اتخذت إسبانيا خطوة إلى الأمام بالموافقة على قانون جديد ينظم ، من بين أمور أخرى ، تمديد شروط ضمان المنتجات الجديدة. هم حاليا في غضون عامين ولكن سيتم تمديدها إلى ثلاثة. ولكن هناك الكثير في هذا القانون الجديد والذي سيكون له آثار على Apple وبالتالي على المستخدمين النهائيين. الضمان سواء كنت تشتري جهاز Mac أو iPad من عام 2022 سوف تمتد إلى 3 سنوات وسيُطلب من الشركة المصنعة الوفاء بالتزاماتها الجديدة.
سيتعين على Apple الآن تقديم ضمان لمدة ثلاث سنوات على الأقل على المنتجات المباعة في إسبانيا. وافقت وزارة شؤون المستهلك مؤخرًا على معيار وطني جديد لحماية المستهلك. بعد نشره في بنك انجلترا، ال 'القانون العام للدفاع عن المستهلكين والمستخدمين'تم تحديثه لدمج إجراءات التوجيهات الأوروبية. لائحة جديدة تمدد تغطية المنتجات من سنتين إلى ثلاث سنوات.
لكن هناك المزيد. أكثر بكثير.
ضمان لمدة ثلاث سنوات. مؤشر القابلية للإصلاح وقطع الغيار لمدة 10 سنوات. هذا ما يقوله القانون الجديد
لن يدخل القانون حيز التنفيذ حتى يناير 1 2022 على الرغم من أنه تم نشره بالفعل في بنك إنجلترا. يتوافق هذا القانون مع المتطلبات الأوروبية ولا يشير فقط إلى وجوب تمديد فترة الضمان للمنتجات الجديدة المشتراة إلى 3 سنوات ، يتم حسابها من لحظة تسليم المنتج. بالإضافة إلى ذلك ، سيُطلب من Apple امتلاك قطع غيار للجهاز لمدة 10 سنوات على الأقل ، وليس الخمسة كما كان مطلوبًا حتى الآن. أفكر الآن أنه إذا لم يكن هناك اندفاع لشراء أجهزة معينة ، فيمكننا انتظار العام الجديد.
لا يزال هناك المزيد. يتم تمديد المصطلح ليكون قادرًا على الانسحاب من منتج لا يعمل ولن يضطر المستهلك إلى إثبات العطل. حتى الآن كانت ستة أشهر ، تم تمديد المدة إلى سنتين.
تلخيص: اللائحة الجديدة في الممارسة العملية تزيد من الحق في الحصول على حل من سنتين إلى ثلاث سنوات ، سواء كان ذلك إصلاح أو استبدالها. قبل ذلك ، كان لديك ستة أشهر لتجنب الاضطرار إلى إثبات فشل المنتج ، بافتراض فشل المصنع. الآن أصبح ذلك الوقت عامين. من هناك ، خلال السنة الثالثة ، قد تطلب الشركة رأي خبير ثان.
ما كان يسمى مؤشر القابلية للإصلاح (شيء فعلته بالفعل iFixit مع منتجات آبل): تقييمات من 0 إلى 10 لسهولة استبدال الأجزاء أو التفكيك. هو فهرس تم استخدامه بالفعل في فرنسا منذ بداية هذا العام ، ولكن في إسبانيا لم يتم الإعلان عنه بعد متى سيبدأ تطبيقه. يجب أن يكون لدى المصنّعين أيضًا قطع غيار متوفرة لمدة 10 سنوات على الأقل ، أي ضعف الخمس سنوات من تقاعدهم الذي يتطلبه القانون. إذا توقف جهاز Mac عن التصنيع في عام 2021 ، فسيكون هناك قطع غيار فقط حتى عام 2026 ، ولكن إذا توقف تصنيعه في 1 يناير 2022 ، حتى عام 2032 ، فسنوفر قطع غيار. وذلك مع iPhone ، iPad ، السيارة ، الغسالة ... إلخ.
كل هذا سيؤثر على تكاليف المنتجات. بمعنى ، قد تزيد Apple من أسعار الأجهزة
الأمر متروك للبائعين للاهتمام بالمصروفات بحيث يكون كل ما سبق في متناول المستهلك ويمكن تحقيقه. يجب أن يكون مجانيًا أيضًا. هذا يعني أن العلامة التجارية هي التي تقرر رفع أسعار منتجاتها أم لا. وهذا يعني ، كما هو الحال دائمًا ، إذا كانت كل هذه النفقات الجديدة للشركة تقع على عاتق المستهلك النهائي أو إذا كان من المفترض في هذه الحالة أننا نهتم ، Apple. من الواضح أن التكاليف ستكون أعلى.
الآن ، من الواضح أن تمديد الضمان يمكن أن يؤثر على الأسعار ، لكنه سيكون عاملا تافها و لا يجب أن نلاحظ الفرق بين أسعار 2022 و 2021.
بشرى سارة إذن. سيتعين علينا الانتظار حتى عام 2022 لشراء منتجات Apple التي عادة ما تكون أكثر تكلفة وأصعب في الإصلاح. بالإضافة إلى أن iMac الجديد مع M1 يستحق الانتظار.
