلات برق كافية لإعادة كل شيء إلى المسار الصحيح. الفأر السحري ، من الأفضل عدم التعليق. كيف الجحيم تخطط لاستخدام الماوس إذا كان عليك توصيل كابل البرق تحته. لا تعليق. لقد فهمت أن الهدف من التحديث هو تحسين تجربة استخدام الجهاز ، وليس العكس تمامًا ، بعد أشهر من اختبار هذا التحديث قبل نشره للجمهور ، فإنهم لا يقدمون ذلك. اذهب كارثة. أنا مسرور بـ iMac ولكن هذا النوع من الأخطاء لا ينبغي أن يحدث.
هل تعرف بالفعل حلا؟
مرحبًا ، لقد واجهت هذه المشكلة في جهاز macbook pro لعام 2011. تمكنت من إصلاحها. أوصي بالذهاب إلى إعدادات التاريخ والوقت ، والتحقق من المنطقة الزمنية التي تم تكوينها فيها. أنا من تشيلي وقد تغيرت هذه القطعة لسبب غريب إلى المنطقة الزمنية لكوبرتينو في كاليفورنيا .. لم يتغير الوقت فقط (الذي أدخلته يدويًا قبل أن أدرك ذلك) ولكن ذلك أثر على تسجيل الدخول إلى iMessage. تحقق لمعرفة ما إذا كانت هي نفس المشكلة على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بك. تحيات!
مرحبًا بالجميع ، في حالتي ، وبعد تثبيت El Capitan ، عندما أحاول تشغيل أداة البحث الكاملة (تطلب مني كلمة المرور) ، فإنها تمتد جميع علامات التبويب في شريط القائمة ، ولكن بعد ثانية واحدة تعود إلى أداة البحث البسيطة ، مثل وبالتالي ، لا يمكنني فتح الباحث حتى باستخدام كلمة المرور الصحيحة. من ناحية أخرى ، أجريت عدة عمليات تثبيت ولكن دون جدوى ، هل يعرف أحد كيفية إزالة كلمة المرور من أداة البحث حتى يتم فتحها بالكامل؟ شكرا
مرحبًا ، لدي mbp من عام 2012 ولم أتمكن من تسجيل الدخول إلى iMessage و FaceTime. لذلك قمت بتغيير ضبط الوقت وكل شيء جيد.
لدي نفس المشكلة ، لكنني أغير إعداد الوقت ويظل كما هو ، هل يمكن لأي شخص مساعدتي؟
لدي أيضًا هذه المشكلة ("فشلت المصادقة" عند تسجيل الدخول إلى iMessage) ، والتي بدأت بعد تحديث نظام التشغيل.
بعد العديد من علامات الهاتف المدعومة من Apple ، نجح هذا:
1. افتح المحطة
2. أدخل هذا الأمر: 'sudo rm / Library / Preferences / com. apple.apsd.plist '
3. سوف يطلب sudo كلمة المرور الخاصة بك
4. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك
com.apple.apsd.plist هو ملف خصائص خدمة إعلام الدفع من Apple. سيؤدي هذا الأمر إلى إزالة تلك الخصائص ؛ سيتم إعادة إنشائها بمجرد تسجيل الدخول إلى FaceTime أو iMessage.