حساب Apple Twitter الرسمي لتقديم الدعم لملايين المستخدمين نشط بالفعل ويمكنك العثور عليه مباشرة عن طريق الكتابة في محرك البحث الخاص بـ الشبكة الاجتماعيةApplesupport هذا الحساب هو المكان الذي تعتزم الشركة فيه تقديم الدعم الرسمي بطريقة مماثلة لما تفعله على الويب من خلال الدردشة ، ولكن بشكل مباشر وأسرع للمستخدم.
تم التحقق رسميًا من هذا الحساب من خلال الشبكة الاجتماعية المكونة من 140 حرفًا ، لذا كن مطمئنًا إنه ليس حسابًا مزيفًا ، بعيدًا عن ذلك. نحن نعلم أنه في بعض الأحيان تظهر حسابات من هذا النوع غير حقيقية ، لكن في هذه الحالة هي حساب رسمي تمامًا عن أولاد كوبرتينو.
هذه واحدة من التغريدات التي تم إطلاقها قبل بضع ساعات على هذا الحساب ، بالإضافة إلى تقديم دعم المستخدم ، يخبروننا أنهم سيقدمون بعض النصائح والحيل لمنتجات Apple الخاصة بنا:
النصائح والبرامج التعليمية من نفس مستشاري Apple الذين تعرفهم وتثق بهم - متوفرة الآن على Twitter. #AppleSupport pic.twitter.com/ERVDMUjXO1
- دعم Apple (AppleSupport) 3 مارس 2016
يطلب بعض المستخدمين حسابًا لفترة طويلة. دعم Apple الرسمي على وسائل التواصل الاجتماعي وما هو أفضل من Twitter لذلك. يمكن أن يكون هذا بلا شك أداة ممتعة للغاية للحصول على اتصال مباشر وسريع مع المستخدم ، ولكن بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يخدم الشركة نفسها لإرسال رسالة سريعة إلينا من وقت لآخر للإعلان عن خيار جديد أو تصحيح أي خطأ البيانات ، إلخ.
نعتقد أن الأداء الذي يمكن أن يقدمه هذا الحساب جيد جدًا لكلا الطرفين ، سواء لمستخدمي منتجات Apple أو لشركة Apple نفسها.
